sujet Re : Problème envoi de mail avec Thunderbird dans mon mail Orange

Problème envoi de mail avec Thunderbird

yéti — Sun, 31 Jan 2016 14:31:13 GMT

Bonjour,

Pouvez-vous m'aider à résoudre mon problème :

depuis que je suis passé à la fibre Orange (avant j'avais l'ADSL Orange), je n'arrive plus à envoyer de mail à partir de Thunderbird (sur Windows 7), alors que ça marchait très bien quand j'avais l'ADSL Orange.

l' "assistance technique" Orange se déclarant non-comptétente sur ce sujet (et de fait, je crois qu'ils le sont, comme sur d'autres sujets d'ailleurs, mais bref..)

je vous soumet mon problème :

- je n'ai pas de problème pour envoyer ou recevoir des emails avec le Webmail Orange

- je n'ai pas de problème pour recevoir des email avec Thunderbrid,

- par contre, quand j'essaie d'envoyer un email à partir de Thunderbird, la connexion à smtp.wanadoo.fr ne se fait pas.

Mon paramétrage du serveur sortant dans Thunderbird est le suivant :

Nom du serveur : smtp.wanadoo.fr

Port : 25

Sécurité de la connexion : Aucune

Méthode d'authentification : Mot de passe, transmission non sécurisée

yéti

Re : Problème envoi de mail avec Thunderbird

fredolerouge — Sun, 31 Jan 2016 14:34:37 GMT

salut @yéti

tu as encore un serveur en wanadoo?

il faut prendre les paramètres suivants :

- serveur d'envoi : smtp.orange.fr

- port : 465

- sécurité de la connexion : SL/TLS

- méthode d'authentification : mot de passe normal

pour le port entrant, c'est évidémment pareil :

- nom du serveur : pop.orange.fr

- port : 110

- sécurité de la connexion : aucune

- méthode d'authentification : mot de passe, transmission non sécurisée

Re : Problème envoi de mail avec Thunderbird

yéti — Sun, 31 Jan 2016 14:50:21 GMT

Merci fredo le rouge,

ça a marché, effectivement !

(oui j'ai une adresse wanadoo et alors ??? )

Re : Problème envoi de mail avec Thunderbird

phil_40 — Wed, 24 Feb 2016 14:34:59 GMT

Bonjour Chris284,

Ceci pour vous aider:

http://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-et-du-cloud/mail/les-logiciels-de-messagerie/thunderbird/thunderbird-pc-creer-un-compte-de-messagerie_...

Cordialement,

Philippe

Re : Problème envoi de mail avec Thunderbird

Ancien Membre — Wed, 24 Feb 2016 14:43:25 GMT

Bonjour @phil_40,

Je ne vois pas qui est concerné par cette réponse dans ce fil !

Re : Problème envoi de mail avec Thunderbird

cattleya13 — Thu, 10 Nov 2016 18:23:20 GMT

Bonjour,

j'ai le même problème avec thunderbird, et j'ai effectué les propositions données à savoir:

serveur sortant SMTP orange, port 465, mot de passe normal, sécurité SSL

serveur entrant POP orange, port 110, non sécurisé, sécurité aucune

mais cela n'a pas résolu mon problème.....

Auriez-vous autre chose à me proposer?

Merci!

Re : Problème envoi de mail avec Thunderbird

Ancien Membre — Fri, 11 Nov 2016 05:04:11 GMT

Bonjour @cattleya13,

Travaillons sur du concrêt !

Merci de documenter ton" même problème". Chaque cas est particulier :

- Paramétrage

- Message d'erreur complet (sauf adresse mail)

- Environnement

- Circonstances

- Etc...

Re : Problème envoi de mail avec Thunderbird

cattleya13 — Fri, 11 Nov 2016 05:17:50 GMT

Bonjour,

Désolée! donc je précise:

Win 7

J'étais chez Free, je viens de passer chez Orange et du coup j'ai un message d'erreur à chaque envoi:

l'envoi du message a échoué, le serveur sortant orange SMTP est inconnu. Le serveur est peut être mal configuré. Veuillez vérifier que les paramêtres de votre serveur SMTP sont correctes.

Ce que j'ai fait, et j'ai suivi les conseils préconisés, sans succès.

Volà,

Merci!<w

Re : Problème envoi de mail avec Thunderbird

Ancien Membre — Fri, 11 Nov 2016 05:36:21 GMT

@cattleya13,

Puisque c'est un problème de configuration du serveur sortant, soit je te répête la configuration qui marche, soit tu me donnes en détails (avec copie d'écran si possible) ta configuration qui ne marche pas.

Quelque chose qui ressemble à ça :

Indique également par quelle box tu es connectée au réseau actuellement et chez quel opérateur.

Je préfèrerai la seconde manière, plus efficace que "au doigt mouillé" !

Re : Problème envoi de mail avec Thunderbird

cattleya13 — Sun, 13 Nov 2016 12:27:03 GMT

Bonjour,

Donc je répète :

Opérateur Orange

J'ai effacé mon nom.

Merci pour vos réponses!

Re : Problème envoi de mail avec Thunderbird

cattleya13 — Sun, 13 Nov 2016 12:27:50 GMT

Ha ! j'oubliais: j'utilise une livebox pro

Re : Problème envoi de mail avec Thunderbird

Ancien Membre — Sun, 13 Nov 2016 14:00:42 GMT

@cattleya13,

Ton nom que tu as effacé est-il bien ton adresse mail Orange complête ?

Re: Problème envoi de mail avec Thunderbird

michelle9 — Mon, 13 Aug 2018 07:16:39 GMT

Bonjour,

Même problème que Yéti, au mot près, pour moi.

