sujet Re : Mail inactive dans mon mail Orange

Mail inactive

tenkin — Wed, 08 Feb 2017 20:23:36 GMT

Bonjour,

Puisque je n'arrive pas a joindre orange au téléphone je pose cette question ici ! Je viens d'apprendre ue mon adresse mail orange est devenue inactive. Je ne sais pas pourquoi et comment faire pour la réactiver car j'en est besoin au plus vitte ! Merci d'avance

Re : Mail inactive

Ancien Membre — Wed, 08 Feb 2017 23:30:33 GMT

Bonjour,

Soit tu parviens à joindre le 3900 et tu demandes un dégrillage de ton adresse mail, soit tu attends qu'un web conseiller prenne en charge ta demande ici.

Re : Mail inactive

Ancien Membre — Thu, 09 Feb 2017 04:52:30 GMT

@tenkin a écrit :
Bonjour,

Puisque je n'arrive pas a joindre orange au téléphone je pose cette question ici ! Je viens d'apprendre ue mon adresse mail orange est devenue inactive. Je ne sais pas pourquoi et comment faire pour la réactiver car j'en est besoin au plus vitte ! Merci d'avance

Bonjour @tenkin,

Ce forum d'entraide n'est pas une annexe du service client et ici ce sont des clients qui répondent.

Quel message reçois tu en retour quand tu adresses un mail vers cette adresse ?

Cette adresse mail est-elle définie dans le cadre d'un contrat Orange en cours de validité ?

Si c'est un contrat résilié depuis plus de 6 mois, c'est normal qu'elle disparaisse sans préavis et avec tout son contenu, même si tu en "est" besoin au plus vite !

Sinon, attends le passage (peut-être) d'un wrbconseiller ou continue d'essayer de contacter Orange.

Re : Mail inactive

tenkin — Thu, 09 Feb 2017 07:08:46 GMT

Merci de répondre,

lorsque je j'envoie un mail a cette adresse, je recois le message " mail inactif ou inexisatnt ou adresse incorecte "

Lorsque je veux me connecté cela me met " mots de passe ou adresse non correcte ou adresse invalide "

Re : Mail inactive

Ancien Membre — Thu, 09 Feb 2017 07:31:11 GMT

@tenkin,

Pourquoi faut-il si souvent re-poser la même question alors que c'est dans ton intérêt d'y répondre ?

"Cette adresse mail est-elle définie dans le cadre d'un contrat Orange en cours de validité ?"

Re : Mail inactive

Ancien Membre — Thu, 09 Feb 2017 07:41:45 GMT

Bonjour

@tenkin

Si tu veux de l'aide, il faut que tu répondes aux questions.

Re : Mail inactive

tenkin — Thu, 09 Feb 2017 10:56:38 GMT

Re,

Nan Papou22 cette adresse mail n'est pas définie dans le cadre d'un contrat orange en cours de validité

Re : Mail inactive

Ancien Membre — Thu, 09 Feb 2017 11:06:09 GMT

@tenkin a écrit :
Re,

Nan Papou22 cette adresse mail n'est pas définie dans le cadre d'un contrat orange en cours de validité

@tenkin,

La seule obligation légale d'un fournisseur d'accès à Internet est de maintenir l'adresse fonctionnelle pendant 6 mois. Passé ce délai, l'adresse disparait avec tout son contenu. Orange ne rase pas gratis ! Tant pis pour toi !