sujet impossible de me connecter à mon autre adresse orange message adresse invalide dans mon mail Orange

impossible de me connecter à mon autre adresse orange message adresse invalide

Aslan_Leone — Mon, 03 Oct 2016 12:55:20 GMT

bonjour, depuis ce matin je ne peux plus accéder à ma deuxième adresse mail qu j'utilise en pro comme en privé et là j'en ai besoin pour mes recherches d'emplois tout fonctionné correctement jusqu'à samedi derniere connexion et depuis le message adresse invalide s'affiche

d'avance merci bonne journée

Re : impossible de me connecter à mon autre adresse orange message adresse invalide

Ancien Membre — Mon, 03 Oct 2016 14:38:46 GMT

Bonjour @Aslan_Leone,

Puisque tu parles d'usage professionnel, lis donc ce post et ceux qui sont au dessus :

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/le-destinataire-ne-re%C3%A7oit-pas-mes-pi%C3%A8ces-j...

De plus, ceux qui utilisent un logiciel client de messagerie ne souffrent pas de ce genre de problème !

Et pour être complêt, laisser ses mails et ses contacts chez son FAI, c'est alimenter le business mondial de piratage, vol de mots de passe, spamming, etc...

Re : impossible de me connecter à mon autre adresse orange message adresse invalide

PhilDur — Mon, 03 Oct 2016 17:28:10 GMT

Bonjour Aslan_Leone

Cette adresse est-elle une adresse secondaire ?

Si oui, connecte toi à ton compte principal et dans ton Espace Client

Vérifie l'adresse de ton compte secondaire, elle pourrait bien avoir été changée "à l'insu de ton plein gré".

Si c'est ça c'est un vol d'adresse mail que tu viens de subir.

La première chose à faire est, si c'est bien de ça qu'il s'agit, est de changer le mot de passe du compte principal.

Utilise un mot de passe de plus de 10 caractères, composé d'un mélange de chiffres, minuscules, Majuscules et signes.

Tu ne pourras plus utiliser cette adresse pendant 6 mois, car elle est protégée.

Pour la récupérer tu devras la faire dégriller par l'assistance Orange.

Je ne rajoute rien à la réponse de papou22, mais tout est vrai dans ce qu'il t'a répondu.

Cordialement

PhilDur

Re : impossible de me connecter à mon autre adresse orange message adresse invalide

Aslan_Leone — Mon, 03 Oct 2016 17:49:46 GMT

non justement ce n'est pas une adresse secondaire PhilDur et pour ce qui de l'adresse en question c'est une adresse privée et non pro puisque là je suis sur mon adresse pro (uniquement dédiée à autre chose)

merci quand même à vous de vos réponses

Re : impossible de me connecter à mon autre adresse orange message adresse invalide

PhilDur — Mon, 03 Oct 2016 18:02:23 GMT

Qu'appelles tu

une adresse privée ?

une adresse pro ?

Ce ne sont pas des termes de ton compte Orange

A un compte Orange correspond l'adresse pribcipale du compte, il est possible de créer des comptes secondaires et cahque compte dispose d'une adresse mail spécifique.

Que ce soit pour un usage privé ou pro ne joue aucun rôle.

Re : impossible de me connecter à mon autre adresse orange message adresse invalide

Aslan_Leone — Mon, 03 Oct 2016 18:10:44 GMT

j'ai deux lieux séparés avec deux live box différentes une au lieu de mon ancien travail qui est une live box pro (adresse que j'utilise pour discuter sur ce forum) et une à mon domicile live box classique de particulier et c'est sur cette dernière que je n'arrive pas à lire mes mails avec adresse invalide PhilDur

Re : impossible de me connecter à mon autre adresse orange message adresse invalide

PhilDur — Mon, 03 Oct 2016 22:21:27 GMT

Il est dommage que ce ne soit qu'au bout du 6ième message dans le forum que l'on commence à découvrir ton environnement.

