sujet Re : Outlook 2010- lié à messagerie Orange- pas de réception de certains mails dans Webmail Orange

Outlook 2010- lié à messagerie Orange- pas de réception de certains mails

ZOUIZOUI42 — Wed, 04 Jan 2017 16:37:47 GMT

Bonsoir à tous

mes meilleurs voeux à tous les acteurs de ce forum, très très utile et bien géré.

Premier souçi de 2017 qui concerne la réception de certains mails avec Outlook 2010;

2 PC avec wifi , sur LB fibre : la partie technique marche :

PC1: (ancien) sous W XP SP3+ Outlook 2010

PC2: récent, migré de W7 à W10 en Mai dernier +Outlook 2010

les deux fonctionnent correctement,navigateur Firefox.

j'ai vérifié:Les deux ont les mêmes réglages de messagerie Outlook, soit:

A)serveur entrant( POP3) réglé sur 110

case décochée pour le cryptage SSL

B)serveur sortant(SMTP réglé sur 587

pas de connexion chiffrée

les autres réglages sont identiques

et là, bizarre, bizarre:

PC1 reçoit tous les mails

PC2: il me manque depuis qqes mois la reception des mails d'un ¨même expéditeur - et manque de chance, ce sont des mails importants pour mon boulot.

Par contre, je les trouve bien dans les deux cas dans la boite mail Orange et faute de mieux , je réponds de là- mais le mail est moins convivial et un peu incomplet

si sur PC1, je me renvoie le mail de l'expéditeur en question à moi même, il arrive bien sur mail Orange, et sur mail Outlook 1min après

je ferme alors les boites mail. de ce PC1.

si sur PC2, même manip: envoi à moi même, du même message, il arrive bien sur mail Orange

et...rien sur mail Outlook au bout de 30 minutes!!!

J'ai bien lu le tuto du site Orange ci dessous

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-et-du-cloud/les-logiciels-de-messagerie/outlook/outlook-2010-pc-verifier-la-configuration-de-votre-compte_69063-69894

MAIS quand je change sur PC2:

A) ci-dessus pour le chiffre 995 et case chiffrage cochée

B)cidessus pour le chiffre465 et connexion chiffrée :SSL,

je clique sur OK et là, surprise:un bandeau apparait

"Avertissement de sécurité internet"

"Le serveur auquel vous être conncté utilise un certificat de sécurité impossible à vérifier

le nom principal de la cible n'est pas correct afficher le certificat

voulez vous

continuer fermer"

si je continue, ça patouille et je suis obligé de fermer le mail outlook

et si je ferme, les réglages 995 et 465 reviennent à ceux du début (110 et 587)

je ne sais pas aller plus loin sans risquer de tout embrouiller

et vous serais reconnaissant si vous pouviez me donner une piste

merci d'avance pour votre support

Re : Outlook 2010- lié à messagerie Orange- pas de réception de certains mails

Ancien Membre — Wed, 04 Jan 2017 16:44:37 GMT

Bonjour @ZOUIZOUI42,

En premier lieu, rendre le paramétrage de ton PC 2 conforme à ce tableau des serveurs :

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/utiliser-internet-mail-et-cloud/mail/l-application-mail-orange/parametrer-et-configurer/mail-configurer-les-serveurs-sortants-et-entrants-des-principaux-comptes-mails_47992-48856#onglet2

Voir les onglets entrants et sortants.

Tiens nous au courant

Re : Outlook 2010- lié à messagerie Orange- pas de réception de certains mails

OliverD — Wed, 04 Jan 2017 16:55:06 GMT

Bonjour

995 /465 c'est la bonne configuration, mais il semblerait qu'Avast mette son grain de sable

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Avertissement-de-s%C3%A9curit%C3%A9/td-p/1146218

Re : Outlook 2010- lié à messagerie Orange- pas de réception de certains mails

ZOUIZOUI42 — Wed, 04 Jan 2017 17:34:33 GMT

Merci à Oliver D et Papou 22 pour les pistes

On tient à mon avis une piste

eneffet:

1) j'avais omis de l'écrire précédemment, mais le 18 octobre , j'ai acheté l'antivirus Bitdefender Internet Security 2017 - licence 2 ans, en remplacement de l'ancien Bitdefender que j'avais .

ET c'est à partir de cette période que les mails de cet expéditeur ne m'arrivent plus sur PC2.

Sur l'ancien PC1dont je ne me sers plus beaucoup et que je garde en réserve au cas ou...., il y a Avast gratuit depuis longtemps.

Donc cela pourrait venir du nouveau Bitdefender

2) j'ai aussi omis pour votre parfaite connaissance de dire que mon adresse mail se termine par @ wanadoo.fr

je viens donc de refaire la manip sur PC2 avec Serveur entrant POP3= 995+SSL

serveur sortant -SMTP= 465+SSL

quand je clique , j'ai le bandeau précédemment cité sur le 1er post

si je clique alors sur "information sur le certificat", je lis:

délivré à smtp.orange

délivré par: Untrusted BitdefenderCA

valide du 1/3/16 au 8/3/17

et un bandeau "installer le certificat"

et cliquer sur "OK"

je n'ai pas cliqué, ne sachant ou cela me menait.

donc il y aurait un pb de cetificat qui bloquerait le passage aux nouveaux chiffres POP et SMTP cidessus

Etant de niveau "maternelle supérieure"

Ma question de confiance est donc ;si je clique sur le OK, et si ça coince , est ce que je peux revenir aux chiffres POP3 et SMTP actuels et continuer comme avant toutes ces manips: il me faut mon mail, même sur 3 pattes

Merci de votre aide précieuse

Re : Outlook 2010- lié à messagerie Orange- pas de réception de certains mails

Ancien Membre — Wed, 04 Jan 2017 17:39:13 GMT

@ZOUIZOUI42,

Moi, à ta place, dans la mesure ou ce certificat est réclamé par ton antivirus, je cliquerais dessus.

