sujet Re : Impossible d'accéder à mon adresse email orange.fr dans Webmail Orange

Impossible d'accéder à mon adresse email orange.fr

Yoyo_94 — Thu, 08 Dec 2016 07:51:53 GMT

Je suis client depuis 2010 et j'avaiq une adresse email sur le portail orange.

Mais quand je vais sur Orange.fr, et quand je clique sur l'enveloppe il me dit que j'ai pas de mail et que je dois créer une nouvelle adresse.

FAUX, Archi FAUX.

Le courrier de bienvenue Orange mentionne bien mon adresse email orange.

De plus, lorsque mon adresse email fonctionnait, j'avais fait une redirection automatique de tous les courriers reçus vers mon adresse email google.

Donc, quand j'écris à mon adresse email orange (celle qui soit disant n'existe pas), je reçois immédiatement la copie du mail sur mon adresse Perso.

Tous SAUF : Les Spams :=(

Problème, je viens de m'inscrire pour obtenir le certificat Crit'Air et j'ai eu le malheur de donner cette adresse email (celle de orange) pour recevoir ma confirmation.

Ils me disent que mon mail de confirmation doit être dans le Spams ... Auxquels je ne peux accéder.

Comment je dois faire pour récupérer l'accès à mon adresse email orange ?

Je ne veux pas recréer d'adresse email Orange, je veux récupérer mon adresse email originelle.

Merci pour votre retour,

Re : Impossible d'accéder à mon adresse email orange.fr

Ancien Membre — Thu, 08 Dec 2016 07:54:55 GMT

PasBonjour non plus @Yoyo_94,

Appele le service client.

Re : Impossible d'accéder à mon adresse email orange.fr

Yoyo_94 — Thu, 08 Dec 2016 08:30:26 GMT

Impossible d'obtenir une personne physique !

"La voix" me trimballe et me dit que je dois aller sur le site orange.fr et ensuite, la communication est coupée.

Suis déséspéré.

SVP : Il y a t-il une adresse email ou je pourrais expliquer mon problème afin que qu'une personne puisse constater mon problème ?

Re : Impossible d'accéder à mon adresse email orange.fr

Ancien Membre — Thu, 08 Dec 2016 08:33:57 GMT

@Yoyo_94,

Tu peux essayer le chat, mais à part ça, en tant que clients, comme toi, les contributeurs de ce forum n'ont pas accès aux comptes de messagerie des autres. Et heureusement !)

http://contact.orange.fr/

Re : Impossible d'accéder à mon adresse email orange.fr

michel60 — Thu, 08 Dec 2016 09:11:02 GMT

Bonjour @Yoyo_94, @Ancien Membre

En complément de @Ancien Membre, avez-vous accès à votre espace client sur le portail orange

Cordialement

Re : Impossible d'accéder à mon adresse email orange.fr

michel60 — Thu, 08 Dec 2016 09:22:10 GMT

Rebonjour

Avez-vous accès à cet écran lorsque vous cliquez sur la petite envelloppe:

Si oui, il vous suffit de taper votre adresse mail et votre mot de passe

Cordialement