sujet Re : Message de vérification du certificat sur ma messagerie ? dans mon mail Orange

Message de vérification du certificat sur ma messagerie ?

Rupella — Thu, 08 Dec 2016 14:31:55 GMT

Bonjour,

depuis hier soir j'ai un message qui s'affiche sur ma messagerie Outlook (messagerie Orange transfère mes messages vers Outlook) :

Avertissement de sécurité internet

Le serveur auquel vous êtes connecté utilise un certificat de sécurité impossible à vérifier.

Le nom principale de la cible n'est pas correct

Afficher le certificat

Voulez-vous continuer à utiliser ce serveur ?

Oui Non

J'ai cliqué sur afficher le certificat : tous les rôles prévus de ce certificat n'ont pas pu être vérifiés.

Délivré à : pop.orange.fr

Délivré par : Symantec Class" Secure Server CA - G4

Valide du 01/12/2016 au 12/12/2017

Pouvez-vous m'aider et me dire ce que je dois faire pour éliminer le problème ?

Merci d'avance et bonne journée

[Edit : Modification du titre suite à déplacement de post. Equipe modération]

Re : Message de vérification du certificat sur ma messagerie ?

PhilDur — Thu, 08 Dec 2016 14:32:35 GMT

Bonjour Rupella

Ca ressemble très clairement à un problème Orange : le certificat utilisé ne correspond à aucune autorité de certification connue d'Outlook. Il serait bon qu' @Modérateur le fasse remonter à leurs techniciens et qu'ils investiguent afin de voir comment résoudre.

Merci de cette signalisation

Merci aux équipes Oranges de vérifier.

Pourrais-tu faire des copies d'écran du message, du certificat (si l'option voir le certificat t'est proposée) et des détails ? Ca éclairerait bien le problème.

Utilise l'Outil de Capture d'écran de Windows. Il se trouve depuis Vista dans les accessoires (avec la calculette , le bloc-notes, .... et quelques autres outils)

Cordialement

PhilDur

Re : Message de vérification du certificat sur ma messagerie ?

Rupella — Thu, 08 Dec 2016 14:33:12 GMT

Bonsoir et merci à toi Phil Dur pour ta réponse.

Suis sous windows 7 et désolée mais pour la capture d'écran j'appuie sur impr écran et rien ne se passe, pas trouvé "accessoires" dans mon Outlook, bref pas douée.

Ce que je ne comprends pas c'est que le certificat en question est valable jusqu'en 12/17 alors quid ? Symantec Class 3 ce n'est pas Norton ?

J'espère maintenant que les services d'Orange vont me donner la solution.

Cordialement, Rupella

Re : Message de vérification du certificat sur ma messagerie ?

jos76 — Thu, 08 Dec 2016 14:33:41 GMT

Bonjour @Rupella ,

Pour la capture d'écran sous Windows voir cette aide :

http://www.commentcamarche.net/contents/1408-capture-d-ecran-windows-7

Il existe un logiciel sympa qui me aussi le faire :

https://app.prntscr.com/en/download.html

Salut

Re : Message de vérification du certificat sur ma messagerie ?

PhilDur — Thu, 08 Dec 2016 14:34:16 GMT

Rupella a écrit :...Suis sous windows 7 et désolée mais pour la capture d'écran j'appuie sur impr écran et rien ne se passe, pas trouvé "accessoires" dans mon Outlook,

Captures d'écran :

Il faut utiliser

Bouton démarrer >> tous les programmes >> Accessoires pour arriver à l'Outils de capture de Windows sous W 7.

Accessoires était à chercher dans les accessoires de Windows pas de Outlook.

Certificats :

Un certificat n'est valable qu'entre deux dates et ça c'est corrects

Mais il n'est aussi valable que pour une URL

Et il porte la référence d'une autorité qui a vendu le certificat. L'application qui veut vérifier le certificat est normalement capable de vérifier le sceau du certificat parce que les signatures des autorités sont déjà stockées dans les navigateurs, Outlook, Thunderbird, bref dans les logiciels qui vont utiliser des connexions sécurisées ...

C'est là que je crois que ça coince car "un certificat de sécurité impossible à vérifier."

L'autre partie du message d'erreur "Le nom principale de la cible n'est pas correct" ferait plutôt penser à un changement de nom du site.

Imagine que tu achètes un certificat à Thawte pour un site appelé LaMaisonDeRupella.effair pour vendre de l'artisanat local.

Et que tu l'installes sur un site LaMaisonDeRupela.effair (en oubliant un l dans le nom du site), les utilisateurs qui viendraient sur ton site auraient une erruer de ce genre parce que le certificat est utilisé par un autre site. C'est précisément fait pour limiter les contrefaçons de sites.

Alors je suis presque persuadé que ton certificat est correct, mais j'aurais préféré le voir avant de te le confirmer.

Je ne comprends pas pourquoi tu as cette erreur et que personne d'autre ne le signale.

Je n'ai pas du tout envie de te laisser risquer d'aller sur un site contrefait.

Le problème persiste t-il ?

Cordialement

PhilDur

Re : Message de vérification du certificat sur ma messagerie ?

Rupella — Thu, 08 Dec 2016 14:34:46 GMT

Bonjour Phil Dur,

J'ai fait les captures d'écran mais je ne sais pas comment les mettre sur ce message, le copier/coller ne marchant pas et pas possible de mettre des PJ....A l'aide !!

Cordialement

Re : Message de vérification du certificat sur ma messagerie ?

