https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/supprimer-adresse-wanadoo/m-p/1087570#M53987 <P>Bonjour,</P><P>&nbsp;</P><P>Il y a plus de 15 ans&nbsp;mes parents avaient souscrit une offre internet, depuis une dizaine d'années ils ne sont plus client wanadoo/orange. Cependant mon adresse mail wanadoo existe toujours et je souhaite la supprimer mais comme je n'étais pas titulaire du compte et que mes parents n'ont plus les identifiants impossible de supprimer cette adresse mail. Comment faire ?</P> Thu, 13 Oct 2016 09:41:17 GMT aurelia56 2016-10-13T09:41:17Z https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/supprimer-adresse-wanadoo/m-p/1087570#M53987 <P>Bonjour,</P><P>&nbsp;</P><P>Il y a plus de 15 ans&nbsp;mes parents avaient souscrit une offre internet, depuis une dizaine d'années ils ne sont plus client wanadoo/orange. Cependant mon adresse mail wanadoo existe toujours et je souhaite la supprimer mais comme je n'étais pas titulaire du compte et que mes parents n'ont plus les identifiants impossible de supprimer cette adresse mail. Comment faire ?</P> Thu, 13 Oct 2016 09:41:17 GMT https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/supprimer-adresse-wanadoo/m-p/1087570#M53987 aurelia56 2016-10-13T09:41:17Z https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/supprimer-adresse-wanadoo/m-p/1087610#M53989 <P>Bonjour</P><P>&nbsp;</P><P>Ton problème est assez nébuleux, alors je traite plusieurs hypothèses.</P><P>&nbsp;</P><P>Si cett boite mail n'est plus ratachée à un compte, elle pourrait disparaître sans préavis du jour au lendemain.</P><P>Orange ne conserve les boites mail que pendant la durée légale de 6 mois après résiliation.</P><P>&nbsp;</P><P>Si tes parents sont titulaires du compte, et qu'ils n'ont plus le mot de passe du compte principal, ils doivent changer le mot de passe.</P><P>Soit ils ont encore le tel mobile enregistré comme tel de secours, et ils peuvent le faire eux même, ou te le laisser faire.</P><P>Soit ils n'ont plus rien permettant de suivre la procédure "mot de passe oublié", et là ils doivent contacter Orange pour demander un nouveau mot de passe.</P><P>&nbsp;</P><P>Dans tous les cas tu risques de perdre les messages et les contacts contenus dans cette boite mail.</P><P>Pour les contacts, il suffit de les exporter dans un fichier</P><P>Pour les messages, il suffirait que tu te connectes avec une application qui les transférerait dans ton PC (Outlook, Thunderbird, courrier, ...) au moins tu ne les perdrait pas.</P><P>&nbsp;</P><P>Si tu ne veux plus recevoir que les messages envoyés à orange.fr et pas à l'alias en wanadoo.fr, tu peux les filtrer.</P><P>&nbsp;</P><P>Qui est titulaire du compte ?</P><P>La boite mail est-elle la boite mail du compte principal ou d'un compte secondaire dont tu connais le mot de passe ?</P><P>Les boites mail Orange ont systématiquement deux adresses (une en Orange.fr et l'autre en wanadoo.fr) est-ce l'adresse en wanadoo.fr qui te gène et tu souhaites conserver l'adresse en orange.fr ?</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>Cordialement</P><P><FONT color="#0000FF"><EM><STRONG>PhilDur</STRONG></EM></FONT></P><P>&nbsp;</P> Thu, 13 Oct 2016 10:15:39 GMT https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/supprimer-adresse-wanadoo/m-p/1087610#M53989 PhilDur 2016-10-13T10:15:39Z