sujet Re : Re : Comment réparer des contacts perdus en partant de word ? dans mon mail Orange

Comment réparer des contacts perdus en partant de word

dentelle — Mon, 05 Sep 2016 09:58:20 GMT

Bonjour Papou,

Perdu tous mes conatcts sur orange mais, bizarrement, tous mes gropues nommés alphabétiquement de A à Z, sont restés (mais ils sont vides !!) : ce qui veut dire que je dois ressaisir, une par une, mes adresses ???

Je les avais (heureusement) sauvegardées sur Word : mais il y en a 800 !!

Merci Brigitte

[EDIT: Titre modifié suite à déplacement de post]

Comment réparer des contacts perdus en partant de word ?

PhilDur — Sat, 03 Sep 2016 15:27:10 GMT

Bonjour Dentelle

Ta prévoyance va probablement être récompensée.

Tu auras plus ou moins de travail suivant la forme de ta sauvegarde word.

Si tu avais sauvegardé au format Excel, ça aurait été encore plus vite.

Dans word as-tu créé un tableau ?

Les contacts d'Orange savent importer un ficheir de contact s'il est en format .csv (format simplifié d'un tableau excel)

Pour en voir le format tu recrées à la main 3 contacts en remplissant tous les champs qui t'intéressent

Ensuite tu éxécutes un export de tes contacts

Il suffit de cliquer sur Autres fonctions > exporter

Ca va te fournir un fichier .csv (format Outlook)

Clic droit sur le fichier sauvegardé > ouvrir avec ... Excel

Tu derais alors avoir sous les yeux le modèle de fichier que tu dois créér

Après il faut récupérer tes données de Word et les mettre dans ce format

(N'oublie pas d'enregistrer au fur et à mesure)

Quand c'est fini

Il faut demander à Excel d'exporter le fichier dans le format .csv

(J'ai supposé que tu avais Excel vu que tu as Word, perso j'utilise le tableur de LibreOffice, ça marche exactement pareil)

Pour , ... Enfin ... , pouvoir l'importer dans les contacts Orange.

C'est long, mais certainement plus rapide que de te retaper les 800 contacts.

Commence par ajouter 10 contacts, juste pour valider la procédure, si ça fonctionne, tu applique la recette sur les 790 restants.

Bon courage, t'as pas fini de juere et de pester. ;-)

PhilDur

Comment réparer des contacts perdus en partant de word ?

PhilDur — Sat, 03 Sep 2016 15:26:49 GMT

@dentelle a écrit :

Perdu tous mes conatcts sur orange mais, bizarrement, tous mes gropues nommés alphabétiquement de A à Z, sont restés (mais ils sont vides !!)

Bonjour (re) dentelle

Attention, il est fort possible que ton compte ait été victime d'un pirate, avant de tenter de réparer comme j'ai essayé de le décrire dans ma première réponse, tu devrais considérer que ton mot de passe n'est plus secret.

Tes 800 contacts vont probablement recevoir aencore plus de spam.

Change ton mot de passe

Le nouveau ne doit pas ressembler à l'ancien, il faut changer tous les caractères et pas seulement changer 01 en 02 à la fin.

Ton mot de passe, vu ton nombre de contacts, devrait être encore plus costaud que costaud !!!

Quelques règles :

plus de 10 caractères
plusieurs chiffres (pas consécutifs)
plusieurs minuscules, plusieurs majuscules
plusieurs signes (pas consécutifs)

Cordialement

PhilDur

Re : Comment réparer des contacts perdus en partant de word ?

dentelle — Mon, 05 Sep 2016 09:58:51 GMT

Oh merci Phil !

Quelle diligente réponse ! Mais comme c'est compliqué ...

Tu as bien de la chance d'être aussi calé !

Tu n'habites pas en Dordogne par hasard ??

Brigitte

Comment réparer des contacts perdus en partant de word ?

PhilDur — Sat, 03 Sep 2016 15:26:24 GMT

@dentelle a écrit :
Tu n'habites pas en Dordogne par hasard ??

459 km au dépar de Périgeux par A20, A71, A10, A19 et N20 + pas mal de petites routes ....

As-tu Excel d'installé dans ton ordi ?

