sujet Re : Problème avec boite principale et boite secondaire encours de résolution dans mon mail Orange

Mauvais aiguillages des messages dans les boites mail

airbus31 — Sat, 21 Jan 2017 11:16:11 GMT

Bonjour à toutes et à tous,

J'ai une adresse mail principale et deux boites mail secondaires rattaché à la principale,

Jusque là, tout fonctionnait normalement.

Depuis hier tout les messages mail des boites secondaires arrivent dans la boite principale.
Que se passe t' il ??

Merci pour votre aide.
Airbus31

Problème de dispatch des messages entre boite principale et boites secondaires

airbus31 — Sat, 21 Jan 2017 16:41:57 GMT

Bonsoir,

Je n'ai pas eu encore de reponse à ce problème que j'ai déposé ce matin,

Avoir toutes les personnes qui se plaignent du même problème, je pense

que c'est un problème qui vient de chez Orange.

Par quel moyen peut on contacter les responsables de la messagerie Orange?

Merci,Cordialement

Airbus31.

Problème avec boite principale et boite secondaire encours de résolution

airbus31 — Mon, 23 Jan 2017 10:04:52 GMT

Bonjour,

Je viens de téléphoner au 3900 le problème vient de chez Orange il vont résoudre le bug il faut patienter.
Cordialement
Airbus31

Re : Problème avec boite principale et boite secondaire encours de résolution

izacarg — Mon, 23 Jan 2017 10:47:13 GMT

@airbus31

Voilà une bonne nouvelle.

Re : Problème avec boite principale et boite secondaire encours de résolution

noel95 — Mon, 23 Jan 2017 15:54:21 GMT

Salut à tous,

Je viens d'appeler le 3900, et j'ai été bien gentiment renseigné par "Sylvie", qui a su très bien répondre à mes questions.

Coût d'un appel simple sur le tél. fixe, et après qq recherches elle m'a rappelé rapidement (5 minutes env.) .

Q.: Mes courriels destinés à mon adresse secondaire @orange arrivent aussi sur mon adresse principale @wanadoo ?

R.: A la réception de courriels, le serveur ne fait pas la différence entre adresse secondaire et adresse principale, et donc il les "dispatche" sur les deux adresses.

Ce que j'en pense : Ca fait - pour le moins - solution de facilité ... vu du côté d'Orange !

Q. : Est-il possible de basculer l'adresse principale sur une adresse secondaire (i.e. d'intervertir adresses principale et secondaire) ?

R.: Oui, c'est possible.

Ce que j'en pense : Il va falloir, dans le labyrinthe Orange, dénicher la "bonne" page pour arriver à faire ça, et ... surtout sans se tromper ! Faut-il "oser le faire", vu la qualité du travail des "programmeux" de chez Orange ?

Q.: Comment se fait-il que sur mon adresse principale, je vois continuer à arriver des messages déjà reçus - et lus - quelques fois même plusieurs fois et plusieurs jours après ?

R.: Il y a eu des dysfonctionnements ...

Ce que j'en pense : Tiens, ils ont remarqué ça, eux aussi ... Quand même !

Re : Mauvais aiguillages des messages dans les boites mail

zoe64 — Tue, 24 Jan 2017 14:21:22 GMT

Bonjour à tous,
Les difficultés rencontrées sont connues de nos services et sont en cours d'expertise.

Je reviens vers vous dès que j'ai des informations à vous communiquer.

Merci de votre compréhension et veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

Zoé

Re : Mauvais aiguillages des messages dans les boites mail

zoe64 — Wed, 01 Feb 2017 09:28:34 GMT

Bonjour à Tous

Un correctif a été mis en place et vous ne devriez plus rencontrer le problème pour les prochains mails à venir.

Bonne journée.

Zoé

Re : Mauvais aiguillages des messages dans les boites mail

airbus31 — Wed, 01 Feb 2017 17:58:43 GMT

Merci Zoé.......Sa fonctionne.

Airbus31

Re : Mauvais aiguillages des messages dans les boites mail

Mylene — Thu, 02 Feb 2017 08:13:42 GMT

Bonjour @airbus31

Merci pour votre retour.

Bonne journée.