sujet Re : Comment retrouver ses anciens mail dans mon mail Orange

Comment retrouver ses anciens mail

stephie74 — Mon, 10 Oct 2016 11:42:37 GMT

bonjour

je ne retrouve pas mes aniens mails , je n ai plus qu une page avec des mails qui date du 17/09/2016 je en retrouve aucun mail datant d avant cette date

@PhilDur a écrit :
Bonsoir Yi

Apparemment un dysfonctionnement du webmail Orange.
Je t'engage ainsi que toute personne ayant eu ce problème à le faire remonter en déposant une réclamation en ligne.
Seul le nombre de réclamations sur ce sujet pourrait inciter notre opérateur à mettre des techniciens sur le pont pour tenter de diagnostiquer ce problème et ensuite de restaurer les données perdues.
Ce problème n'étant pas une panne de ligne ou de box, je doute que l'assistance (au moins le niveau 1) ait les bons outils pour effectuer le diagnostique.

PhilDur

pouvez vous m aider a retrouver mes anciens mails s il vous plait

merci R** s*

[ Edit : @stephie74, merci de ne pas donner d'informations personnelles en public. ]

Re : Comment retrouver ses anciens mail

PhilDur — Sat, 08 Oct 2016 11:08:20 GMT

Bonjour Stephie74

J'ai ressorti ta question afin que tu aies ton propre sujet.

Vérifie la corbeille et les indésirables.

A priori, s'ils ne sont plus sur le serveur

soit tu as un autre appareil (téléphone, tablette, Pc) qui les a déjà prélevés
soit tu utilises, Thunderbird, ou Outlook en mode POP configurés pour ne laisser que 3 semaines de messages sur le serveur
soit , quelqu'un, s'est introduit dans ton compte et a fait le message.

Si tu n'as pas d'autre équipement qui accède à ce compte, alors changes en le mot de passe au plus tôt.

PhilDur

Re : Comment retrouver ses anciens mail

stephie74 — Tue, 11 Oct 2016 20:51:31 GMT

Bonjour phildur
Je pense que en effet sur je me suis fais hacker je n ai plus rien nul part sur aucun appareil
Maintenant je vais sauvegarder mes mails et changer de boîte mail aussi je pense
Je vous remercie pour vos conseils