sujet Re : Impossible de supprimer mes mails dans mon mail Orange

Impossible de supprimer mes mails

Angie — Thu, 29 Aug 2013 12:05:09 GMT

Bonjour,

depuis 3 jours, je ne peux plus supprimer mes mails.

Les petits carrés à cocher devant chaque mail ont disparu !

Merci de votre aide,

cordialement.

[EDIT] Suppression de l'écriture en gras.

Re : Impossible de supprimer mes mails

foreigner — Mon, 26 Aug 2013 09:10:50 GMT

Bonjour Angie,

Est-ce que tu tentes à supprimer tes mails sur orange.fr ? sur ton mobile ? avec l'application Mail Orange ?

Re : Impossible de supprimer mes mails

Rolland — Mon, 26 Aug 2013 09:46:55 GMT

Bonjour Angie,
Si vous parlez de la messagerie Webmail d'Orange, pouvez-vous rafraichir la page avec un nouveau clic sur l'onglet mail ou en utilisant la touche F5.
Que se passe-t-il?

Re : Impossible de supprimer mes mails

Angie — Wed, 28 Aug 2013 14:23:53 GMT

Bonjour,

En actualisant la page, les petits carrés sont à nouveau visible, merci.

Par contre, il serait souhaitable que je n'ai pas à faire cette actualisation à chaque fois que je consulte mes mails afin de les supprimer !

Cdt,

Angie

Re : Impossible de supprimer mes mails

Angie — Wed, 28 Aug 2013 14:25:41 GMT

Re, Je parlais, bien évidement, de ma messagerie Orange.fr

Re : Impossible de supprimer mes mails

Angie — Wed, 09 Oct 2013 08:50:28 GMT

Bonjour,

Même soucis depuis hier soir, je dois actualiser la page ou ouvrir les mails afin de les supprimer !

D'ou vient le probléme ? merci de vos réponses.

Re : Impossible de supprimer mes mails

Rolland — Wed, 09 Oct 2013 08:57:51 GMT

Bonjour Angie,
En effet j'ai également remarqué le retour des "tirets" sur mon mail personnel.
Pour l'instant F5.

Re : Impossible de supprimer mes mails

dom54 — Fri, 25 Oct 2013 14:26:33 GMT

Bonjour, J'ai le même problème qui est apparu après une mise à jour update de Windows je n'ai pas trouvé de solution à part F5

Re : Impossible de supprimer mes mails

foreigner — Sun, 27 Oct 2013 06:54:18 GMT

C'est probablement un problème avec votre navigateur. Il faut essayer avec un autre du type FireFox ou Chrome. Ça corrige souvent bien des problèmes !

Re : Impossible de supprimer mes mails

gecko — Sun, 27 Oct 2013 09:33:30 GMT

salut dom54,

franchement, faire F5 c'est pas vraiment un gros pb

ou bien utiliser un autre navigateur

Re : Impossible de supprimer mes mails

Angie — Sun, 27 Oct 2013 20:54:36 GMT

Bonsoir,

Pour le moment le probléme est résolu mais tant qu'il y a des plaintes de certains utilisateurs, il serait grand temps de résoudre ce disfonctionnement !

La touche F5 n'est qu'une solution de dépannage.

Cdt,

Angie.

Re : Impossible de supprimer mes mails

Angie — Sun, 27 Oct 2013 20:56:58 GMT

Re, Je suis sur Firefox depuis longtemps.

Re : Impossible de supprimer mes mails

foreigner — Mon, 28 Oct 2013 10:44:29 GMT

Lorsque le problème se reproduira il faudra alors essayer avec Internet explorer par exemple ne serait ce qu'une semaine par exemple.
Ce type de problème peut être complètement indépendant de tout cela. En effet si un problème réseau se produit au moment du chargement de la page orange.fr, il risque de manquer des morceaux oui. Pour cela seul un F5 réglera le problème et quelque soit le navigateur.

Re : Impossible de supprimer mes mails

Alfred2 — Wed, 30 Oct 2013 08:32:05 GMT

Bonjour à tous, première fois que j'interviens sur ce forum, je ne sais pas s'il faut procéder comme cela, se raccrocher à un sujet ou ouvrir un nouveau ....

J'ai une adresse orange avec 72 000 messages (oui 72 000) et dans "gérer mes dossiers", vider le compte ne marche pas, un gros point d'exclamation apparaît !

Si vous aviez un début de solution.....

Merci

Re : Impossible de supprimer mes mails

gecko — Wed, 30 Oct 2013 15:48:04 GMT

salut ,

72000, ben voyons et tu fais quoi avec tout ça?

as tu essayé avec un autre navigateur?

Re : Impossible de supprimer mes mails

dom54 — Thu, 31 Oct 2013 08:49:58 GMT

Ok j'ai changé de navigateur et depuis plus de problèmes. Merci

Re : Impossible de supprimer mes mails

gecko — Thu, 31 Oct 2013 09:03:17 GMT

salut dom54,

super, c'était simple, mais attention à ne pas saturer ta bal

tu peux passer le sujet en résolu en cliquant sur "accepter comme solution " en bas du post qui t'a aidé

Re : Impossible de supprimer mes mails

Alfred2 — Thu, 31 Oct 2013 16:10:29 GMT

Petite explication, depuis 2007, je suis exclusivement sur Mac avec le logiciel de messagerie "Mail".

N'ayant pas mon ordi sous la main pour la première fois, j'ai pointé mon nez sur la page courriel d'Orange et j'ai vu pour ma boîte principale : 72 154 messages, tous affichés en double .......

J'ai essayé de faire sauter cela avec Safari ou Firefox, rien à faire !

Dès que j'aurai mon Macbook je retourne sur Mail pour ne plus voir cela mais un jour ma boîte sera saturée .... Quid ?

:smileyhappy:

Re : Impossible de supprimer mes mails

Ancien Membre — Thu, 31 Oct 2013 16:25:23 GMT

Bonjour,

Hypothèse plausible : Ton logiciel Mail était configuré en protocole POP3 avec la condition "conserver une copie des messages sur le serveur", mais sans durée de conservation. Conclusion, ils se sont empillés à l'infini avec le risque, effectivement, de te retrouver en condition de boite pleine un jour ou l'autre.

Par conséquent, faire attention de paramètrer ton MacBook en POP3 AVEC durée maximum de conservation sur le serveur, OU en IMAP qui synchronise serveur et logiciel client.

Re : Impossible de supprimer mes mails

Alfred2 — Thu, 31 Oct 2013 18:09:09 GMT

Merci pour cette réponse circonstanciée qui sera appliquée dès que j'aurai récupéré mon Mac.
Reste mon impossibilité de faire le ménage dans la boîte en question !