sujet Problème messagerie orange dans mon mail Orange

Problème messagerie orange

bebesbam — Sat, 04 Feb 2017 22:35:10 GMT

Bonjour,

Je ne reçois plus aucun mail depuis le 03/02/2017, j'ai essayé de m'envoyer un mail depuis une autre adresse de messagerie, en vain. J'ai activé la copie de mes mails vers une autre adresse de messagerie, cela ne fonctionne pas. J'ai également changé mon mot de passe, toujours rien.

Y a-t-il un problème avec le service mails de orange ? Je ne pense pas être la seule à avoir ce problème, vu les sujets sur le forum.

Re : Problème messagerie orange

Ancien Membre — Sun, 05 Feb 2017 04:42:52 GMT

Bonjour @bebesbam,

Comme dans les autres sujet similaires, on ne peut que répéter de regarder dans les préférences (mes préférences / mes mails / transférer mes mails vers une autre boite) si un pirate qui est entré dans ton compte n'a pas mis d'adresse de redirection de tes mails vers une adresse à lui. Si c'est le cas, supprime la, mais tous tes mails récents sont chez le pirate, irrécupérables.

Sinon, vérifie ton compte avec le service client.

Re : Problème messagerie orange

bebesbam — Sun, 05 Feb 2017 10:01:03 GMT

Bonjour Papou22,

Merci pour ta réponse.

J'ai vérifié s'il n'y avait pas une autre adresse de redirection de mes mails, mais rien.

Par contre, j'ai demandé la redirection de mes mails vers une autre boîte, mais je ne reçois toujours rien.

Je vais contacter le service client directement...

Merci encore et bonne journée !

Re : Problème messagerie orange

steph392 — Sun, 05 Feb 2017 11:05:05 GMT

Pour ma part après avoir fait tout ce qui m'a été conseillé sur ce site, j'ai contacté le service orange ce matin et le problème vient d'eux, la seule réponse que j'ai pu avoir c'est que les techniciens s'en occupent et qu'au pire tout serait en ordre le 28.02.

Re : Problème messagerie orange

bebesbam — Sun, 05 Feb 2017 12:03:22 GMT

Je viens de terminer un eChat avec le service Orange. Le problème vient en effet d'eux, les techniciens travaillent sur le problème et tout devrait revenir dans l'ordre demain après-midi.

Merci pour vos réponses...

Bonne journée à tous !

Re : Problème messagerie orange

steph392 — Sun, 05 Feb 2017 12:38:57 GMT

Tu as de la chance toi ils t'ont dit demain apres midi, moi ils m'ont dit le 28.02 au plus tard....

Bon dimanche.

Re : Problème messagerie orange

bebesbam — Sun, 05 Feb 2017 13:40:41 GMT

A suivre et vérifier...

Merci et bon dimanche aussi :-)

Re : Problème messagerie orange

bebesbam — Sun, 05 Feb 2017 15:08:46 GMT

Pour ma part, le problème est résolu, je reçois à nouveau mes mails !

Bonne fin de week-end à tous.