sujet rattachement adresse mail secondaire et contrat mobile dans Webmail Orange

rattachement adresse mail secondaire et contrat mobile

Vero53 — Wed, 05 Feb 2014 17:20:22 GMT

Bonjour,

Suite à une violente mésentente avec le propriétaire du compte principal OPEN à laquelle est rattachée mon adresse mail, je souhaite pouvoir rattacher cette adresse à mon compte mobile.

Après plusieurs essais infructueux, comment solutionner mon problème ?

Merci par avance pour votre aide.

Re : rattachement adresse mail secondaire et contrat mobile

gecko — Wed, 05 Feb 2014 21:39:29 GMT

salut Vero53,

en premier lieu, configure un logiciel de messagerie sur cette adresse pour ne perdre ni contacts ni messages

puis supprime cette adresse (voir avec titulaire du compte) puis tu demandes un dégrillage et tu recrées sur le compte de ton choix

Re : rattachement adresse mail secondaire et contrat mobile

Vero53 — Thu, 06 Feb 2014 11:14:07 GMT

Bonjour Gecko,

Merci pour ta réponse.

Mon problème c'est qu'il n'est pas possible de voir la suppression de mon adresse avec le titulaire du compte principal (gros contentieux en cours).

Peut-on faire autrement (j'ai le numéro client du titulaire...) ?

Re : rattachement adresse mail secondaire et contrat mobile

go50 — Thu, 06 Feb 2014 13:41:09 GMT

bonjour,

pour récuperer une adresse mail d'un compte, il faudra un courrier du titulaire du compte qui accepte de vous céder cette adresse mail...

Re : rattachement adresse mail secondaire et contrat mobile

gecko — Thu, 06 Feb 2014 13:46:14 GMT

salut vero53,

alors ça parait dur dur, essayes quand même auprès du 3900,

voir ici au préalable, une aide par e chat avec un conseiller est proposée

le mieux à mon avis serait de créer une nouvelle adresse et avertir tous tes contacts