sujet Re : boites mails Wanadoo dans mon mail Orange

boites mails Wanadoo

grf — Mon, 29 Aug 2016 11:36:26 GMT

Bonjour la communauté Orange

J'ai actuellement des adresses mails wanadoo, dont mon adresse principale.

Je souhaite gérer les adresses mails secondaires afin de changer le MdP voire les supprimer.

Elles ont été créées depuis quelques années déjà et ne sont plus visibles depuis l'adresse principale (mes préférences).

Avez vous rencontré ce cas ? Que puis- je faire ?

Merci pour votre aide

Re : boites mails Wanadoo

jos76 — Mon, 29 Aug 2016 12:21:09 GMT

Bonjour @grf ,

Tes adresses doivent être dans ton espace client : Internet en détail > gérer vos utilisateurs .

https://eui.orange.fr/tdbp/bin/tdbp.cgi

A condition d'être identifié avec le compte principal qui permet de gérer toutes les options .

Salut

Re : boites mails Wanadoo

PhilDur — Mon, 29 Aug 2016 12:47:18 GMT

Bonjour grf

Note bien dans la réponse de Jos, la condition est d'être connecté au compte principal pour controller tes comptes seecondaires et leurs boites mail.

Si tu ne trouves aucun accès, ni dans "mes préférences" ni dans ton espace client, alors tes comptes secondaires ont probablement déjà été supprimés.

Tu peux cliquer dans "mes préférences" sur le lien Créer une nouvelle boite aux lettres, ça t'amènera, si tu es bien connecté à ton compte principal, à la gestion de tes utilisateurs et tu verras si tu as déjà des comptes secondaires ou s'il ne t'en reste plus.

Tu peux appeler le 3900 et demander de l'aide à l'assistance Orange, ils devraient pouvoir te confirmer l'état réel de ton compte principal et de tes comptes secondaires.

Cordialement.

PhilDur

Re : boites mails Wanadoo

grf — Mon, 29 Aug 2016 13:04:34 GMT

Merci pour votre réactivité jos76 et Phildur.

Vos réponses sont parfaitement claires.

Je maitrise maintenant le sujet.

Je vous souhaite une excellente journée!