sujet Re : Non transmission des adresses mail dans mon mail Orange

Non transmission des adresses mail

ILMEPEN — Mon, 31 Oct 2016 09:28:55 GMT

Bonjour à toutes et tous,

J'ai à nouveau besoin d'aide.

Voilà mon problème; depuis 2 ou 3 jours lorsque je veux envoyer un e-mail, habituellement je clic sur" a " puis ensuite je sélectionne l'adresse désirée puis valider.

Sauf que maintenant je valide mes l'adresse ne se colle pas sur le message.

Je n'ais pourtant rien modifié.

Alors une personne peut me dire quoi faire cela serais parfait.

Bonne journée.@+

Cordialement.

Re : Non transmission des adresses mail

PhilDur — Mon, 31 Oct 2016 10:24:27 GMT

Bonjour

Il n'y a nalheureusement pas grand chose à faire, ce problème est lié à la sensibilité de l'accès webmail vis à vis du navigateur.

Commence par nettoyer ton navigateur :

si tu disposes de cette fonction sur ton navigateur, applique une réinitialisation au paramétrage par défaut, c'est probablement le plus efficace

supprime les modules additionnels et toutes les barres d'outils qui ont été ajoutés à ton navigateur

supprimes les cookies

Si le problème persiste, utilise un autre navigateur pour n'accéder qu'à ta messaherie et surtout pas surfer sur d'autres sites (réseaux sociaux, jeux en ligne, site de e-commerces, streaming, peer to peer). Ainsi tu auras un navigateur qui ne te sert qu'à la messagerie et un autre pour le reste. Ce n'est qu'une solution d'évitement du problème, ça ne le corrigera pas.

Il y a une autre solution : utilise un programme dédié à l'accès à la messagerie.

Ces programmes n'utilisent pas le webmail en relais, il accèdent directement à ta (ou tes) boite(s) mail et ne sont ainsi pas pollués par les autres sites que tu visites.

Tous les ordinateurs en sont équipés, il suffit de s'en servir, c'est plus rapide et beaucoup plus sur.

Ca réalise une protection de tes messages en les chargeant dans ton PC, ce que le webmail ne fait pas.

Tes messages restent lisibles 24/24 7/7 même en absence de connexion internet (déplacement avec portable sans carte sim ou accès hotspot par exemple).

Plus de détails sur demande

Cordialement

PhilDur

Re : Non transmission des adresses mail

ipsos56 — Mon, 31 Oct 2016 10:27:08 GMT

Bonjor ILMEPEN

As tu essayé avec un autre navigateur

Essaie de le nettoyer

http://www.rapidomaine.fr/support/rapidomaine/142-vider-cache-navigateur-internet

Re : Non transmission des adresses mail

ILMEPEN — Tue, 01 Nov 2016 10:50:20 GMT

Bonjour @PhilDur,

J'ai nettoyé IE 11 dont la dernière mise à jour est KB 3191492, rien de changé.

Par contre si j'utilise Firefox ça marche.

Tu me parle de la fonction de réinitialisions au paramétrage par défaut. je ne la trouve pas.

Tu me dit aussi que tout les ordi ont un programme dédié à l'accès direct, je trouve ça comment?

Mais j'ai la solution par Firefox.

Je te remerci de ton aide. passe une bonne journée &@+

Cordialement.

ILMEPEN

Re : Non transmission des adresses mail

ILMEPEN — Tue, 01 Nov 2016 11:10:56 GMT

Bonjour ipsos56,

Je viens de répondre à PhiolDur et comme toi il me dit d'essayer un autre navigateur se que j'ai fait avec FIREFOX.

J'ai bien nettoyé IE 11 mais rien de changé.

J'ai suivi ton lien mais lorsque je clic sur supprimer une fenêtre s'ouvre dont les 4 premières case sont cocher est-ce que je dois les supprimer aussi?

Mais il reste anormal que du jour au lendemain ce problème surgisse. Cela provient peut-être d'orange?

Bonne journée à toi aussi &@+

Cordialement.

ILMEPEN

Re : Non transmission des adresses mail

PhilDur — Tue, 01 Nov 2016 12:30:53 GMT

Merci de ton retour

@ILMEPEN a écrit :
... Tu me parle de la fonction de réinitialisions au paramétrage par défaut. je ne la trouve pas. ...

Tu vas dans l'aide et tu as le bouton en haut à droite de la page

Le bouton bleu "Raffraichir Firefox"

@ILMEPEN a écrit :
...
Tu me dit aussi que tout les ordi ont un programme dédié à l'accès direct, je trouve ça comment? ...

Dans un Mac Tu cherches l'icone "Mail"

Avec Windows c'est fonction de la mouture de windows

Avec Vista : tu cherches Windows Mail

Avec Windows 7 : tu cherches Windows Live Mail (là il fallait le télécharger)

Avec Windows 8 : Tu cherches "Courrier", il avait sa tuile dans l'affichage par défaut

Avec Windows 10 : Tu cherches "Courrier", il est plus facile à trouver du fait du tri alphabétique des applications.

