sujet Probleme email dans mon mail Orange

Probleme email

adelineh — Mon, 27 Feb 2017 09:48:40 GMT

bonjour

cela fait un mois que je galere avec mon mail orange.

en emission depuis le webmail orange , j'ai une erreur: Votre message n'a pas été envoyé. Veuillez ré-essayer plus tard. ref. 415 Votre message n'a pas été envoyé. Veuillez ré-essayer plus tard. ref. 415

quand quelqu'un essaye de m envoyer un email il reçoit un message comme quoi mon adresse email n'existe plus : 5.1.1 smtp; 550 5.1.1 Adresse d au moins un destinataire invalide. Invalid recipient. OFR_416 [416]

alors que mon compte email est bien ok, le support n'arrive pas à me debloquer la situation.

j'ai essayé avec plusieurs navigateurs, plusieurs ordinateurs mais ça ne change rien depuis le webmail orange.

merci pour votre aide .

Adeline

Re : Probleme email - Erreur 415

PhilDur — Mon, 27 Feb 2017 10:49:38 GMT

Bonjour Adeline

Je viens de faire une petite recherche.

Ce problème est arrivé à d'autres, regarde ce sujet qui a été résolu :

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/ERREUR-415-Je-re%C3%A7ois-mais-ne-peut-envoyer-de-mail/td-p/757997

Si tu es dans le m^me cas, à toi de voir, tu devrais essayer de t'adresser à la cellule abuse d'Orange.

Contacte les par mail à l'adresse abuse@orange.fr

Attention : ils ne répondront probablement pas, mais s'ils traitent tu le verras très vite.

Cordialement

PhilDur

Re : Probleme email

adelineh — Mon, 27 Feb 2017 13:22:56 GMT

bonjour

je vais leurs faire un mail

merci pour l'aide.

AdelineH