S'il te plait, sur l'installation qui ne fonctionne pas pourrais tu nous en dire plus :

La machine : sous Android, MacOs, ... ?

Le navigateur : Safari, Netscape , ....

L'application de messagerie : Mail ? Courrier ? ...

Si tu utilises ton navigateur, pourrais tu faire un essais avec "Courrier" et nous dire si "Courrier" arrive à se connecter ?

Cordialement

PhilDur

Re : impossible de me connecter à mon autre adresse orange message adresse invalide

Aslan_Leone — Mon, 03 Oct 2016 18:28:34 GMT

Désolé PhilDur mais c'est la première fois que je fais appel à la communauté car jamais eu de problème depuis plus de quinze ans

donc je suis sur pc windows 8 j'ai essayé avec chrome et IE même résultat par contre qu'entends tu par courrier je ne suis pas un spécialiste informatique (si c'est outlock dans ce cas même résultat

cordialement

Re : impossible de me connecter à mon autre adresse orange message adresse invalide

PhilDur — Mon, 03 Oct 2016 22:28:10 GMT

Aslan_Leone a écrit : ...qu'entends tu par courrier je ne suis pas un spécialiste informatique (si c'est outlock dans ce cas même résultat

Courrier est l'application native de Windows 8 et Windows 10.

Pour Outlook il faut préciser, il existe outlook.com le webmail de Microsoft et Outlook l'application incluse dans Office.

Oui, Outlook est une version très nettement plus élaborée que Courrier.

Si ça ne marche pas non plus avec Outlook, j'ai bien peur que le pirate n'ait changé le mot de passe et mêem éventuellement l'adresse mail elle-même.

Depuis le compte non piraté envoie un message à ton autre compte avec une priorité haute et une demande d'accusée de réception.

Si la remise du message est impossible, tu devrais recevoir un avis de non remise, merci de nous donner tout le texte du message d'erreur, pense juste à masquer ton adresse mail.

Je pense que tu n'échapera pas à un appel à Orange pour te restituer ton compte.

Cordialement

PhilDur

Re : impossible de me connecter à mon autre adresse orange message adresse invalide

Aslan_Leone — Tue, 04 Oct 2016 12:37:45 GMT

voilàle message que je reçois merci PhilDur pour vos réponses

cordialement

Re : impossible de me connecter à mon autre adresse orange message adresse invalide

PhilDur — Wed, 05 Oct 2016 17:58:27 GMT

Ben ça alors !

" host back2w-mail01-02.me-wanadoo.net said : Recipient has no rights to receive email."

Ce qui en hexagonal signifie :

La machine back2w-mail01-02.me-wanadoo.net (c'est une machine Orange dont l'adresse IP est 5.135.193.113) a répondu : le destinataire n'a pas le droit de recevoir de mèles.

C'est fou ! Complètement fou !

Le destinataire, toi, n'a pas le droit de recevoir de courrier électronique.

Pourquoi tu payes ?

Qu'est ce que tu as bien pu faire à l'Orange Suprême pour perdre ton droit à recevoir du courrier ?

Là c'est à Orange de nettoyer, parce que là j'enterre mon lapin.

:manembarrassed: Pardon, j'en perds mon latin !

Appelle Orange, n'accepte aucun dépannage payant.

Ils te doivent : une explication et la résolution du problème.

Tu n'as pas le droit de recevoir du courrier !

A tout hasard, ta boite mail est-elle pleine ?

Cordialement

PhilDur

Re : impossible de me connecter à mon autre adresse orange message adresse invalide

Aslan_Leone — Wed, 05 Oct 2016 19:16:14 GMT

Bonsoir PhiDur, merci de ton explication j'essaye de les avoir au 3900 mais à chaque fois merci l'attente et quand tu les as ils te balladent de ligne en ligne et non justement ma boîte mail je l'avais vidé de tout ce qui était inutile

bonne soirée