sujet Re : Mail impossible à supprimer dans mon mail Orange

Mail impossible à supprimer

Tralala34 — Tue, 24 Jan 2017 19:30:06 GMT

Bonsoir,

J'ai dans ma boite mail 3 messages impossible à supprimer.

La case à cocher ne se trouve pas devant ces messages.

En ayant parcouru le forum, j'ai actualisé et fais F5 mais rien n'y fait.

A la place de la case à cocher il y a une photo.

Merci de m'aider

Re : Mail impossible à supprimer

Ancien Membre — Wed, 25 Jan 2017 04:24:02 GMT

Bonjour @Tralala34,

Il n'est pas impossible que ce soit dû à une infection. Quel navigateur Internet utilises-tu ?

Regarde dans ses modules complémentaires si il n'y en a pas un d'inconnu et indésirable. A supprimer.

Re : Mail impossible à supprimer

Tralala34 — Wed, 25 Jan 2017 06:18:39 GMT

Bonjour Papou,

j'ai supprimer une extension. Merci beaucoup!! tout est revenu normal.

Re : Mail impossible à supprimer

Ancien Membre — Wed, 25 Jan 2017 07:49:08 GMT

@Tralala34,

Tant mieux pour toi mais pour l'information de la communauté, ça aurait été bien que tu nous précises quel est le nom de cette extension et sur quel navigateur Internet. Ça peut servir à d'autres pour reconnaître la même infection.

Re : Mail impossible à supprimer

Tralala34 — Wed, 25 Jan 2017 18:59:50 GMT

Bonsoir papou22,

effectivement, je suis désolée ! Mon naviguateur est google chrome.

J'ai réussi à retrouver 5 extensions supprimées mais je ne sais pas à quoi elles correspondent