sujet Re : Adresse Mail qui ne fonctionne pas dans mon mail Orange

Adresse Mail qui ne fonctionne pas

PIERRED17 — Mon, 09 Jan 2017 13:43:25 GMT

Bonjour

J'ai crée une troisième adresse mail .elle est visible sur mon compte . Mais elle ne reçoit aucun des mails qui lui sont envoyés?? et ça depuis le début .

j'ai réclamé une aide par chat orange sans résultat .

Avez vous une solution?

Merci Pierre

Re : Adresse Mail qui ne fonctionne pas

cledefa — Mon, 09 Jan 2017 16:10:54 GMT

Bonjour,

@PIERRED17

Voir cette FAQ:

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/probleme-avec-un-service-d-orange-internet-sms-mms-mails-cloud-tv/mail

Voir aussi: les autres contenus de l'assistance

Re : Adresse Mail qui ne fonctionne pas

PIERRED17 — Mon, 09 Jan 2017 17:48:17 GMT

Merci j'ai tout lu et parcouru sans trouver de réponse , sur le lien j'ai eu ça

désolé, la page demandée n'est plus disponible retour à l'assitance

Re : Adresse Mail qui ne fonctionne pas

Orloma — Tue, 10 Jan 2017 11:21:12 GMT

Bonjour,

Afin de pouvoir consulter votre dossier , pouvez-vous me préciser si votre contrat Orange est professionnel ou privé, puis me communiquer vos coordonnées complètes (nom du titulaire de la ligne, offre détenue, numéro concerné ), s'il vous plait ?

Réponse en message privé .Merci

Cordialement,

Re : Adresse Mail qui ne fonctionne pas

PIERRED17 — Tue, 10 Jan 2017 13:18:42 GMT

:smileywink: Ok merci c'est dans votre boite .

Pierre

Re : Adresse Mail qui ne fonctionne pas

PIERRED17 — Tue, 10 Jan 2017 13:48:50 GMT

Je viens de recevoir ce mail d'Orange:

assistance Orange

Problème d'authentification sur votre adresse mail externe ADRESSE@orange.fr

ref : 15152

Bonjour,

Les identifiants de votre adresse mail externe adresse@orange.fr semblent erronés.
Aucun mail n'a pu être récupéré sur la boite adresse @Ancien Membre.fr.

Veuillez vérifier les identifiants de votre adresse mail externe.
Pour cela, allez sur le Webmail Orange dans mes préférences > mon compte utilisateur > gérer mes adresses mail.
Cliquez sur adresse@orange.fr puis sur modifier.
Modifiez le mot de passe, et cochez la case réception de mails.

Hé Hé j'ai fait la manip 6 fois avec des mot de passe différents et j'obtiens toujours

le même message :

les informations saisies ne sont pas valides.

Pierre

Re : Adresse Mail qui ne fonctionne pas

Clo11 — Tue, 10 Jan 2017 15:50:06 GMT

@PIERRED17

Seule l'adresse de messagerie principale et une adresse secondaire rattachée à l'adresse principale apparaissent dans votre dossier. Celle de votre épouse n'est pas rattachée au compte principal et n'est pas visible dans nos applications. Pouvez-vous me donner cette adresse par message privé ?

Claudine

Re : Adresse Mail qui ne fonctionne pas

PIERRED17 — Wed, 11 Jan 2017 11:19:15 GMT

Bonjour

Oui je vous passe ça . Mais sur mon compte elle y est et est visible dans mes dossiers .cette adresse n'a pas de problème et fonctionne bien .

Pierre

Re : Adresse Mail qui ne fonctionne pas

PIERRED17 — Wed, 11 Jan 2017 17:54:45 GMT

Bonjour à tous

Bravo Maxime à trouvé ,et j'ai pu ouvrir cette Adresse.

:smileywink:

Son explication:

Cette adresse n'est pas un alias mais bien une boite au lettre à part entière.

Pour s'y connecter il faut changer d'utilisateur puis taper votre adresse adresse @Ancien Membre.fr ainsi que le mot de passe que vous avez inscrit à la création.

En fait lors de la création j'ai créé une autre boite mail détachée de mon adresse principale .c'est pas très évident , on peut facilement faire cette erreur .

Merci à tous

Cordialement Pierre

Re : Adresse Mail qui ne fonctionne pas

Max_C — Thu, 12 Jan 2017 15:20:16 GMT

Bonjour @PIERRED17

Je suis ravi d'avoir pu vous aider.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.

Bonne journée à vous.

Cordialement

Maxime

Re: Adresse Mail qui ne fonctionne pas

POCLAIN — Tue, 23 Jan 2018 12:19:04 GMT

Je suis un particulier mon adresse maille **************@orange.fr numero de tel en depuis que jais changer d ordi j envoie des mailles a ceux qui me repondre suite a une anonce genre le bon coin ou autre et je ne recois rien d eux genre convien pas cest pas ca ecte

[EDIT: Merci @POCLAIN de ne pas afficher de données personnelles en public et de ne pas écrire en majuscules].

Re: Re : Adresse Mail qui ne fonctionne pas

Ancien Membre — Mon, 22 Jan 2018 11:21:10 GMT

@POCLAIN

1- Dire bonjour à des contributeurs bénévoles n'est pas en option.

2- Ecrire en majuscules est contraire aux règles d'usage de ça forum. Ça veut dire HURLER !

3- Ton message, c'est de la boullie pour les chats ! Explique !

Re: Re : Adresse Mail qui ne fonctionne pas

didi4412 — Thu, 21 Nov 2019 20:06:10 GMT

bonjour,

je ma suis fait pirater mon adresse mail principale, et a faire plein de chose en même temps j'aie crée une nouvelle adresse mail ; le problème c'est que je ne reçoit aucun mail? que dois je faire

Re: Re : Adresse Mail qui ne fonctionne pas

Ancien Membre — Thu, 21 Nov 2019 20:08:03 GMT

Bonjour @didi4412

Voir ce tuto :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-le-pr%C3%A9venir-que/ta-p/1805844