sujet Re : Messagerie bloquée et piratée dans mon mail Orange

Messagerie bloquée et piratée

Celbau — Thu, 08 Sep 2016 12:11:07 GMT

Bonjour,
Je n'ai plus accès à ma messagerie et impossible de changer de mot de passe. Mes contacts reçoivent en mon nom un mail leur demandant de l'aide. Que dois-je faire pour récupérer ma messagerie ?
Merci pour votre aide

Re : Messagerie bloquée et piratée

Celbau — Thu, 08 Sep 2016 12:21:53 GMT

Urgent ! Je ne sais pas qui contacter ? C'est vraiment galère. L'adresse @Ancien Membre est la seule adresse mail que j'utilise.

Re : Messagerie bloquée et piratée

Ancien Membre — Thu, 08 Sep 2016 12:22:33 GMT

Bonjour @Celbau,

Appele le 3900. Nous, en tant que contributeurs bénévoles n'avons pas accès à ton compte !

Re : Messagerie bloquée et piratée

Celbau — Thu, 08 Sep 2016 12:24:55 GMT

Merci papou 22. J'ai essayé mais sans succès et envoyé un mail d'une boîte pro à abuse@orange.fr sans réponse...

Re : Messagerie bloquée et piratée

izacarg — Thu, 08 Sep 2016 12:26:32 GMT

@Celbau

Arrivez vous à vous connecter à votre espace client sur orange.fr ?

Re : Messagerie bloquée et piratée

Celbau — Thu, 08 Sep 2016 12:28:46 GMT

Non c'est bien ça le problème. Quand je veux réinitialiser mon mot de passe le mail et tel on été changé. Je ne vois pas le numéro en entier mais la fin n'est pas le mien. Et l'adresse mail est @live (pas la mienne non plus)

Re : Messagerie bloquée et piratée

izacarg — Thu, 08 Sep 2016 12:33:57 GMT

Essayez de rentrer en contact avec un conseillé par e-chat

http://contact.orange.fr/

Laissez vous guider et cliquez sur "contacter un conseillé par e-chat"

Re : Messagerie bloquée et piratée

Celbau — Thu, 08 Sep 2016 12:32:35 GMT

J'essaie. MERCI !

Re : Messagerie bloquée et piratée

JeanClaude64 — Thu, 08 Sep 2016 14:17:40 GMT

Bonjour, pouvez-vous nous indiquer votre numéro de téléphone fixe ?

Re : Messagerie bloquée et piratée

Celbau — Thu, 08 Sep 2016 19:44:30 GMT

Mon numéro ? Pour me contacter ? J'ai réinitialisé mon mot de passe par l'intermédiaire du compte client (l'adresse piratée était une adresse secondaire) mais je n'ai plus aucun contact n'ai répertoire ni mails... Boîte entièrement vidée !

Re : Messagerie bloquée et piratée

Celbau — Thu, 08 Sep 2016 19:53:45 GMT

Et c'est pas fini ... Je viens de me rendre compte qu'en plus d'être vidée ma boîte mail est toujours bloquée ( aucune réception) je ne sais vraiment plus quoi faire!

Re : Messagerie bloquée et piratée

Ancien Membre — Thu, 08 Sep 2016 21:01:18 GMT

Bonjour @Celbau,

Je pense que @JeanClaude64 te demande ton numéro de téléphone pour pouvoir t'identifier et accèder à ton dossier pour t'aider. Donne le lui EN MESSAGERIE PRIVEE.

Quand à "je n'ai plus aucun contact n'ai répertoire ni mails... Boîte entièrement vidée" c'est le prix à payer quand on laisse ses mails et contacts ailleurs que chez soi !

Voir ceci :

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/avertissement-s%C3%A9curit%C3%A9/m-p/367633#M15426

Re : Messagerie bloquée et piratée

Ancien Membre — Thu, 08 Sep 2016 21:03:44 GMT

@Celbau a écrit :
Et c'est pas fini ... Je viens de me rendre compte qu'en plus d'être vidée ma boîte mail est toujours bloquée ( aucune réception) je ne sais vraiment plus quoi faire!

@Celbau

Parce que le pirate t'a fait la totale et t'a mis une adresse de redirection de tes mails vers une adresse à lui dans tes préférences. A virer, mails les mails reçus entre temps sont irrémédiablement perdus.

Re : Messagerie bloquée et piratée

Celbau — Fri, 09 Sep 2016 09:41:10 GMT

Merci papou22. J'ai compris hier soir. J'ai pris une photo de tout ce qu'il a modifié dans mon compte tel de récupération, mail de transfert....puis tout vire. Je reçois tous mes mails de nouveau. Faut-il que je fasse une main courante ou déclaration quelconque ? Est ce que les anciens mails je peux les récupérer?
Merci encore pour tout!

Re : Messagerie bloquée et piratée

Ancien Membre — Fri, 09 Sep 2016 09:57:34 GMT

Qu'apelles-tu les anciens mails ? Ceux que tu conservais sur ton compte Orange ?

Si c'est ça, la réponse est NON. Ce qui est supprimé est supprimé et aucun retour en arrière n'est possible.

Tu as fait l'erreur de les exposer aux pirates, c'est foutu, ainsi que tes contacts qui vont te remercier des spams qu'ils reçoivent à cause de toi.

Mais qu'est-ce que tes mails et tes contacts faisaient chez Orange au lieu d'être chez toi ?

Redémarre sur des bases saines et change de façon de gérer tes mails !

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/avertissement-s%C3%A9curit%C3%A9/m-p/367633#M15426

Re : Messagerie bloquée et piratée

Celbau — Fri, 09 Sep 2016 14:14:09 GMT

C'est bien mes anciens mails avec une mauvaise gestion dans Orange ! Merci pour toutes ses infos