Si tu étais sous Linux, tu n'aurais pas posé la question, mais généralement c'est Thunderbird

@ILMEPEN a écrit :
...Mais j'ai la solution par Firefox. ...

Ce n'est pas La solution, pour toutes les raisons déjà évoquées. Principalement une grosse prise de risque

La solution, pour moi, serait l'utilisation de Thunderbird ; il ne devrait pas te dépayser car il est édité comme Firefox par Mozilla avec lequel il partage un grosse partie de son code.

C'est néanmoins, un bon outil annexe, notament pour regarder son courrier quand on n'a pas son ordi sous la main.

Cordialement

PhilDur

Re : Non transmission des adresses mail

ILMEPEN — Tue, 01 Nov 2016 12:48:25 GMT

Re bonjour,

En se qui conserne Firefox c'est bon c'est IE 11 qui ne va pas, donc c'est lui que je voudrais réinitialiser.

J'ai trouvé l'icône courrier je ne l'avais jamais remarqué. Mais si je clic droit dessus pour ouvrir rien ne se passe.

Au fait je suis sous W 8.1

Tu me fait peur en me disant " une grosse prise de risque " que cela veut-il dire?

Peux tu me donner le lien pour télécharger Thunderbird.

Merci d'avance.@+

ILMEPEN

Re : Non transmission des adresses mail

Ancien Membre — Tue, 01 Nov 2016 14:21:42 GMT

@ILMEPEN a écrit :
.../...
Peux tu me donner le lien pour télécharger Thunderbird.
.../...

Bonjour @ILMEPEN,

Thunderbird se télécharge de chez son éditeur : Mozilla et de nulle part ailleurs.

https://www.mozilla.org/fr/thunderbird/

Voir des tutos ici :

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Resiliation-et-recuperation-adresse-mail-sur-un-autre-compte/m-p/124235#M4526

Re : Non transmission des adresses mail

PhilDur — Tue, 01 Nov 2016 16:01:58 GMT

Pour IE11, je ne savais pas où il fallait aller.

Je suis allé comme pour Firefox dans l'aide en ligne.

Comment Trouver de l'aide

Globalement, amis lecteurs, quand on ne sait pas quoi faire la méthode la plus simple est d'utiliser l'aide en ligne ; il faut la chercher dans le menu "aide", le menu "?", le menu des outils souvent une roue d'engrenage, le menu de l'application très souvent représenté par un bouton carré avec 3 barres horizontales.

Enfin, au début de la préhistoire informatique (avant Windows) la touche fonction F1 était génériquement l'appel de l'aide, elle l'est restée dans beaucoup de logiciels

Microsoft dans sa grande bonté, y a aussi pensé onla trouve dans cette page.

Cliquer sur Modifier ou réinitialiser Internet Explorer

@ILMEPEN a écrit :

Tu me fait peur en me disant " une grosse prise de risque " que cela veut-il dire?

J'avoue l'avoir présenté ainsi pour te faire poser cette question :robotembarrassed: , mais la menace est bien réelle.

Il y a deux aspects voisins mais différents, ils sont tous les deux du à la localisation de tes données.

L'utilisation de Firefox (ou de tout navigateur) pour accéder via la page Messagerie dans le portail Orange nécessite ou laisse toutes tes données stockées chez Orange, rien, aucune donnée, n'est alors transféré dans ta machine (téléphone, tablette ou PC).

Le double danger :

Piratage

Il suffit qu'un cyber-malfaisant finisse par trouver le mot de passe d'un compte pour qu'il puisse accéder au contenu du compte : les messages, les contacts, les données de configuration du compte de l'"utilisateur.

Controle des messages : on s'en moque généralement. Qu'est-ce qu'un intrus pourrais faire des bisous (et plus , .... chhttt) que j'envoie à ma Belle, le message que j'envoie aux adhérent du club de foot pour déplacer la prochaine réunion de bureau, ... etc. Rien de bien critique. Attention toutefois à ne pas y glisser des couples identifiant/mot de passe de comptes. J'avoue l'avaoir déjà fait, ... et c'est pas bien. Mais c'est déjà prescrit !

Ils vont aussi pouvoir utiliser ton compte pour envoyer des messages qui porteront ton adresse mail comme expéditeur

Certains s'amusent à supprimer les messages.

Les contacts

Là c'est déjà plus grave. Les pirates en rafolent, ils téléchargent les contacts et se les mettent bien au chaud dans leurs bases de données de comptes à attaquer. Les contacts volés ainsi contiennent des collections d'adresses valides ! Ils vont les arroser de spam, fishing, et appels au secours "... je suis perdu au fin fond de la finnopapouasie andine, on m'a volé tous mes papiers et mon argent, envoie un virement au directeur de l'hotel via la western union ..."

Ici aussi, certains s'amusent à supprimer tes contacts

Vol du compte

Là c'est encore plus fort. Une fois ton compte piraté, il suffit de changer les données de récupération du compte : le numéro de tel portable ou l'adresse mail de secours. Le propriétaire ne pourra plus facilement reprendre le contrôle de son compte. Le temps que l'opérateur vérifie que la demande lui provient bien du titulaire réel du compte, le pirate a le temps d'utiliser ton compte et de se faire passer pour toi.

