sujet Re : accès mails par internet depuis mon mobile dans mon mail Orange

accès mails par internet depuis mon mobile

oilamp — Thu, 20 Oct 2016 17:13:12 GMT

Bonjour,

depuis quelques jours, malgré une authentification reconnue depuis mon mobile ( adresse mail + mdp )et qui me donne accès au détail de mon compte utilisateur, l'icône Mail des messages semble inactive. Elle est non incrémentée du nombre de messages non lus, et son usage par clic envoie vers une fenêtre " la page que vous avez demandé n'existe pas".

J'ai essayé de me déconnecter, d'éteindre le mobile et me reconnecter par authentification sans changement d'état.

Par contre, la même icône depuis internet par la ligne fixe est parfaitement fonctionnelle.

Que se passe-t-il ?

Re : accès mails par internet depuis mon mobile

cledefa — Fri, 21 Oct 2016 07:23:26 GMT

Bonjour,

@oilamp

Voir l'application Mail pour mobile IOS et Android:

http://applications.orange.fr/application/Mail%20Orange

Re : accès mails par internet depuis mon mobile

PhilDur — Fri, 21 Oct 2016 12:26:03 GMT

Bonjour oilamp

... Que se passe-t-il ?

Il se passe tout simplement qu'Orange semble occupé à la maintenance ou à la refonte de la messagerie et qu'il semblerait qu'ils aient semé une grouille pas possible dans leur système d'information.

Vu le niveau de communication on ne peut que supposer.

Mon premier conseil serait :

il est urgent de ne rien changer dans ton téléphone ou ton PC

Attendre qu'Orange ait résolu les problème est la première chose à faire d'urgence

Ensuite quand tout refonctionnera :

Préfère utiliser l'application native de ton téléphone, comme Cledefa te l'a déjà conseillé.

Ces applications ne sont pas spécifiques à un réseau et sont de bien meilleure qualité que les applications bidouillées par Orange. Les applications Android, WindowsPhone et iOs sont utilisées par des milliards de terriens. Les bidouilles d'Orange concernent au maximum quelques 10 Millions de français. Orange a déjà assez à faire avec le Réseau, ils n'ont pas compétence en logiciels applicatifs.

Message non subliminal pour les non communicants d'Orange

Ca fait maintenant plusieurs semaines qu'il ne se passe de jours sans problèmes avec la messagerie.

Le problème frappe tour à tour les accès directs ou le webmail.

Vu l'ampleur du problème, il serait peut être temps d'informer les contributeurs de vos salaires sur les travaux en cours, le problème renconté et le planning prévisionnel de retour à un fonctionnement stable.

Cordialement

PhilDur

Re : accès mails par internet depuis mon mobile

oilamp — Mon, 24 Oct 2016 10:39:33 GMT

Il était effectivement urgent d'attendre car tout est rentré dans l'ordre sans rien toucher.
Merci