sujet Re : Accès impossible à une adresse mail dans Webmail Orange

Accès impossible à une adresse mail

sissi4683 — Tue, 27 Sep 2016 13:42:36 GMT

Mon chéri avait créé une boite mail que j'ai supprimé par erreur. Nous avons essayé de la rescréer mais il nous est signifier que celle-ci existe déjà. Que pouvons nous faire afin de récupérer cette adresse ?

Cordialement Sissi

Re : Accès impossible à une adresse mail

Ancien Membre — Tue, 27 Sep 2016 13:56:41 GMT

PasBonjour non plus @sissi4683,

Une adresse supprimée est "grillé" pendant 6 mois, donc non redéfinissable à l'identique.

Demander un "dégrillage" à Orange mais tout son contenu, mails et contacts est perdu.

Re : Accès impossible à une adresse mail

sissi4683 — Tue, 27 Sep 2016 17:45:11 GMT

Je vais vous paraitre bete , mais à quel endroit s'adresse t'on pour demander un dégrillage ? Lein particulier ?

Encore merci pour votre réactivité !

Re : Accès impossible à une adresse mail

Ancien Membre — Wed, 28 Sep 2016 10:05:28 GMT

Bah ! contacter Orange !

3900 ou chat

Re : Accès impossible à une adresse mail

Clo11 — Thu, 29 Sep 2016 12:02:59 GMT

@sissi4683

Bonjour, pouvez-vous communiquer par message privé l'adresse mail que vous avez supprimé et voulu recréer ainsi que vos coordonnées (nom, prénom, adresse, n° de téléphone fixe et mobile) afin de consulter votre dossier ?

Claudine

Re : Accès impossible à une adresse mail

sissi4683 — Thu, 29 Sep 2016 13:24:19 GMT

Bonjour, comme mentionné par papou que je remercie j'ai appelé le 3900 et le dégrillage a été effectué.

Amicalement

sissi

Re : Accès impossible à une adresse mail

Clo11 — Thu, 29 Sep 2016 15:13:34 GMT

@sissi4683

Merci pour ce retour. Bonne soirée

Claudine