sujet Re : Boites mail dans mon mail Orange

Boites mail

Isa223 — Sat, 21 Jan 2017 10:31:02 GMT

Bonjour

J'ai 2 boites mail, une principale pour mes mails privés et une pour tout ce qui concerne les sites internets et autre. Depuis peu, je reçois dans ma boite mail principale des mail de l'autre boite alors que je n'ai rien fait. Et je ne le veut pas. Comment résoudre le problème ? Merci.

Isa

Re : Boites mail

michel60 — Sat, 21 Jan 2017 10:49:24 GMT

Bonjour @Isa223

Si vous utilisez le web mail d'Orange et que votre autre adresse mail est un alias,

Allez dans mes préférences

gérer mes adresses mail

cliquer sur l'adresse de l'alias et modifier

Vérifier que la boite de réception est bien une boite autre que "reçus"

Cordialement

Re : Boites mail

Isa223 — Sat, 21 Jan 2017 11:01:17 GMT

Bonjour Michel

Merci pour votre réponse. Mais j'étais dejà aller voir dans les préférences et c'est le cas, c'est bien "autre" et non "reçus".

Cordialement.

Isa

Re : Boites mail

michel60 — Sat, 21 Jan 2017 13:02:27 GMT

Rebonjour @Isa223

Le dossier ou sont stockés vos mails doit apparaitre en dessous du dossier de base "reçus"

Cordialement

Re : Boites mail

noel95 — Sat, 21 Jan 2017 19:49:51 GMT

Isa, nous somme plusieurs à avoir signalé ce problème, qui est assez pénible pour les utilisateurs.

Rien que les messages d'aujourd'hui, c'est significatif d'un gros, très gros "bug" dans la gestion de la messagerie d'Orange, qui constitue un grave désagrément, voire un inconvénient majeur, pour nous, les utilisateurs "cochons de payants".

On pense aussi aux clients de cette messagerie Orange qui l'utilisent à usage professionnel ... Bonjour le foutoir !

Re : Boites mail

Isa223 — Sun, 22 Jan 2017 11:06:39 GMT

Bonjour

Et comment fait on pour déplacer le dossier et le mettre sous le dossier de base "reçus" ?

Merci.

Cordialement.

Isa

Re : Boites mail

Isa223 — Sun, 22 Jan 2017 11:08:08 GMT

Bonjour et merci. Si je ne trouve pas de solution, je le signalerai aussi auprès.

Bonne journée.

Cordialement.

Isa

Re : Boites mail

michel60 — Sun, 22 Jan 2017 11:19:05 GMT

Bonjour à tous

Rebonjour @Isa223

Quand vous êtes sur les alias cliquer sur modifier ensuite sur boite de reception "dossier dédié" et nommer le dossier avec le nom qui vous convient

Juste un dernier conseil:

Il vaut mieux créer une nouvelle adresse mail pour votre boite poubelle et non un alias (à partir de votre espace client). Voir avec le 3900 s'il peuvent convertir cet alias en adresse mail, sinon la supprimer et ensuite leur demander le "dégrillage".

Pour votre adresse principale utilisez un logiciel de messagerie type Outlook ou thunderbird, vous aurez sur votre PC tous vos contacts et vos messages limitant les risque en cas de piratage.

Pour l'adresse poubelle vous pouvez la consulter sur le webmail d'orange.

Cordialement

Re : Boites mail

Isa223 — Sun, 22 Jan 2017 14:48:57 GMT

Merci, j'ai donc modifié les boites alias. je vais voir pour créer une nouvelle adresse mail et supprimer l'autre.

Pour mon adresse principale, si je ne la consulte que de Outlook et que j'enlève les messages du serveur "orange" je ne peux pas avoir mes mails sur mon téléphone, cela m'ennuie un peu.

En tous cas, merci beaucoup pour votre aide.

Cordialement.

Re : Boites mail

PhilDur — Sun, 22 Jan 2017 23:11:44 GMT

Bonjour

Si tu veux aussi lre tes messages sur ton téléphone utilise l'option d'Outlook "laisser une copie des messages sur le serveur"

De mémoire, tu peux même limiter la durée de cette présence sur le serveur.

Ce qui fait que ton téléphone pourra "voir" les messages même s'ils ont été prélevés par Outlook.

Personnellement j'utilise 5 clients mails différents sur deux ordis en plus de mon téléphone et personne ne rate un seul message :robotvery-happy:

N'oublie pas que l'application messagerie du portail est aussi un client mail, elle accède à ta boite mail en mode IMAP.

Cordialement

PhilDur

Re : Boites mail

Isa223 — Mon, 23 Jan 2017 15:19:49 GMT

Bonjour

Merci pour ta réponse.

Cordialement.

Re : Boites mail

jillian1 — Mon, 23 Jan 2017 15:30:54 GMT

Mêmes problèmes, bien d'accord avec vous, c'est le foutoir !

Re : Boites mail

zoe64 — Tue, 24 Jan 2017 14:24:31 GMT

Bonjour à tous,
Les difficultés rencontrées sont connues de nos services et sont en cours d'expertise.

Je reviens vers vous dès que j'ai des informations à vous communiquer.

Merci de votre compréhension et veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée

Bonne journée

Zoé

Re : Boites mail

martine66 — Tue, 24 Jan 2017 15:37:14 GMT

Même problème chez sur deux boîtes mails les messages destinés à la seconde boîte arrivent dans la première... et cela fait plusieurs jours que cela dure...

Re : Boites mail

Ayrtoncenac — Wed, 25 Jan 2017 05:08:34 GMT

Si le problème est en cours de résolution chez vous c'est qu'il est identifié. Alors pourquoi vos "experts techniciens" me disent que le problème ne peut se régler en créant une nouvelle adresse ?

Pas très aimables en plus ces experts...

Re : Boites mail

michel60 — Wed, 25 Jan 2017 12:37:59 GMT

Bonjour @zoe64

Merci de cette information, mais il serait judicieux de mettre sur le forum ou sur la page d'accueil orange une annonce, comme cela fut fait pour "arnaque orange ou pas".

Vous éviteriez la multiplication des réclamations sur ce forum, à voir avec @Stéphanie peut-être?

Cordialement et bon courage

Re : Boites mail

fafouic32 — Thu, 26 Jan 2017 21:53:03 GMT

Bonsoir

Quelqu'un peu me dire si le problème est résolu !

Pour moi c'est toujours la même histoire

Merci

Re : Boites mail

agoss — Fri, 27 Jan 2017 09:46:46 GMT

Toujours pas résolu le problème pour ma part j'attend qu'un expert me rappel demain vers 13h.

J'espère que cela sera résolu.

Re : Boites mail

COWBOY67 — Fri, 27 Jan 2017 13:32:31 GMT

Moi, non plus, toujours le bazar.

Re : Boites mail

jillian1 — Fri, 27 Jan 2017 13:58:26 GMT

Bonjour,

Le problème perdure, où en est orange dans l'expertise et la résolution du problème ???

Long pour un bug...

CDT