Es-tu à l'aise avec

Windows et Office
copier/coller
la copie de colonne entière
la notion de exporter importer des données

Cordialement

PhilDur

Comment réparer des contacts perdus en partant de word ?

PhilDur — Sat, 03 Sep 2016 13:47:03 GMT

Merci @Ancien Membre

J'hésitais à profiter de mon statut de TM pour le faire

J'ai isole le sujet de @dentelle

Maintenant, si tu vois de cagades dans mes réponses n'hésite pas à corriger.

Si tu as des explications plus courtes ou des astuces, merci d'avance.

@dentelle

Je te suggère de changer par toi même le titre du premier post

Tu en es l'auteur (l'autrice ?, l'auteuse ? pas mieux) et en cliquant sur le bouton Options dans ton post tu devrais pouvoir mettre un titre plus en rapport que le titre actuel.

Je te suggère le titre de ce post.

Cordialement

PhilDur

Re : Comment réparer des contacts perdus en partant de word ?

Ancien Membre — Sat, 03 Sep 2016 14:43:39 GMT

Merci @PhilDur !

Re : Comment réparer des contacts perdus en partant de word ?

Ancien Membre — Sat, 03 Sep 2016 15:22:34 GMT

@dentelle a écrit :
Bonjour Papou,

Perdu tous mes conatcts sur orange mais, bizarrement, tous mes gropues nommés alphabétiquement de A à Z, sont restés (mais ils sont vides !!) : ce qui veut dire que je dois ressaisir, une par une, mes adresses ???

Je les avais (heureusement) sauvegardées sur Word : mais il y en a 800 !!

Merci Brigitte

Bonjour Brigitte @dentelle,

Juste une petite leçon de comportement sur une messagerie (et sur ce forum), pour ton bien et sans aucune animosité :

- Sur ce forum, quand on pose une question, on le fait par "nouveau message" dans la rubrique à-déquate (ou ailleurs !:smileywink. Pourquoi utiliser "Répondre ? (à qui ? à quoi ?) pour poser une question ? Curieux cheminement intellectuel. Mais rassure-toi, tu n'es pas la seule !

- Sur Internet, il faut savoir que tout ce qu'on y met ou qu'on y laisse est piratable et en grave danger de disparition. Je parle des mails et des contacts.Ils ne sont protégés que par ton mot de passe !

Construire une liste de 800 noms et la livrer en pâture à tous les pirates du monde qui n'ont qu'à se baisser pour trouver l'outil qui leur permet de casser un petit mot de passe faible, c'est de l'inconscience !

Mais rassure-toi, tu n'es pas la seule ! Maintenant tu vas payer ton erreur le prix fort et devoir reconstruire ton carnet d'adresses et tes groupes pendant des heures. Suite à ce piratage, dans la mesure ou le pirate est entré dans ton compte comme tu le ferais toi-même, assure-toi qu'il n'a pas piégé également ta messagerie en mettant une adresse de redirection de tes mails vers une adresse à lui pour y trouver des infos croustillantes et t'arnaquer un peu plus (voir tes préférences). Vérifie tous tes mails pour voir quelle info pourrait lui servir à t'arnaquer.

- Ne t'étonne pas que tes groupes existent encore mais vides. Ce qui intéresse les pirates ce sont tes adresses mails car elle ont une valeur marchande pour engraisser les fichier d'adresses à spammer ou à arnaquer. Tes groupes, ils s'en foutent et les adresses qu'il y a dedans ne sont pas des doubles de tes adresses individuelles mais des références à celles-ci. Si une adresse disparaît de tes contacts, elle disparaît des groupes dans lesquels elle est référencée. Tes adresses ont disparues car elles ont été volées et supprimées de ton compte par le voleur, pour que tu ne puisse pas avertir tes contacts d'une arnaque qu'ils ont reçu. Ce sont tes contacts qui vont être contents !

Le piratage d'adresses mail est un sport national dans beaucoup de pays (francophones en ce qui nous concerne, et le plus souvent au Sud de la Méditerranée et/ou du Sahara).

Puisque tu en es à reconstruire ton carnet d'adresse, fais le au moins à l'abri des piratage ! Tes adresses et tes mails n'ont rien à faire en en ligne exposés à tous les risques !

