sujet Re : Carré noir et croix blanche dans mon mail Orange

Carré noir et croix blanche

Brigadan — Mon, 10 Oct 2016 15:48:22 GMT

Depuis plusieurs jours, dans le corps de ma messagere Orange je retrouve à la place d' images un petit carré noir doté d'une croix blanche, j'ai tout essayé pour retablir la situation....En vain. Pourriez-vous m'aider.? Un grand.Merci.

Re : Carré noir et croix blanche

fredolerouge — Mon, 10 Oct 2016 17:37:33 GMT

pas bonjour non plus @Brigadan

quel navigateur, quelle version de windows?

utilises tu les outils orange pour te connecter/naviguer?

Si tu as des outils orange débarrasses toi de ces trucs qui en agissant en surcouche des outils réseau de windows provoquent conflits, bugs et ralentissements.

Suivant la version des outils, cela peut s'appeler gestionnaire internet orange, kit de connexion, navigateur orange, Orange adventurer, orange-inside/update/installer

Quoi qu'il en soit, il faut tout virer, exception faite de l'anti virus bien sur si tu t'en sers

Appliques la méthode n°1 de cette procédure détaillée :
http://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/A-lire-avant-de-poser-une-question-concernant-la-connexion/m-p/14#M4

Plus d'outils orange = plus d'ennuis

Et l'accès à tes services est toujours possible, même plus simplement.

Si tu as une livebox Play (la noire), normalement il n'y a plus de CD Orange fourni, mais en fin d'installation, le téléchargement et l'installation des applications est proposé

La méthode n°2 ne s'applique qu'en cas d'échec (rare) de la méthode n°1

et accessoirement, la plus mauvais des méthodes pour gérer ses mails est de passer par un navigateur, qui ne te renvoie qu'une image de ta messagerie, facilement piratable, avec risque manjeur de blocage et pertes de données

la solution? le client mail

passer à un client mail est nettement plus pratique et convivial, tu vas pouvoir t'affranchir DÉFINITIVEMENT des soucis récurrents de messagerie.

De plus, les mails et le carnet d'adresse sont stockés localement sur ton PC, facilitant la sauvegarde, et je ne te parle même pas de l'aspect sécurité de tes données qui ne sont plus à la disposition du premier pirate qui passe.

Celui qui est largement recommandé ici parce que très complet, sur, libre et gratuit, c'est Thunderbird édité par Mozilla, l'éditeur de Firefox :
site officiel et téléchargement :
https://www.mozilla.org/fr/thunderbird/

La configuration avec Thunderbird est simple : tu donnes ton adresse mail, et il trouve les serveurs tout seul).

L'assistance Mozilla complète ici :
http://support.mozillamessaging.com/fr/home

Il en existe d'autres, mais le seul à fuir comme la peste est INCREDIMAIL, en raison de son caractère douteux. Vois un extrait des CGU du logiciel :
« Les utilisateurs, incluant sans limitation les utilisateurs de l'union européenne, comprennent entièrement et consentent clairement à la collecte et au traitement de leurs informations personnellement identifiables... »

En gros, tu autorises son auteur à utiliser tes données personnelles.

Plus d'informations concernant ses dangers ici :
http://assiste.com.free.fr/p/logitheque/incredimail.html

ATTENTION ! Lors de la mise en œuvre d’un logiciel client de messagerie, par défaut, les messages de la boite de réception du serveur Webmail seront importés sur le PC et seront supprimés du serveur, sauf pour Thunderbird qui est configuré par défaut pour les y conserver 14 jours et ajustable à loisir par la suite.

Si tu ne veux pas que ce soit le cas, il faut penser à cocher la case "conserver une copie des messages sur le serveur" dans les préférences/options du client mail AVANT le premier démarrage de celui-ci.

Autre point important, en cas de changement de PC, penser à faire une sauvegarde sur un support externe, sinon tout sera perdu

Avec Thunderbrid, il faut aller dans le répertoire "documents and settings" de windows, puis dans \Thunderbird sauvegarder le contenu du dossier xxxxxxx.profile

D'une façon générale, penser à faire des sauvegardes mensuelles du dossier courrier.

Re : Carré noir et croix blanche

Lisa-b — Thu, 13 Oct 2016 14:28:57 GMT

Bonjour @Brigadan

Avez-vous pu vous dépanner grâce aux conseils de fredolerouge ? Je vous invite également à suivre cette discussion.

Bonne journée

LIsa-b

Re : Carré noir et croix blanche

Brigadan — Thu, 13 Oct 2016 17:59:00 GMT

Bonsoir,

Je n'ai hélas pas pu me dépanner malgré les bons conseils de Fredolerouge que je n'ai pas pu traduire vu mon manque de connaissance en informatique, j'ai fait appel à un dépanneur qui ne m'a pas......dépanné, mais il a été honnête il n'a rien voulu si ce n'est une boite de calissons. Je tiens à vous remercier pour votre attention. J'aurai certainement encore besoin de vos connaissances. Très Cordialement.

Re : Carré noir et croix blanche

Lisa-b — Fri, 14 Oct 2016 06:55:48 GMT

Bonjour @Brigadan

Nos experts peuvent également vous accompagner.

Bonne journée

Lisa-b

Re : Carré noir et croix blanche

PhilDur — Mon, 14 Nov 2016 09:52:08 GMT

Bonjour

Brigadan a écrit :...je n'ai pas pu traduire vu mon manque de connaissance en informatique, ...

Commence déjà par répondre aux questions posées : Quel navigateur utilises tu ?

Si on doit de guider, le mode opératoire n'est pas le même pour "Firefox" ou pour "Safari" (deux des navigateurs les plus connus).

Maintenant, sans entrer dans des notions informatiques :

Connais-tu l'expéditeur du message ?

La pièce jointe est-elle la seule donnée du message ( est-elle accompagnée de texte) ?

S'il y a du texte, est-il en français ?

Ton ordinateur fonctionne sous Windows ? MacOs ? Android (tablette) ?

Si c'est windows, merci de préciser XP, Vista, 7, 8 ou 10 ?

Sais-tu faire une copie d'écran avec l'Outil de capture de windows ?

Merci de tes réponses

PhilDur