Voici mes informations de compte sortant :

Orange - smtp.orange.fr (Défaut)

Description : Orange

Nom du serveur : smtp.orange.fr

Port : 465

Nom d'utilisateur : mon mail chez wanadoo

Méthode d'audenthification : Mot de passe normal

Sécurité de la connexion : SSL/TLS

Je ne comprends pas..

Re: Problème envoi de mail avec Thunderbird

Ancien Membre — Mon, 13 Aug 2018 07:34:13 GMT

Bonjour @michelle9,

Quel est TON problème à TOI (et non pas celui d'un autre) ? Message d'erreur ? Equipement ? Anti-virus ? Livebox ? Pare-feu ?

Ton problème n'est pas exactement le même, comme tu l'affirmes que car ton paramétrage est correct et pas celui de @yéti.

Re: Problème envoi de mail avec Thunderbird

michelle9 — Mon, 13 Aug 2018 07:58:07 GMT

Re-bonjour !

Quand je disais que j'avais le même problème, c'est que j'avais les mêmes difficultés que celles qu'il décrivait, à savoir

- impossibilité d'envoyer des mails depuis thunderbird alors que cela a toujours fonctionné ;

- je reçois les mails sur thunderbird sans difficulté ;

- la messagerie sur orange fonctionne sans problème (je peux envoyer des messages).

Voici le message affiché à chaque test d'envoi de message sur thunderbird :

Échec de la connexion depuis le serveur smtp.orange.fr avec le nom d’utilisateur ...........................................@wanadoo.fr.

Réessayer Saisir un nouveau mot de passe Annuler

Je suis équipée d'une livebox (passage à la fibre il ya un an). Le pare-feu sous windows (famille) est activé.

(le mot de passe est bien le bon puisque c'est celui que j'ai rentré dans mon smartphone et cela fonctionne...)

Re: Problème envoi de mail avec Thunderbird

Ancien Membre — Mon, 13 Aug 2018 08:05:45 GMT

@michelle9,

Comme quoi chaque problème est spécifique et dire "j'ai le même problème" ne décrit pas SON PROPRE problème !

- Le nom d'utilisateur est-il bien l'adresse mail complète ?

- As-tu essayé le choix "Saisir un nouveau mot de passe" ?

- Quand tu entres le mot de passe à nouveau dans Thunderbird, coche-tu la case "utiliser le gestionnaire de mots de passe" ?

Re: Problème envoi de mail avec Thunderbird

michelle9 — Mon, 13 Aug 2018 08:19:43 GMT

- Le nom d'utilisateur est-il bien l'adresse mail complète ? --> oui

- As-tu essayé le choix "Saisir un nouveau mot de passe" ? --> oui, et cela ne change rien : le message d'erreur reste le même

- Quand tu entres le mot de passe à nouveau dans Thunderbird, coche-tu la case "utiliser le gestionnaire de mots de passe" ? --> j'ai d'abord essayé sans cocher, puis j'ai ensuite tenté avec la case cochée... Sans succès... toujours le même message d'erreur

Ce n'est pas très grave, puisque je peux (encore) envoyer des mails via orange, c'est jute que cela m'agace quand je ne comprends pas pourquoi cela ne fonctionne pas...

Re: Problème envoi de mail avec Thunderbird

Ancien Membre — Mon, 13 Aug 2018 08:39:33 GMT

@michelle9 a écrit :
.../...
Ce n'est pas très grave, puisque je peux (encore) envoyer des mails via orange, c'est jute que cela m'agace quand je ne comprends pas pourquoi cela ne fonctionne pas...

@michelle9,

Si c'est grave et moi aussi ça m'agace ! Thunderbird lorsque bien paramétré fonctionne nickel chrome.

Il y a un loup quelque part et j'aimerais bien lui tordre de cou !

Quand aux messages envoyés, tu les dispeerses en utilisant la messagerie Orange car ils sont alors stockés sur le serveur et non pas dans Thunderbird ou ils sont normalement (à moins que ton compte ne soit en IMAP ?).

Quel est ton antivirus ? As-tu essayé en le désactivant temporairement (ou du moins en désactivant le contrôle des mails sortants) ?

Re: Problème envoi de mail avec Thunderbird

michelle9 — Mon, 13 Aug 2018 09:39:47 GMT

Heu...Là je n'ai pas trop compris la question. Pour pouvoir envoyer un mail, je dois me connecter à ma messagerie orange et l'écrire depuis la messagerie (les tests sur thunderbird n'apparaissent pas sur orange).

Mon serveur est en IMAP. Enfin, ça c'est ce qui se passe normalement car je viens de me rendre compte que j'ai 2 mails test (dont un d'aujourd'hui) qui apparaissent quand même dans les envoyés de thunderbird et d'orange (envoyés via thunderbird). (2 mails qui apparaissent parmi la vingtaine de tests!). Or le destinataire ne les a jamais reçus (le destinataire est ma fille, présente à côté de moi pour m'aider à régler ces problèmes, et elle a accès a sa messagerie sur son téléphone. Je précise d'ailleurs que c'est elle qui fait les manips et vérifie les paramètres, étant plus au courant que moi)...

Bref, le mystère s'épaissit !

L'antivirus, c'est avast, qui ne m'a jamais embeté auparavant. On a essayé en le désactivant, rien n'a changé.

Re: Problème envoi de mail avec Thunderbird

michelle9 — Mon, 13 Aug 2018 10:11:20 GMT

Pb réglé !!

J'ai supprimé le compte et désinstallé puis réinstallé mozilla et réenregistré le compte et cela semble fonctionner... C'est à n'y rien comprendre ..

Merci en tous cas de l'intérêt porté à ce pb...