sujet Re : dégriller adresse secondaire ? dans mon mail Orange

dégriller adresse secondaire ?

POUDES07 — Thu, 03 Nov 2016 10:25:56 GMT

Bonjour,

Mon mari est décédé, actuellement je reçois les factures sur son compte orange et sur sa boite mails.

Je souhaiterai recevoir les mails sur ma boite et que le compte soit à mon nom.

Son adresse est principal, la mienne est secondaire, je l'ai effacé pour qu'elle soit « dégrillée » et la basculer en principal, pouvez vous m'aider à réaliser cette manipulation ?

Merci par avance.

Re : dégriller adresse secondaire ?

Emmanuel1 — Mon, 07 Nov 2016 08:40:40 GMT

Bonjour @POUDES07

Voici un lien qui vous explique les modalités en cas de décès : https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-des-informations-personnelles/gerer-la-ligne-en-cas-de-deces

Voir en bas du lien, car les modalités dépende de l'offre que vous détenez.

Bonne journée

Re : dégriller adresse secondaire ?

POUDES07 — Fri, 11 Nov 2016 18:21:38 GMT

Bonjour Emmanuel1,

Merci pour votre réponse, à present ça fonctionne très bien. :smileyhappy:

Cordialement

Re : dégriller adresse secondaire ?

Max_C — Mon, 14 Nov 2016 07:13:50 GMT

Bonjour @POUDES07

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support ainsi que l'adresse mail principale et secondaire).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée.

Maxime