Mets en place un logiciel client de messagerie sur ton PC et n'utilise plus que lui pour gérer mails et adresses. Voir ceci :

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/avertissement-s%C3%A9curit%C3%A9/m-p/367633#M15426

Re : Re : Comment réparer des contacts perdus en partant de word ?

PhilDur — Sat, 03 Sep 2016 15:56:10 GMT

Bon ça fait un sacré bout de temps que je bosse sur un tuto directement lié à ce sijet

Mai et là c'est vraiment pas la joie

Il y a deux format d'export des contacts :

Il y a le format Microsoft Outlook et le format Outlook express

Le format Microsoft Outlook express ne contient pas tous les champs de type contact mais les données sont correctes

Le format Microsoft Outlook, mais alors là c'est le boxon intégral, il y a un très grand nombre de propriétés mais pas toutes

Je n'en suis pas certain, mais je crois l'avoir déjà vu mentionné ici.

Donc le seul format utilisable ici semblerait être le format Outlook Express.

Les seules rubriques supportées sont (dans l'ordre de l'export produit):

Téléphone personnel
Page Web (domicile)
Service
Fonction
Radiomessagerie
Téléphone professionnel
Ville (domicile)
Remarques
Société
Pays/région (domicile)
Ville (bureau)
Pays/région (bureau)
Adresse de messagerie
Surnom
Code postal (domicile)
Code postal (bureau)
Nom
Département (domicile)
Rue (domicile)
Télécopie personnelle
Rue (bureau)
Deuxième prénom
Département (bureau)
Prénom
Nom
Télécopie professionnelle
Téléphone mobile

Est-ce suffisant, @dentelle ?

Y a t-il d'autres propriétés dans les contacts due tu as sauvegardés dans ton fichier word ?

Cordialement

PhilDur

Re : Re : Comment réparer des contacts perdus en partant de word ?

jos76 — Sat, 03 Sep 2016 16:15:27 GMT

Bonjour @PhilDur ,

"Le format Microsoft Outlook, mais alors là c'est le boxon intégral, il y a un très grand nombre de propriétés mais pas toutes

Je n'en suis pas certain, mais je crois l'avoir déjà vu mentionné ici."

Oui effectivement regarde ce post :

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Conserver-son-adresse-mail-apr%C3%A8s-resiliation/td-p/128397/page/5

Salut

Re : Re : Comment réparer des contacts perdus en partant de word ?

Ancien Membre — Sun, 04 Sep 2016 07:51:39 GMT

@PhilDur,

Correction votre honneur !:smileyvery-happy:

Cela fait des mois que j'ai signalé que le format d'exportation en Outlook Express ne fonctionne pas. Il contient certaines données, mais pas l'adresse mail ! C'est un comble pour une sauvegarde d'adresses !!!

Voici une exportation de la très longue liste d'adresses (2 au total, et totalement bidons !) que j'ai sur le web, ouverte avec le notepad :

Tu remarqueras qu'elle contient tous les champs nécessaires dans la ligne d'entête, mais pas d'adresse mail dans les data. Par ailleurs, les séparateurs de champs sont des points-virgules et on peut l'ouvrir avec Excel. Les champs sont bien positionnés chacun dans une colonne.

Voici maintenant la même longue liste exporté en format Outlook :

Elle semble correcte, avec adresse mail et les séparateurs sont des virgules. Quand on l'ouvre avec Excel, tout est en vrac car Excel (version française) n'y retrouve pas son séparateur de champ point-virgule.

D'ou une certaine gymnastique à faire comme dans ce tuto que j'avais pondu du temps ou l'exportation en format OE fonctionnait encore et qui est à revoir :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Exporter-ses-contacts-Orange-vers-le-logiciel-de-messagerie/ta-p/301877

A+

Re : Re : Comment réparer des contacts perdus en partant de word ?

PhilDur — Sun, 04 Sep 2016 00:45:00 GMT

Bonsoir (vu l'heure je devrais dire bonjour)

Je n'ai pas réussi à partir d'Excel pour fabriquer un fichier .csv qui soit intégrable dans les contacts.

C'était la mauvaise....

La bonne : avec LibreOffice j'y suis arrivé,

Ce contact a été créé depuis Calc (le tableur de LibreOffice), exporté en .csv et importé dans Contacts.

