sujet Re : supprimer adresse mail principal dans Webmail Orange

supprimer adresse mail principal

kalliope74 — Fri, 20 Jan 2017 12:58:19 GMT

bonjour, je sais que la question à ete posé 1000 fois!!!! mais je n'ai rien trouvé qui correspond à mon cas.

J'ai souscrit une offre orange pro ( pour mon commerce) il y a bientot 6 ans avec une ligne internet et donc une adresse mail. J'ai résilié cette offre il y a 4 ans mais mon adresse mail et ma boite mail sont toujours valide. Recevant énormement de spam sur cette boite je voudrais la supprimer et la le parcours du combattant commence......

j'ai fait des recherches sur le net, j'ai contacté orange par tchat (qui m'on un peu balladé), j'ai telephoné au 3901 (puisque compte pro) hier, je suis passé du service commerciale au service technique puis revenu au service commerciale donc 25 min plus tard j'entend qu'on me repond " Mais madame pourquoi voulez vous supprimer votre boite mail, vous n'avez qu'a ne plus la consulter ou alors renomer la" pour moi ce n'est pas une réponse. A oui j'allais oublier on m'a répondu que normalement cette boite mail se resiliai automatiquement 6 mois aprè la resiliation du compte pour moi ca fait 4 ans!!!!!

Comment faire est ce que je vais garder cette boite mail vita eternam

Cordialement

Corinne

Re : supprimer adresse mail principal

Orloma — Tue, 24 Jan 2017 12:03:06 GMT

Bonjour,

Afin de pouvoir consulter votre dossier , pouvez-vous me communiquer les coordonnées complètes de cette ligne (nom du titulaire de la ligne, offre détenue, numéro concerné), s'il vous plait ?

Réponse en message privé .Merci

Cordialement,

Re : supprimer adresse mail principal

Gilou78 — Thu, 15 Jun 2017 13:33:58 GMT

Comment supprimer une adresse mail principale

Re : supprimer adresse mail principal

Ancien Membre — Thu, 15 Jun 2017 14:03:28 GMT

Je ne te dis pas bonjour non plus @Gilou78,

Une adresse mail principale ne peut pas être supprimée (sauf à la suppression du compte de messagerie). On ne peut que la modifier. C'est cette adresse principale qui permet de gérer les adresses de comptes secondaires.

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-identification/gerer-vos-comptes-orange/modifier-votre-adresse-mail-orange_72246-73099

Re : supprimer adresse mail principal

Mary-P — Mon, 19 Jun 2017 09:39:53 GMT

Bonjour,

Afin de pouvoir vous apporter mon aide, merci de me communiquer vos coordonnées (nom, no de ligne) en message privé.

Cordialement

Mary-P