Rupella — Thu, 08 Dec 2016 14:35:10 GMT

Bonjour et merci,

Comprends pas c'est la seconde fois que je t'envoie ce message et il n'apparait pas.

En tout cas mes captures sont faites mais je ne sais pas comment les mettre dans un texte pour les mettre sur le forum, à l'aide !!

Cordialement

Re : Message de vérification du certificat sur ma messagerie ?

Rupella — Thu, 08 Dec 2016 14:37:53 GMT

Oui hélas le problème persiste.

Merci

Re : Message de vérification du certificat sur ma messagerie ?

jos76 — Thu, 08 Dec 2016 14:38:27 GMT

Bonjour @Rupella ,

Dans la barre de menu du message clic sur l'icône image .

Ensuite sous l'onglet ajouter une image, tu vas choisir l'image .

Salut

Re : Message de vérification du certificat sur ma messagerie ?

Rupella — Thu, 08 Dec 2016 14:38:59 GMT

Re : Message de vérification du certificat sur ma messagerie ?

Rupella — Thu, 08 Dec 2016 14:39:46 GMT

Re : Message de vérification du certificat sur ma messagerie ?

Rupella — Thu, 08 Dec 2016 14:40:55 GMT

Re : Message de vérification du certificat sur ma messagerie ?

Rupella — Thu, 08 Dec 2016 14:41:31 GMT

Re : Message de vérification du certificat sur ma messagerie ?

Rupella — Thu, 08 Dec 2016 14:42:03 GMT

Re : Message de vérification du certificat sur ma messagerie ?

Rupella — Thu, 08 Dec 2016 14:42:31 GMT

Merci bcp j'avais bien vu insérer/éditer image ùais lorsque je cliquais dessus je n'accédais pas à mes doc, images, etc...Bref tout est bien qui finit bien grâce à ton aide j'ai réussi.

Bonne journée Jos 76

Re : Message de vérification du certificat sur ma messagerie ?

Rupella — Thu, 08 Dec 2016 14:47:20 GMT

Bonjour Phil Dur,

J'ai réussi à mettre les captures d'écran sur ma page est-ce que cela est plus clair pour toi ? Est-ce que tu penses pouvoir résoudre ce problème qui m'inquiète un peu je dois dire ?

Une chose est certaine grâce à toi et à Jos76 j'aurais appris certaines choses ce matin et serai moins bête en me levant demain matin (lol) alors merci pour cela.

Cordialement

Re : Message de vérification du certificat sur ma messagerie ?

PhilDur — Thu, 08 Dec 2016 14:59:12 GMT

Merci @Rupella

A la demande de @Ancien Membre j'ai isolé ton sujet. J'ai demandé à la modération de renommer le sujet et de retirer la demande satisfaite de l'ami papou22.

@Rupella a écrit :

Au vu des autres captures d'écran (bravo beau travail), je pense que tu peux cliquer sur le bouton oui pour utiliser le serveur.

Par contre je ne comprends toujours pas pourquoi ce certificat pose un problème à ton Outlook, j'aimerais bien que @Modérateur , @Stéphanie ou @Bérengère_P consulte les experts sécurité d'Orange afin de vérifier ce point. Désolé d'être lourd.

Si j'ai mal conseillé Rupella merci de corriger.

Il est anormal, d'avoir à répondre sur un forum quelque chose comme : "Ignore l'alerte de sécurité !"

Mon Outlook ne m'a pas généré ce message. Il accède aux serveurs POP et SMTP d'orange en mode SSL.

Cordialement

PhilDur

Re : Message de vérification du certificat sur ma messagerie ?

Rupella — Thu, 08 Dec 2016 14:59:38 GMT

Bonjour,

Je ne comprends pas bien le message "ne pas pourrir ce fil de discussion avec un problème hors sujet " car mon problème rentre parfaitement dans le cadre puisque j'ai une fenêtre qui m'indique Avertissement sécurité internet.

A quoi sert un forum si ce n'est pour aider le mieux possible les autres ?

Bonne journée papou22

Re : Message de vérification du certificat sur ma messagerie ?

Rupella — Thu, 08 Dec 2016 15:00:12 GMT

En tout cas merci pour ton aide précieuse et du temps que tu m'as consacré. J'aimerais bien qu'Orange m'indique comment résoudre ce souci, wait and see.

Cordialement.

Rupella

Re : Message de vérification du certificat sur ma messagerie ?

Ancien Membre — Thu, 08 Dec 2016 15:00:49 GMT

@Rupella a écrit :
Bonjour,
Je ne comprends pas bien le message "ne pas pourrir ce fil de discussion avec un problème hors sujet " car mon problème rentre parfaitement dans le cadre puisque j'ai une fenêtre qui m'indique Avertissement sécurité internet.
A quoi sert un forum si ce n'est pour aider le mieux possible les autres ?
Bonne journée papou22

Bonjour @Rupella,

C'est simple à comprendre :

Quand on a une question à poser, le jeu ne consiste pas à chercher une discussion sur le même thème et cliquer sur "répondre" (répondre à qui ? à quoi ?) Mais de cliquer sur "nouveau message" pour ne pas squatter la discussion de quelqu'un d'autre .

Il ne s'agit pas de se demander "à quoi sert ce forum ?" mais "comment bien poser une question sur ce forum ?"

Voir ici :

https://communaute.orange.fr/t5/premiers-pas-sur-le-forum/Comment-poser-une-question/m-p/557433#U557433

Dire qu'il sert à aider est une évidence !

Merci à l'ami @PhilDur d'avoir créé ce nouveau sujet !

Cordialement.