sujet Re : Piratage du carnet d'adresse dans mon mail Orange

Piratage du carnet d'adresse

pierre-martin4 — Tue, 25 Jul 2017 08:52:50 GMT

Bonjour,

j'ai fait l'objet d'un phishing complet de mon carnet d'adresses le dimanche 08/01/2017. Depuis dimanche soir je ne peux plus accéder à mes mails. ?

Ce phishing s'est produit après signalement d'un message vocal dans ma boite mail. Après ouverture de la boite vocale (vide de tout message) le soir même l'ensemble de mes contacts ont disparus. Je signale que celà s'est passé en accédant à la boite vocale sur la barre d'outil d'orange puisque je ne suis pas sorti de mon adresse mail.

J'aimerais pouvoir avoir une réponse d'orange.

Merci

[ Edit : Changement titre du message. ]

Re : Piratage du carnet d'adresse

Ancien Membre — Tue, 25 Jul 2017 08:53:14 GMT

Bonjour @pierre-martin4,

Pour une réponse d'Orange, c'est mal parti car ici tu t'adresses à ses clients !

Par contre ce que tu appelles "phishing" n'en est pas un car un phishing est une tentative d'arnaque en imitant une page web d'un site officiel. Dans ton cas, il s'agit d'un piratage pur et dur par divination de ton mot de passe en vue de voler tes contacts pour les revendre et/ou tenter de les escroquer.

Voir le thème "piratage" dans ce forum. Tu trouveras des centaines de cas similaires dus à un mot de passe trop faible et jamais changé.

https://communaute.orange.fr/t5/forums/searchpage/tab/message?allow_punctuation=true&q=piratage

Si tu ne peux plus accèder à tes mails, c'est sans doute parce que le pirate a profité de ce qu'il était dans ton compte pour en changer le mot de passe.

Seul le service client peut te sortir de là. Voir avec lui au 3900 ou par chat.

Re : Piratage du carnet d'adresse

Uncle_Joe — Tue, 25 Jul 2017 08:53:36 GMT

Salut,

J'ai un de mes proches qui s'est fait avoir par un mail qui disait qu'il avait recu 3 sms d'un numéro. en pièce jointe un fichier pdf avec un lien qui envoie sur un site espagnol. avec une page ressemblant à une page officielle.

J'ai mis une capture d'écran et je constate que le site est encore actif.

Comment faire pour signaler le site en question à Orange ? pour qu'ils le bloquent / le fassent tomber. Le but etant de proteger les abonnés.

Le mail en francais est approximatif. donc cela aurait du alerter ceux qui l'ont recu.

la procédure donnée par orange invite à aller sur une page de microsoft :

https://support.office.com/fr-FR/article/Traiter-abuse-hame%C3%A7onnage-ou-l-usurpation-d-adresse-dans-Outlook-com-0d882ea5-eedc-4bed-aebc-079ffa1105a3

qui réoriente vers https://abuse.net

Chrome me déconseille d'aller sur ce site ... un comble

On fait quoi?

Joe

Re :Piratage du carnet d'adresse

Ancien Membre — Tue, 25 Jul 2017 08:54:00 GMT

Bonjour @Uncle_Joe,

C'et effectivement un grossier phishing.

Pour signaler un phishing, voir l'assistance :

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/la-securite/risques-et-prevention/phishing/phishing-signaler-un-cas_40347-41151

Re : Piratage du carnet d'adresse

Uncle_Joe — Tue, 25 Jul 2017 08:55:52 GMT

Salut a tous,

Malheureusement j'avais déjà supprimé le mail. et j'avais vidé la corbeille mail également.

J'ai transmis le site a abuse@orange.fr mais je n'ai pas eu de retour ...

Ca serait un comble qu'ils ne fassent rien pour protéger leurs abonnés ...

Non?

Joe