Il peut même utiliser contact+ et internet+ pour consommer des services payants qui seront facturés directement sur ta facture.

Le faiblesse fonctionnelle du portail Orange est accessoire à côté de ce qui précède.

impossibilité de gérer la présentation des messages

difficulté d'accès aux pièces jointes

affichage de bandeaux publicitaires

L'utilisation d'une application de messagerie

conserve tes données dans ta machine, donc inaccessibles au pirate.

Il peut toujours "trouver" ton mot de passe, mais il n'aura plus accès à tes contacts.

Tes messages et tes contacts restent "chez toi", le pirate n'aura accès qu'à une infime partie de tes messages et il ne pourra plus se faire passer pour toi.

Il restera à ta charge de sauvegarder réguli_=èrement ta messagerie et tes contacts.

Avec Outlook, c'est le pichier .pst qu'il faut sauvegarder, avce Thunderbird c'est le profile qu'il faut sauvegarder.

Cordialement

PhilDur

Re : Non transmission des adresses mail

ILMEPEN — Tue, 01 Nov 2016 15:34:13 GMT

Salut,

Effectivement tu m'as appris que le danger est réel.

J'ai donc réinitialisé IE

L'application messagerie c'est donc l'icône courrier mais sa ne fonctionne pas!!!

Merci pour toute ta pertinente à m'aider.

Bonne fin de Week-end.&@+

Cordialement.ILMEPEN

Re : Non transmission des adresses mail

ILMEPEN — Tue, 01 Nov 2016 15:58:06 GMT

Salut,

Effectivement tu me donne un écrit qui me fait comprendre le danger.

J'ai donc réinitialisé IE.

J'étais loin de penser à tout cela.Mais comment configurer une application de messagerie en gardant l'adresse mail Orange? Je dois commencer à être un peu ennuyeux!

Je vais conserver soigneusement ta longue explication.

Encore merci.

Bonne soirée @+

Cordialement

ILMEPEN

Re : Non transmission des adresses mail

ILMEPEN — Tue, 01 Nov 2016 16:05:56 GMT

Bonjour papou22,

Merci , c'est fait j'ai installé Thunderbird.

Et le lien des tutos excellent.

Bonne soirée &@+

Cordialement.

ILMEPEN

Re : Non transmission des adresses mail

PhilDur — Tue, 01 Nov 2016 16:22:12 GMT

@ILMEPEN a écrit :
...Mais comment configurer une application de messagerie en gardant l'adresse mail Orange? ...

L'adresse mail n'est pas liée au navigateur ou à l'Thunderbird

L'adresse mail comporte deux parties par exemple l'adresse ElleMePeine@orange.effair

@Ancien Membre.effair c'est le nom de domaine. Il est utilisé pour acheminer ton courier depuis Valparaiso, Irkoutsk, Papeete ou Montreuil vers orange

ElleMePeine est le nom du compte et seul le serveur Orange saura l'utiliser, ça désigne dans ses structures de données l'endroit où il va trouver tes messages.

Quand tu te connectes, que ce soit avec une application dans ton PC, ou avec l'application dans le portail, il y a un dialoque qui s'établit entre l'application et le serveur de la messagerie (que ce soit le serveur pour envoyer des message ou le serveur pour en recevoir)

L'application se connecte et le serveur pop.orange.fr, imap.orange.fr ou bien smtp.orange.fr

Le serveur lui demande le nom du compte

L'application lui envoie ElleMePeine

Le serveur lui demande le mot de passe

L'application lui envoie 52Fgh+?4uAd!

Ca c'est un mot de passe costaud

Si le mot de passe est non il répond OK sinon le serveur avec un message Erreur et un code numérique qui correspond à mot de passe erronné.

L'adresse mail est la même quel que soit le mode d'accès.

Donc NON tu n'as pas de soucis à te faire, tu pourrais même utiliser 3 pc qui accéderaient tous à la même boite mail il faudrait faire exactement comme ça.

C'est très pratique dans une association : le Président, le Secrétaire et le Trésorier, peuvent tous, chacun de son coté, consulter la boite mail du club ; c'est juste une question de confiance. Ils utiliseront tous la même adresse et le même mot de passe.

C'est un peu comme s'ils allaient tous à la poste avec la clé de la boite postale pour relever le courrier déposé dans la boite postale du club de foot.

Je ne sais pas si ça répond bien à ta question.

Cordialement

PhilDur

Re : Non transmission des adresses mail

ILMEPEN — Tue, 01 Nov 2016 17:08:55 GMT

Bonsoir @PhilDur

C'est maintenant OK

Comme je l'ais déjà dit j'ai de l'âge mais pas beaucoup d'expérience informatique.

Heureusement que des personnes comme vous autres qui se rendent dispo pour apporter de l'aide aux novices.

Je trouve bien Thunderbird.

De nouveau merci et bonne soirée

Cordialement, ILMEPEN