sujet Re : Outlook2013:plus de réception sur une adresse parmi 3 dans Webmail Orange

Outlook2013:plus de réception sur une adresse parmi 3

TintOrange — Thu, 26 Jan 2017 18:06:12 GMT

Bonjour

Depuis qq jours je ne reçois plus les mails sur mon adresse "wanadoo" ; si je vérifie l'état des tâches pour mes

2 autres adresses "orange" je vois une ligne xxx.yyy@orange.fr /envoi/terminée et une ligne /réception/terminée mais pour l'autre je n'ai que nnn.mmm@wanadoo.fr /envoi/terminée (il y a aussi une ligne "synchro des dossiers avec abonnement /terminée) . NB : j'avais créé ce compte en IMAP je ne sais plus pourquoi .

Sur le portail Orange j'ai le cumul des messages qui n'ont pas été transmis , normal vous me direz .

A celà il faut ajouter une historique :

j'ai déjà eu ce pb fugitivement fin Novembre , associé à des envois en rafale non contrôlés , pour lequel j'avais contacté mon fournisseur d'antivirus en Décembre . Leur demandes de tests ont mis en évidence que c'était le module Anti-spam qui était responsable donc ça fonctionnait en le désactivant . Comme ils m'ont demandé ensuite de tester les extensions et d'envoyer un rapport système j'ai perdu du temps , mais je me suis rendu compte que le pb avait disparu le 9 janvier et signalé le 11 .

A l'heure qu'il est mon dernier message reçu date du 23 , je n'ai pas géré de transfert et même si je désactive complètement la protection by K.....y plus rien ne se charge en cliquant "envoyer/recevoir" .

Re : Outlook2013:plus de réception sur une adresse parmi 3

TintOrange — Fri, 27 Jan 2017 09:22:00 GMT

Encore moi : j'ajoute que pour cette boîte de réception , à la différence des autres boîtes le nombre d'éléments

n'apparaît pas dans le bandeau bleu où s'affiche la synchro (en bas) ........

Re : Outlook2013:plus de réception sur une adresse parmi 3

ipsos56 — Fri, 27 Jan 2017 09:33:24 GMT

Bonjour TintOrange

Un forum Outlook parmi tant d'autres

http://www.arobase.org/forums/outlook.html

Re : Outlook2013:plus de réception sur une adresse parmi 3

TintOrange — Thu, 09 Feb 2017 13:29:17 GMT

Je ne résiste pas au plaisir de communiquer la conclusion ....

ce bug vient effectivement de K.I.S comme évoqué dans mon 1er post , au lieu de désactiver la protection

anti-spam comme me l'avait demandé Kaspersky lors des tests (et remise ensuite) j'ai baissé le niveau de

recommandé à faible , les messages reçus se chargent à nouveau .

Merci à ipsos .