https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/envoi-message/m-p/1192756#M60292 <P>Bonjour Nadine</P><P>&nbsp;</P><P>Ca ressemble fort à un bug, mais sans aucune information de ta part on ne va pas pouvoir aller bien loin.</P><P>&nbsp;</P><P>Pourrais-tu, s'il te plait, nous préciser un tout petit peu ton environnement ?</P><UL><LI>Quel type de connexuin et box ? ADSL, VDSL, fibre ? Livebox 4 ?</LI><LI>Ta machine fonctionne sous Windows ? Sous quelle mouture : XP, Vista, w 7,w 8 ou w 10 ?</LI><LI>Quel navigateur utilises-tu ?</LI><LI>As-tu essayé d'utiliser le logiciel de messagerie de ton PC (Courrier ou Windows Live Mail) ?</LI></UL><P>&nbsp;</P><P>Ces questions pourraient aider à résoudre ton problème.</P><P>Sauf que l'option du <U>bug réseau reste très probable</U>.</P><P>&nbsp;</P><P>Explication <FONT size="1 2 3 4 5 6 7" color="#999999"><EM>(désolé pour ces détails techniques)</EM></FONT> :</P><P>Quand tu passes par "la messagerie Orange" (en fait c'est le <EM>webmail</EM> d'Orange) l'application de messagerie que tu utilises s'exécute dans une machine d'une salle informatique d'Orange.</P><P>Et c'est là le problème : le message d'erreur est destiné à cette machine ; il signifie que c'est cette machine qui n'a pas le droit d'envoyer de message vers le serveur SMTP d'Orange.</P><P>Désolé pour le jargon : le serveur SMTP est une sorte d'application dont le travail est recevoir des utilisateurs les courrier à envoyer au travers du service de messagerie. Par analogie, c'est l'application qui simule les boites jaunes de La Poste. SMTP == Simple Mail Transfer Protocol, le serveur SMTP est chargé de gérer ce protocole.</P><P>&nbsp;</P><P><FONT color="#000080"><STRONG>Concrètement</STRONG> c</FONT>omment résoudre le problème ?</P><P>&nbsp;</P><P>Je ne vois qu'une seule chose à faire : tester avec l'application mail de ton PC</P><UL><LI>Sous w 7 tu dois en télécharger une et l'installer, je te recommande <A href="https://www.mozilla.org/fr/thunderbird/" target="_blank" rel="nofollow noopener noreferrer noopener noreferrer">Thunderbird</A></LI><LI>Sous w 8 ou w10 utilise <U>Courrier</U>, elle est déjà installée.</LI></UL><P>Une fois ta boite mail déclarée commence par t'envoyer un message à toi même.</P><P>Merci alors de nous donner le résultat, n'oublie pas de nous préciser quelle application tu as utilisé.</P><P>&nbsp;</P><P>Cordialement</P><P><FONT color="#0000FF"><STRONG><EM>PhilDur</EM></STRONG></FONT></P> Sun, 29 Jan 2017 10:57:51 GMT PhilDur 2017-01-29T10:57:51Z https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/envoi-message/m-p/1192747#M60289 <P>Bonjour,</P><P>&nbsp;</P><P>Je n'arrive plus à envoyer de message depuis ma boite mail...mail non envoyé ref 512?</P><P>Je vous remercie pour votre aide</P><P>&nbsp;</P><P>Bien cordialement</P><P>Nadine</P> Sun, 29 Jan 2017 10:46:31 GMT https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/envoi-message/m-p/1192747#M60289 nadine80120 2017-01-29T10:46:31Z https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/envoi-message/m-p/1192756#M60292 <P>Bonjour Nadine</P><P>&nbsp;</P><P>Ca ressemble fort à un bug, mais sans aucune information de ta part on ne va pas pouvoir aller bien loin.</P><P>&nbsp;</P><P>Pourrais-tu, s'il te plait, nous préciser un tout petit peu ton environnement ?</P><UL><LI>Quel type de connexuin et box ? ADSL, VDSL, fibre ? Livebox 4 ?</LI><LI>Ta machine fonctionne sous Windows ? Sous quelle mouture : XP, Vista, w 7,w 8 ou w 10 ?</LI><LI>Quel navigateur utilises-tu ?</LI><LI>As-tu essayé d'utiliser le logiciel de messagerie de ton PC (Courrier ou Windows Live Mail) ?</LI></UL><P>&nbsp;</P><P>Ces questions pourraient aider à résoudre ton problème.</P><P>Sauf que l'option du <U>bug réseau reste très probable</U>.</P><P>&nbsp;</P><P>Explication <FONT size="1 2 3 4 5 6 7" color="#999999"><EM>(désolé pour ces détails techniques)</EM></FONT> :</P><P>Quand tu passes par "la messagerie Orange" (en fait c'est le <EM>webmail</EM> d'Orange) l'application de messagerie que tu utilises s'exécute dans une machine d'une salle informatique d'Orange.</P><P>Et c'est là le problème : le message d'erreur est destiné à cette machine ; il signifie que c'est cette machine qui n'a pas le droit d'envoyer de message vers le serveur SMTP d'Orange.</P><P>Désolé pour le jargon : le serveur SMTP est une sorte d'application dont le travail est recevoir des utilisateurs les courrier à envoyer au travers du service de messagerie. Par analogie, c'est l'application qui simule les boites jaunes de La Poste. SMTP == Simple Mail Transfer Protocol, le serveur SMTP est chargé de gérer ce protocole.</P><P>&nbsp;</P><P><FONT color="#000080"><STRONG>Concrètement</STRONG> c</FONT>omment résoudre le problème ?</P><P>&nbsp;</P><P>Je ne vois qu'une seule chose à faire : tester avec l'application mail de ton PC</P><UL><LI>Sous w 7 tu dois en télécharger une et l'installer, je te recommande <A href="https://www.mozilla.org/fr/thunderbird/" target="_blank" rel="nofollow noopener noreferrer noopener noreferrer">Thunderbird</A></LI><LI>Sous w 8 ou w10 utilise <U>Courrier</U>, elle est déjà installée.</LI></UL><P>Une fois ta boite mail déclarée commence par t'envoyer un message à toi même.</P><P>Merci alors de nous donner le résultat, n'oublie pas de nous préciser quelle application tu as utilisé.</P><P>&nbsp;</P><P>Cordialement</P><P><FONT color="#0000FF"><STRONG><EM>PhilDur</EM></STRONG></FONT></P> Sun, 29 Jan 2017 10:57:51 GMT https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/envoi-message/m-p/1192756#M60292 PhilDur 2017-01-29T10:57:51Z