sujet Re : adresse email liées. dans mon mail Orange

adresse email liées.

DANY73 — Tue, 25 Oct 2016 08:51:31 GMT

Bonjour à tous,

j'ai deux adresses orange. Quand je relève le courrier sur une adresse, je reçois systematiquement le courrier des deux comptes email. Les deux comptes différents semble ne faire qu'un.

Si j'envoie un message du 1er compte sur le 2eme, il n'est jamais distribué sur celui-ci.

Comment regler ce problème.

Problème identique sur orange mail (sur navigateur) ou par thunderbird ( sur emac et PC)

Merci par avance pour votre aide éventuelle.

Re : adresse email liées.

PhilDur — Wed, 26 Oct 2016 08:13:41 GMT

Bonjour Dant73

Il y a probablement un envoi en copie dans tes préférences de messagerie Orange.

Tu y accèdes par le webmail Orange avec le lien "mes préférences"

Vérifie bien toutes les possibilités de renvoi et en particulier celle que j'ai encadré dans la copie d'écran ci-dessus.

Cordialement

PhilDur

Re : adresse email liées.

Ancien Membre — Wed, 26 Oct 2016 08:19:32 GMT

@DANY73,

C'est sans doute parce que tu n'as pas utilisé la bonne procédure pour créer la seconde adresse : l'adresse que tu as créée est un alias de la première (un autre nom pour la même chose) et non pas un compte secondaire.

Il te faut maintenant supprimer cette deuxième adresse, demander au service client de la "dégriller" pour pouvoir la redéfinir à l'identique autrement, puis la créer en utilisant cette procédure :

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-identification/gerer-vos-comptes-orange/creer-...