sujet Re : Suppression adresse Wanadoo dans mon mail Orange

Suppression adresse Wanadoo

Kb1701 — Wed, 28 Dec 2016 20:23:05 GMT

Bonjour,

je je possède depuis quelques années mon adresse orange.fr mais parallèlement il y a aussi celle portant wanadoo.fr

pouvez vous 'aiguiller pour supprimer l'adresse wanadoo sans toucher à celle d'orange ?

merci d'avance

Re : Suppression adresse Wanadoo

Ancien Membre — Thu, 29 Dec 2016 05:23:43 GMT

Bonjour @Kb1701,

J'ai tappé "supprimer wanadoo" pour toi dans la zone de recherche de ce forum :

Il n'y en a que 18 pages de posts sur le sujet !

https://communaute.orange.fr/t5/forums/searchpage/tab/message?allow_punctuation=true&q=supprimer+wanadoo

Re : Suppression adresse Wanadoo

Kb1701 — Thu, 29 Dec 2016 07:10:31 GMT

Bonjour,
Merci pour votre réponse.
J'avais déjà vu les sujets mais à chaque fois la solution est qu'un web conseiller prend en charge le dossier et résout le problème

Re : Suppression adresse Wanadoo

PhilDur — Thu, 29 Dec 2016 08:59:16 GMT

Bonjour

Plutôt que de la supprimer je te recommande de bloquer toi-même la réception de ces messages.

C'est assez simple.

Regarde ce topo, tout est décrit tu en as au plus pour 2mn (y compris le temps de lire le topo).

Cordialement

PhilDur

Re : Suppression adresse Wanadoo

Kb1701 — Thu, 29 Dec 2016 09:43:11 GMT

Bonjour merci mais je souhaite la supprimer

Re : Suppression adresse Wanadoo

kb17011 — Fri, 30 Dec 2016 11:38:40 GMT

Bonjour,

est ce que un web conseiller peut prendre ma demande en charge ?

Je vois sur certains topic que le sujet a pu etre réglé par l'intervention d'un web conseiller Orange

Re : Suppression adresse Wanadoo

Ancien Membre — Fri, 30 Dec 2016 14:08:38 GMT

@kb17011,

L'intervention des webconseillers n'est pas contractuelle et c'est "comme ça leur chante". Interviendra ? N'interviendra pas ?

Appelle Orange et insiste : 3900

Re : Suppression adresse Wanadoo

Kb1701 — Fri, 30 Dec 2016 14:13:48 GMT

J'ai tenté mais la personne au téléphone ne comprends pas ma demande.

Re : Suppression adresse Wanadoo

Ancien Membre — Fri, 30 Dec 2016 14:16:36 GMT

@Kb1701

Insiste jusqu'à tomber sur quelq'un de compétent.

Re : Suppression adresse Wanadoo

PhilDur — Fri, 30 Dec 2016 14:44:17 GMT

Bonjour

La suppression de l'adresse Wanadoo implique une "bidouille" dans la configuration des équipements Orange.

C'est pour ça que je te ne te la recommande pas, parfois elle semble impliquer des effets secondaires peu souhaitables.

Je t'ai donné un moyen de ne plus être importuné, je l'ai mis en place sur mon compte en moins de deux minutes.

Tu préfères une solution avec des effets de bords. C'est ton choix.

Tu ne risques rien à essayer, au pire perdre 2 mn. Tu en as déjà perdu bien plus en insistant sur une presque solution.

Cordialement

PhilDur

Re : Suppression adresse Wanadoo

kb17011 — Sat, 31 Dec 2016 10:38:17 GMT

Merci pour toa réponse Phildur

J'ai dores et déja applquer ta solution qui semble fonctionner.

Par contre pour mon info perso, peux tu em dire de quels effets secondaires parle t on lors de la suppression de l'allias wanadoo ?

Re : Suppression adresse Wanadoo

PhilDur — Mon, 02 Jan 2017 18:34:42 GMT

Bonjour kb17011

Il semblerait qu'après cette suppression de l'adresse Wanadoo, certains utilisateurs se soient retrouvés à "à partager" leur adresse mail avec un autre utilisateur.

Le problème c'est que je n'en ai aucune preuve, simplemen une forte suspiscion.

Le filtrage ne fait pas intervenir de "bricolage" dans le système d'"information d'Orange et paut à tout moment être modifié ou supprimé. Ca me semble bien plus "propre" et ne porte pas à conséquences ni même à effets secondaires.

Si ça fontionne, ne touche à rien.

Ne jamais perdre ça de vue

Cordialement

PhilDur

Re : Suppression adresse Wanadoo

Mylene — Mon, 02 Jan 2017 08:35:52 GMT

Bonjour @Kb1701

Je vous propose mon aide, pour cela pouvez-vous me communiquer en message privé les informations suivantes:
- numéro de téléphone fixe du titulaire de l'abonnement
- un numéro de mobile
- adresse mail concernée
- adresse postale complète
- date de naissance du titulaire de l'abonnement
- le montant de la dernière facture
Ces informations sont demandées par mesure de sécurité.

A partir de là je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée.