sujet Re : ouverture compte mail impossible avec mobile alors qu'avec mon ordi je peux dans mon mail Orange

ouverture compte mail impossible avec mobile alors qu'avec mon ordi je peux

bruno301 — Fri, 17 Feb 2017 02:48:39 GMT

Bonjour,

depuis 1 semaine environ je n'arrive plus à aller sur ma boite orange (je suis chez shosh) alors qu'avant celà s'ouvrait automatiquement en m'affichant mon nom et nombre de messages. sur mon ordinateur pas de probléme.

Sur mon mobile on me demande de m'identifier , alors qu'avant celà s'ouvrait automatiquement....je m'identifi plus mot de passe celà me sort: identifiant ou mot de passe incorrect.....

Comment faire , merci, bonne journée

Re : ouverture compte mail impossible avec mobile alors qu'avec mon ordi je peux

Ancien Membre — Fri, 17 Feb 2017 05:19:05 GMT

Bonjour @bruno301,

Vérifie que le mot de passe que tu as paramétré pour ce compte dans ton mobile est exactement le même que celui qui te permet d'y accèder à partir d'un ordinateur.

Re : ouverture compte mail impossible avec mobile alors qu'avec mon ordi je peux

bruno301 — Wed, 22 Feb 2017 13:48:24 GMT

Merci pour ta réponse Papou22

Mais suis pas trop branché technique....ce que je ne comprends pas c'est qu'avant il y a de celà environ 10/15 jours ma page orange s'ouvrait automatiquement sur mon android sans demander de mot de passe, et, maintenant celà me le demande automatiquement. Je ne sais pas exactement quel mot de passe car je suis en thailande depuis plusieur mois j'ai changé de mobile (donc celui que j'ai depuis 4 mois) je n'avais pas de probléme jusqu'a 10/15 jours ....j'ai changé de carte sim il y a 4 mois mais celà ne m'empéchait pas d'aller sur ma boite mai. Que faire....merci à bientôt peut être bonne journée

Bruno

Re : ouverture compte mail impossible avec mobile alors qu'avec mon ordi je peux

Ancien Membre — Wed, 22 Feb 2017 14:44:05 GMT

@bruno301,

Je ne saurais pas te répondre précisément sans savoir de quelle appliquation tu te sers pour accèder à tes messages. Ce que je sais, par contre, c'est qu'un mobile intègre un logiciel client de messagerie et que celui-ci doit connaître ton compte de messagerie et son mot de passe pour pouvoir y accèder.

Cdt