sujet Re : problème réception mails dans mon mail Orange

problème réception mails

cynthia44 — Fri, 20 Jan 2017 10:24:52 GMT

bonjour,

voila j'ai adresse mail (boite de réception) et j'en ai créer une autre adresse, je reçois des mails sur ma boite de réception alors qu'ils devraient arriver sur ma deuxième adresse et lorsque j'ouvre un de ces mails l'adresse est bonne

je ne sais pas si je suis très clair mais si quelqu'un pouvait m'aider car c'est pénible

merci

Re : problème réception mails

Ancien Membre — Sat, 21 Jan 2017 05:45:47 GMT

Bonjour @cynthia44,

C'est sans doute parce que tu n'as pas utilisé la bonne procédure pour créer la seconde adresse : l'adresse que tu as créée est un alias de la première (un autre nom pour la même chose) et non pas un compte secondaire.

Il te faut maintenant supprimer cette deuxième adresse, demander au service client de la "dégriller" pour pouvoir la redéfinir à l'identique autrement, puis la créer en utilisant cette procédure :

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-identification/gerer-vos-comptes-orange/creer-...

Re : problème réception mails

noel95 — Sat, 21 Jan 2017 18:44:12 GMT

Salut Cynthia

Même problème pour moi et pour Airbus (voir plus haut dans le sujet).

Pour papou :

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-identification/gerer-vos-comptes-orange/creer-

L'ADRESSE N'EST PAS DISPONIBLE (!!!)

Il semble que la messagerie Orange ne soit pas loin de l'ERREUR 404 ...

Re : problème réception mails

noel95 — Sat, 21 Jan 2017 19:03:34 GMT

Pour info, au cas où ...

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-identification/gerer-vos-comptes-orange/creer-

désolé, la page demandée n'est plus disponible

retour à l'accueil de l'assistance

Re : problème réception mails

cynthia44 — Sun, 22 Jan 2017 13:36:53 GMT

merci pour les infos j'essai d'ouvrir avec mozilla pour voir ....

Re : problème réception mails

cynthia44 — Sun, 22 Jan 2017 14:09:15 GMT

bon ça ne marche pas ... je ne sais absolument pas quoi faire ...

Re : problème réception mails

noel95 — Sun, 22 Jan 2017 14:35:59 GMT

Moi non plus.

Je suis submergé de mails en double, triple, voire quadruple exemplaire, certains datant de la veille, voire de l'avant-veille.

Et la répartition dans mes deux boites (noms des adresses différents, adresse wanadoo.fr pour l'une, orange.fr l'autre) semble complètement aléatoire.

Depuis ce matin, j'ai gardé tout sur les BAL orange et wanadoo, mais une fois le tout reçu dans Thunderbird, j'ai détruit plus de 90 messages en double ou triple ...

La balle est dans le camp d'Orange, et uniquement.

Pour moi, je commence à regarder du côté des autres FAI ...