Re : Outlook 2010- lié à messagerie Orange- pas de réception de certains mails

ZOUIZOUI42 — Wed, 04 Jan 2017 17:48:05 GMT

Bonsoir

Papou22

En fouillant dans les posts sur ce sujet, j'ai vu la même question et réposes de Phildur et autres contributeurs experts comme toi

avec les mêmes tablaux que ceux que j'ai décrit

Donc , je croise les doigts et je clique

on verra....

à tout à l'heure j 'espère...

Re : Outlook 2010- lié à messagerie Orange- pas de réception de certains mails

ZOUIZOUI42 — Thu, 05 Jan 2017 08:55:37 GMT

Bonjour

Papou 22

Suite de l'aventure ce matin

donc , j'ai cliqué sur OK et le certificat a bien été mis

en vérifiant,

-je n'ai plus l'avertissement de sécurité,

j'ai bien les réglages à 995 (POP3)

et 465(SMTP)

quisont stables

le test envoi/ réception est au vert

Mais , si je me renvoie depuis mon mail Orange un des mails reçus mais bloqué , toujours rien en réception sur Outlook

j'ai donc été dans le bandeau de la boite mail outlook(Bitdefender antispam) , et mis l'adresse mail de mon correspondant dans la liste des amis

nouvel essai depuismail Orange à moi même, avec accusé de reception

et là , je recois bien l'AR, mais toujours pas le mail que je me suis envoyé

il y a un peu de progrès , mais et rien dans les messages indésirables- le mail a l'air de s'évaporer...

je ne sais plus quoi faire

une piste serait bienvenue

A+

Re : Outlook 2010- lié à messagerie Orange- pas de réception de certains mails

OliverD — Thu, 05 Jan 2017 10:49:34 GMT

Si Bitdefender a ajouté un ou des compléments dans Outlook 2010, je commencerais par les désactiver. Si ça ne suffit pas, désactiver totalement l'antivirus le temps de faire des tests.

Re : Outlook 2010- lié à messagerie Orange- pas de réception de certains mails

ZOUIZOUI42 — Thu, 05 Jan 2017 12:23:00 GMT

Bonjour

merci de ton suivi et des pistes

Comme écrit dans mon mail de ce matin, il y a un peu de progrès

mai le renvoi à moi même du mail Orange ne passe pas.

Je vais continuer à chercher à désactiver + ou -le Bitdefender 2017- jusqu'à présent, ai cherché mais pas encore trouvé

je continue en fin d'après midi

A+

Re : Outlook 2010- lié à messagerie Orange- pas de réception de certains mails

ZOUIZOUI42 — Thu, 05 Jan 2017 17:21:34 GMT

Bonsoir

Comme prévu dans le précédent mail de 13H23, j'ai désactivé l'antivirus Bitdefender pendant 8 minutes,

et depuis le mail Orange , fait 2 mails à moi-même:

1d'un interlocuteur fréquent : réception OK du mail sur Outlook dans les 2 minutes(interlocuteur sur Free)

1 de mon interlocuteur qui ne passe pas sur Outlook, et VLAN, rien de rien: pas de réception Outlook(c'est un interlocuteur avec une adresse qui est un nom de société-comme: Gaston@ Dupont-Durand) ceci changerait il qqch???)

j'y perds mon latin comme on dit

et donc l'antivirus n'y serait pour rien - fausse piste????

A+

je désespère

Re : Outlook 2010- lié à messagerie Orange- pas de réception de certains mails

Ancien Membre — Thu, 05 Jan 2017 17:47:32 GMT

@ZOUIZOUI42,

Le mail qui ne passe pas provoque-t-il un message d'erreur chez l"émetteur ? lequel ?

Es-t-il reçu en webmail ?

Re : Outlook 2010- lié à messagerie Orange- pas de réception de certains mails

ZOUIZOUI42 — Tue, 10 Jan 2017 10:36:10 GMT

Bonjour

mes excuses pour le délai à répondre à cause de déplacements répétés...

Suite du feuilleton.

mon interlocuteur (je rappelle: qui est le seul dont je ne reçois plus les mails) a bien reçu bien mon mail d'essai.(A/R )

depuis notre dernier échange, j'ai mis ce correpondant en "ami" dans l'anti spam de bitdefender 2017

maigre progrès : quand je me renvoie un ancien mail de celui ci depuis mon mail Outlook, avec un A/R de reception , je recois

sur Outlook:

-lu [spam] mail du .......de .....

- mais pas le mail en question

sur mail Orange:

lu[spam]mail du ....de .....

ET LE MAIL en question

rien en indésirable

alors, ou est il passé??

!!!!!

j'ai vu sur le forum que ce problème n'est pas isolé , et serait dû à des pbs de reconnaissance/approbation de certificats du côté Orange

d'ou ma question simpliste: à quel niveau le système juge t il que c'est un spam , et qu'en fait-il,,,

ceci permettrait peut être d'isoler ou ça coince....

merci d'avance ....

A+