sujet Re : Connexion de l'étranger dans mon mail Orange

Connexion de l'étranger

ovmas — Thu, 15 Dec 2016 20:44:22 GMT

Bonjour,

Je ne m'explique pas le blocage de mes mails depuis ce matin. Actuellement au Québec depuis mardi, j'ai pu envoyer des mails hier sans problème et ce matin blocage complet (je les reçois mais pas d'émission possible. J'ai le message 4.7.0 Service refusé.... N'est ce pas du au fait que j'ai émis des mails par une connexion vpn (via la France ) et d'autres mails via mon iphone depuis le québec. Je vous prie donc de me fournir une explication

Cordialement

Re : Connexion de l'étranger

Ancien Membre — Fri, 16 Dec 2016 03:11:13 GMT

PasBonjour non plus @ovmas !

Cas similaire ici :

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Service-Refuse/td-p/949111

Re : Connexion de l'étranger

PhilDur — Fri, 16 Dec 2016 09:11:23 GMT

PasBonjour non plus

@ovmas a écrit :
.... Je vous prie donc de me fournir une explication ....

:mansurprised: Certainement pas !

Tu t'adresses à des clients Orange, exactement comme toi. Si tu veux t'adresser à Orange c'est cette page qu'il faut visiter

Maintenant on peut t'aider.

Mais pour celà, il nous faut comprendre comment tu accèdes au Net.

Par un tél, par une connexion terrestre du style ligne téléphonique + modem + wifi

Quel logiciel utilises tu ?

Une application dédiée mail (Outlook, WLM, Thunderbird, Courrier ) ?

Un navigateur ?

Si tu pouvais joindre une copie de l'écran d'erreur , du paramétrage de ton logiciel dédié mail, .... on irait encore plus vite. Attention sur les copies d'écran il faut cacher tes données perso.

Cordialement

PhilDur

Re : Connexion de l'étranger

ovmas — Fri, 16 Dec 2016 12:14:22 GMT

bonjour à tous,

non utilisateur des forums, je suis allé un peu vite dans la rédaction de ma requête et m'en excuse. Utilisateur d'outlook et de mail (via ordi, Iphone & tablette) je me retrouve coincé en émission de mail (uniquement d'ailleurs) avec le message suivant: Service refusé, Veuillez essayer plus tard OFR_997 avec rejet de mon user et mot de passe lors de leur saisie. Cette situation arrive alors que rien n'a changé dans le paramétrage du serveur sortant smtp.orange.fr entre mardi, date à laquelle j'ai voyagé vers le canada et où j'ai pu émettre du Québec et jeudi matin, date à laquelle j'ai voulu répondre à un mail. Entre les deux, j'ai simplement émis une réponse à un mail (mercredi) via ma connexion VPN en France (donc 2 mails d'origine éloigné en peu de temps). Etrange donc. Heureusement, on peut émettre via le site orange ce qui est quelque peu rassurant. J'ai vu par ailleurs que cela pouvait être une action d'abuse. Qu'en pensez-vous

Bien cordialement

ovmas

Re : Connexion de l'étranger

PhilDur — Fri, 16 Dec 2016 13:58:34 GMT

Sans le paramétrage que tu as mis pour l'envoi des messages, on ne peut rien comprendre.

Comment as-tu configuré ton accès SMTP ?

Serveur , port, sécurité, authentification ?

Merci d'avance

PhilDur

Re : Connexion de l'étranger

ovmas — Fri, 16 Dec 2016 19:07:18 GMT

Re-bonjour,

j'ai simplement mis le serveur smtp.orange.fr avec port 25 et contrôle authentification avec saisie de mot de passe (cela fonctionnait depuis toujours sauf depuis hier matin).

Merci

ovmas

Re : Connexion de l'étranger

PhilDur — Fri, 16 Dec 2016 19:22:08 GMT

@ovmas a écrit :

j'ai simplement mis le serveur smtp.orange.fr avec port 25 et contrôle authentification avec saisie de mot de passe (cela fonctionnait depuis toujours sauf depuis hier matin).

Passe en port 465 avec SSL et authentification par mot de passe simple

Et tiens nous au courant

PhilDur

Re : Connexion de l'étranger

ovmas — Fri, 16 Dec 2016 19:42:16 GMT

Cela ne change rien. D'ailleurs, le port 465 fonctionnait avec mail mais maintenant, il ne fonctionne plus non plus avec toujours le même message.

Merci

ovmas

Re : Connexion de l'étranger avec nouveau port

ovmas — Fri, 16 Dec 2016 19:49:06 GMT

Cela ne change rien. D'ailleurs, le port 465 fonctionnait avec mail mais maintenant, il ne fonctionne plus non plus avec toujours le même message.

Merci

ovmas

Re : Connexion de l'étranger

PhilDur — Fri, 16 Dec 2016 23:41:34 GMT

ovmas a écrit :... Cette situation arrive alors que rien n'a changé dans le paramétrage du serveur sortant smtp.orange.fr entre mardi, date à laquelle j'ai voyagé vers le canada et où j'ai pu émettre du Québec et jeudi matin, date à laquelle j'ai voulu répondre à un mail.

mardi c'était avant ou après le voyage vers le Quebec ou le Canada ?

jeudi matin de qui se compose ta connexion Internet, quel opérateur ?

Connais-tu le titulaire de la ligne ?

Quel serveur SMTP utilise t-il ? Si il utilise un serveur SMTP sur port 25 sans SSL , essaye exactement sa configuration, probablement sans authentification, ça pourrait fonctionner.

Y a t-il d'autres détails que tu ne nous as pas indiqués ? si tu ne nous donnes pas les moindres détails nous ne pouvons qu'y aller à tatons, tu seras rentré en France avant qu'on ait pu avoir une idée de ce qui t'arrive.

Cordialement

PhilDur