sujet Re : icone noir croix blanche dans un mail, comment ouvrir ? dans mon mail Orange

icone noir croix blanche dans un mail, comment ouvrir ?

argile — Sun, 13 Nov 2016 21:34:00 GMT

bonjour,

je reçois un mail vide avec cette icone image mais ni le clic gauche ni le droit ne me le permette, quelqu'un peut il me renseigner merci.

Re : icone noir croix blanche dans un mail, comment ouvrir ?

black-ice — Sun, 13 Nov 2016 21:38:10 GMT

bonjour,

as tu vidé le cache de ton navigateur ou tenté via un autre navigateur

d'autre part connais tu l'expediteur car icone image, mail vide ,et que tu ne puisse rien faire me semble curieux

si tu ne connais pas l'expediteur corbeille

cdt,

Re : icone noir croix blanche dans un mail, comment ouvrir ?

argile — Mon, 14 Nov 2016 20:22:39 GMT

merci black-ice, g bien vidé mon naviguateur mais ca ne change rien, pas moyen d'ouvrir cette icone qui représente un flyer avec image et texte d'infos -amha il s'agit sans doute d'un flyer dont le poid est compressé pour être plus simplement transmissible...

Par contre faudrait-il employer un logiciel de type zip pour décompresser ?

ps je connais l'expéditeur

Re : icone noir croix blanche dans un mail, comment ouvrir ?

black-ice — Mon, 14 Nov 2016 23:11:24 GMT

bonjour,

si tu connais l'expediteur cela semble ok dans un premier temps

essaye d'enregistrer le fichier sur ton pc et de l'extraire avec l'explorateur windows je vais eventuellement demander a @PhilDur voire @Ancien Membre si ces derniers aurait une autre astuce pour t'aider a resoudre ton problème

je te souhaite une bonne journée

cdt,

Re : icone noir croix blanche dans un mail, comment ouvrir ?

Ancien Membre — Tue, 15 Nov 2016 06:03:34 GMT

Bonjour @black-ice, @argile,

Si c'est un dossier zippé, double cliquer dessus après l'avoir enregistré devrait permettre de le décompresser et voir son contenu.