sujet Re : Suppression de mon mail à la suite de une cession de ligne dans mon mail Orange

Suppression de mon mail à la suite de une cession de ligne

Coco78000 — Tue, 22 Nov 2016 20:28:22 GMT

Bonjour, je ai demandé une cession de ligne suite au décès de mon mari.

Cela a été effectué mais mon adresse mail à été supprimée par la même occasion.

Comment puis je faire pour la récupérer ?

Merci

Re : Suppression de mon mail à la suite de une cession de ligne

Ancien Membre — Wed, 23 Nov 2016 05:53:34 GMT

Bonjour @Coco78000,

C'est au service client d'Orange qu'il faut s'adresser pour ce genre de chose. Mais je crains fort que si ils ont fait la boulette de la supprimer, tout son contenu (mails et contacts) ne soit définitivement perdu. Il sera possible de la redéfinir comme compte secondaire de votre compte après dégrillage par Orange (une adresse supprimée est "grillée", donc non redéfinissable à l'identique, pendant 6 mois, sauf dégrillage).

Re : Suppression de mon mail à la suite de une cession de ligne

Orloma — Wed, 23 Nov 2016 09:13:50 GMT

Bonjour,

Afin de pouvoir consulter votre dossier et vous aider dans vos démarches, pouvez-vous me préciser si votre contrat Orange est professionnel ou grand public et me communiquer vos coordonnées complètes, s'il vous plait ?

Réponse en message privé .Merci

Cordialement,