sujet Re : Nouvelle page d'acceuil dans mon mail Orange

Nouvelle page d'acceuil

greg38250 — Fri, 09 Dec 2016 05:43:25 GMT

Depuis hier je suis confronté à un problème avec la page d'acceuil du portail qui à changée et je ne peut pas m'identifier! Mon pc fixe et pc portable tourne sous W10 et l'explorateur et IE11. Ce qui est curieux c'est qu'avec IE11 et Edge je n'y arrive pas sur le fixe mais cela fonctionne sur le portable ou là avec IE11 il m'ouvre la page l'ancienne page d'acceuil! Et cerise sur le gateau, j'ouvre aussi maintenant la vielle page d'acceuil sur mon fixe avec firefox, vous suivez?:smileylol: Donc avec IE11 je n'est pas accés aux mails, etc...Sacré bug!!

Re : Nouvelle page d'acceuil

greg38250 — Fri, 09 Dec 2016 06:22:10 GMT

Je complête avec ces deux captures d'écran:

Re : Nouvelle page d'acceuil

greg38250 — Fri, 09 Dec 2016 06:22:33 GMT

Re : Nouvelle page d'acceuil

Ancien Membre — Fri, 09 Dec 2016 06:50:42 GMT

PasBonjour non plus @greg38250,

"vous suivez ?"

NON ! Pas du tout.

Tout ce que je vois, dans tes deux captures, c'est que l'URL n'est pas le même, donc les pages sont forcément différentes !

Dans l'une, c'est www.orange.fr/portail, dans l'autre, c'est www.orange.fr

Re : Nouvelle page d'acceuil

Ancien Membre — Fri, 09 Dec 2016 09:20:20 GMT

Bonjour @Ancien Membre

Bonjour @greg38250

En complément de papou22:

Ce qui se conçoit bien...

Je récapépète vos infos

@greg38250 a écrit :
Depuis hier je suis confronté à un problème avec la page d'acceuil du portail qui à changée et je ne peut pas m'identifier! Mon pc fixe et pc portable tourne sous W10 et l'explorateur et IE11. Ce qui est curieux c'est qu'avec IE11 et Edge je n'y arrive pas sur le fixe mais cela fonctionne sur le portable ou là avec IE11 il m'ouvre la page l'ancienne page d'acceuil! Et cerise sur le gateau, j'ouvre aussi maintenant la vielle page d'acceuil sur mon fixe avec firefox, vous suivez?:smileylol: Donc avec IE11 je n'est pas accés aux mails, etc...Sacré bug!!

PC fixe :W 10

- IE 11 et Edge => page d'accueil www.orange.fr/portail ne fonctionne pas

- Firefox => page d'accueil www.orange.fr/portail fonctionne

Portable::W10

IE 11 et Edge => page d'accueil www.orange.fr/portail fonctionne.

Si j'ai bien trié, rangé, analysé (détrompez- moi au cas où) ,

vous devez agir sur IE 11 et Edge pour définir ou redéfinir le choix des paramètres de votre page d'accueil du portail Orange avec ces deux navigateurs,

@PAGE que vous avez, semble-t-il perdue "en route" hier ou avant-hier, peut-être avec une clic posé un peu vite quelque part du genre "définir comme page d'accueil", mais pas au bon endroit, ainsi que le remarque @Ancien Membre (ça nous arrive à tous).

Donc, keep calm et opérez vos corrections tranquillement.

Re : Nouvelle page d'acceuil

ipsos56 — Fri, 09 Dec 2016 09:58:57 GMT

Bonjour greg38250

Sur les 2 captures

L'une est en orange.fr car pas d'identification sur page d'acceuil

L'autre est en orange.fr/portail car la page d'acceuil est identifiée

Sur la page d'acceuil en orange.fr cliques sur identifiez vous

Re : Nouvelle page d'acceuil

Diki — Fri, 09 Dec 2016 13:20:54 GMT

@ipsos56

Bonjour,

Peut-être une histoire de séurité dans les "Options internet" du navigateur I.E à vérifier ?

Peut-être ai-je mal visionné vos screenshots plus haut mais avez-vous eu un message qui s'affiche sous forme de bandeau (entre la barre d'adresse du navigateur et le corps de la page du portail Orange affiché) vous sollicitant de confirmer quelque chose ? Si aucun message (bandeau de notification) alors il serait judicieux de suivre les conseils des intervenants en amont (nettoyage du navigateur et/ou mise à jour Windows ?)

Bien à vous,

Diki

Re : Nouvelle page d'acceuil

black-ice — Fri, 09 Dec 2016 14:33:12 GMT

bonjour @greg38250

curieux qu'il n'y ai pas marqué identifiez vous sur la premiere capture (ca serait en haut a droite)

essaye soit en vidant le cache soit en faisant un reset du navigateur incriminé

******

[Edit : Merci de rester courtois. Equipe modération]

Re : Nouvelle page d'acceuil

Diki — Fri, 09 Dec 2016 13:55:45 GMT

@ipsos56

Bonjour

@black-ice a écrit: " curieux qu'il n'y ai pas marqué identifiez vous sur la premiere capture (ca serait en haut a droite) essaye soit en vidant le cache soit en faisant un reset du navigateur incriminé "

Cela rejoint mon hypothèse émise plus haut dans ce commentaire :smileywink:

Bien à vous,

Diki

Re : Nouvelle page d'acceuil

PhilDur — Fri, 09 Dec 2016 15:09:47 GMT

Salut Greg

@black-ice a écrit :
bonjour @greg38250

curieux qu'il n'y ai pas marqué identifiez

Ben si

Copie d'écran extraite de la tienne

Que se passe t-il si tu cliques sur ce bouton "Identifiez vous"

Pour la différence entre les pages web vues depuis le réseau terrestre ou depuis un appareil en 3 ou 4G, ce n'est pas inquiétant. Ce ne sont pas du tout les mêmes serveurs qui répondent. Orange dispose probablement de plusieurs dizaines de machines qui répondent à orange.fr, suivant les réseaux d'accès vous ne tombez pas sur les mêmes machines, alors les niveaux techniques d'un serveur ou d'un autre peuvent différer à un instant donné. Toutes les machines ne sont pas mises à jour en même temps.

Quel bloqueur de pub utilises-tu ?

Essaye de le désactiver, est-ce que ça fait pareil ?

Cordialement

PhilDur

Re : Nouvelle page d'acceuil

ipsos56 — Fri, 09 Dec 2016 15:42:46 GMT

Bonjour greg38250

Sur les 2 captures l'une est une page d'acceuil l'autre non

Lors de la capture de la page d'acceuil tu n'as rien supprimé car il manque ça en haut de page:

Quant a l'autre page modifies la page 'acceuil dans ton navigateur et identifies toi

http://www.commentcamarche.net/faq/16919-comment-changer-la-page-d-accueil-de-son-navigateur-web

Re : Nouvelle page d'acceuil

Ancien Membre — Sat, 10 Dec 2016 14:49:56 GMT

Bonjour à tous! @greg38250 Conclusion: beaucoup de bruit pour rien.

Rien qui méritait que vous vous affoliez de la sorte. Rien qui n'était au-dessus de vos capacités de compréhension, ni au-dessus de vos capacités de recherche. Avec un peu de calme et en bien isolant le problème, vous pouviez trouver, seul, sa solution.