Et bizarrement c'est avec le format Outlook que j'ai fini par y arriver

Maintenant il va falloir trouver comment passer du fichier word au fichier Calc

Pour réinstaller il suffira d'exporter le fichier Calc en fichier .csv et de terminer en important ce .csv dans Contacts.

papou22 a écrit :Elle semble correcte, avec adresse mail et les séparateurs sont des virgules. Quand on Il l'ouvre avec Excel, tout est en vrac !

Le plus important est que la donnée d'une colonne ne se retrouve pas dans une autre.

Là, je vais aller lire l'intérieur de mes paupières. Je verrai la suite quand il fera jour.

Mais ça serait super bien qu'Orange corrige les fonctions exporter et importer des contacts.

Buena Notte

PhilDur

Re : Re : Comment réparer des contacts perdus en partant de word ?

Ancien Membre — Sun, 04 Sep 2016 04:22:42 GMT

Salut @PhilDur,

Ça doit être à cause de l'heure ! Dans Excel tu peux sélectionner le "type" de ce que tu enregistre sous... et choisir CSV !

"Maintenant il va falloir trouver comment passer du fichier word au fichier Calc

Pour réinstaller il suffira d'exporter le fichier Calc en fichier .csv et de terminer en important ce .csv dans Contacts.

papou22 a écrit :Elle semble correcte, avec adresse mail et les séparateurs sont des virgules. Quand on Il l'ouvre avec Excel, tout est en vrac !

Le plus important est que la donnée d'une colonne ne se retrouve pas dans une autre."

Le plus important, c'est de pouvoir ouvrir le fichier avec Excel (ou autre) et la reçette que j'avais trouvée, c'est de remplacer le séparateur virgule par un séparateur point-virgule à l'aide du bloc note, comme indiqué dans mon article, puis de reconvertir les point-virgule en virgule avant importation dans Thunderbird. Moyenant quoi, chaque donnée est bien dans la bonne colonne :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Exporter-ses-contacts-Orange-vers-le-logiciel-de-messagerie/ta-p/301877

Re : Re : Comment réparer des contacts perdus en partant de word ?

Ancien Membre — Sun, 04 Sep 2016 08:07:35 GMT

@PhilDur @Stéphanie,

Voici une version corrigée de l'article que j'avais pondu en son temps et que je n'ai pas le droit de modifier moi-même. Merci à @Stéphanie de bien vouloir faire le nécessaire pour remplacer cet article par la version ci-dessous et remonter une fois de plus aux développeurs le signalement du bug de l'exportation en format OE:

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Exporter ses contacts Orange vers le logiciel de messagerie Thunderbird

Vous souhaitez utiliser un client mail pour lire vos messages et vous avez choisi Thunderbird. Vous souhaitez maintenant exporter votre liste de contacts Orange vers Thunderbird. Voici la marche à suivre :

En préambule, il faut savoir que cette manipulation est un peu complexe et suppose deux changement de format de fichier successifs, dans la mesure où l’exportation des contacts Orange en format Outlook Express, avec séparateur de champ « ; » de façon à pouvoir l’ouvrir directement avec Excel ne fonctionne plus correctement et que malgré des demandes de correction depuis de nombreux mois, rien n’a encore été fait par Orange pour corriger ce bug ! Il faut donc passer par le format Outlook dont le fichier résultant est séparé par des virgules et n’est donc pas compatible avec Excel version française.

Dans la messagerie Orange, cliquez sur l’onglet mes contacts puis dans autres fonctions cliquez sur exporter. Choisissez ensuite Microsoft Outlook (format CSV), puis cliquez sur suivant, exporter, et ouvrir avec Bloc-notes (à sélectionner parmi les propositions de programmes).

Une fois le fichier ouvert dans le bloc-notes nous allons remplacer toutes les virgules par des points-virgules pour que notre fichier soit accepté par Excel. Pour ce faire, cliquez sur l’onglet édition puis sur remplacer. Dans le champ rechercher tapez une virgule : « , » et dans le champ remplacer tapez un point-virgule « ; ». Cliquez ensuite sur enregistrer pour sauvegarder les modifications.

Ouvrir maintenant ce fichier avec Excel

Dans le fichier Excel que vous venez d’ouvrir supprimez les colonnes ne contenant pas d’informations en cliquant sur leur entête (et en maintenant la touche Ctrl après la première colonne sélectionnée pour faire une sélection multiple) et en faisant un clic droit, puis supprimer. Conservez au minimum les noms prénoms et adresses mail. Enregistrez ce fichier.

Faites un clic droit sur le fichier que vous venez d’enregistrer et cliquez sur ouvrir avec... puis sélectionnez bloc-notes. Une fois le fichier ouvert dans le bloc-notes nous allons remplacer tous les points-virgules par des virgules pour que notre fichier soit accepté par Thunderbird. Pour ce faire, cliquez sur l’onglet édition puis sur remplacer. Dans le champ rechercher tapez un point-virgule « ; » et dans le champ remplacer tapez une virgule « , ». Cliquez ensuite sur enregistrer pour sauvegarder les modifications.

Ouvrez maintenant Thunderbird et cliquez sur Adresses puis Outils puis Importer. Cliquez sur carnet d’adresses puis sur suivant. Sélectionnez ensuite fichier texte et cliquez sur suivant. En bas à droite sélectionnez LDIF et séparé par des virgules puis sélectionnez le fichier que vous venez de créer et cliquez sur ouvrir.

Dans la fenêtre qui vient de s’ouvrir faites correspondre en montant ou en descendant les informations de la colonne de droite à celles de la colonne de gauche. Opérez dans l'ordre descendant de la colonne de droite. Quand vous avez terminé et que vous vous êtes assuré que toutes les cases des champs que vous souhaitez importer sont bien sélectionnées, cliquez sur OK puis sur Terminer.

Vous pouvez maintenant ajouter des informations à chacun de vos contacts en double cliquant dessus et complétez / vérifiez au minimum les champs "Adresse électronique", "nom", "prénom" et "nom à afficher". Lorsque vous avez terminé, sélectionnez les contacts que vous souhaitez ajouter au carnet d’adresses personnelles puis faites un cliquer/déposer vers la liste « Adresses personnelles » puis supprimez le carnet d’importation en faisant un clic droit, supprimer.

Re : Re : Comment réparer des contacts perdus en partant de word ?

PhilDur — Sun, 04 Sep 2016 08:17:52 GMT

@Ancien Membre a écrit :
Salut @PhilDur,

Ça doit être à cause de l'heure ! Dans Excel tu peux sélectionner le "type" de ce que tu enregistre sous... et choisir CSV !

Salut !

Excuse moi, il y a autre chose que le simple choix du séparateur.

C'est la page de code utilisée par Excel qui n'est pas modifiable (je n'ai pas trouvé où la modifier) et qui conduit les caractères accentués à être affichés n'importe comment.

Curieusement, sou Calc, lors de l'enregistrement d'une feuille dans un format .csv tu as un peu plus de choix.

Je t'ai fait passer le lien vers les fichiers par MP

Bonne journée

PhilDur

Re : Re : Comment réparer des contacts perdus en partant de word ?

Ancien Membre — Sun, 04 Sep 2016 08:25:07 GMT

@PhilDur,

Effectivement, j'ai cherché comment faire accepter les virgules à Excel et, à part changer les paramètres régionaux dans les paramètres système pour y mettre l'américain, ça n'existe pas.

Parcontre, dans Calc, ça doit être possible de changer le séparateur de champs (mais tout le monde n'a pas Calc !)

Re : Re : Comment réparer des contacts perdus en partant de word ?

jos76 — Sun, 04 Sep 2016 10:14:31 GMT

Bonjour @dentelle , @Ancien Membre , @PhilDur ,

En enregistrant le fichier (.csv ou .doc) au format .rtf, il est possible de l'ouvrir avec excel et à ce moment choisir les séparateurs - virgules ou point-virgules - pour traiter le fichier correctement .

"Le plus important est que la donnée d'une colonne ne se retrouve pas dans une autre."

Et justement il y a un problème aussi à ce niveau, si dans les contacts Orange il y a des adresses en : Perso, Pro, ou autres, l'export crée bien 3 champs différents . Ce qui n'est pas bien grave, il suffit de la savoir et de traiter son import en fonction de cette donnée .

Salut