sujet Re : piratage boite mail orange dans mon mail Orange

piratage boite mail orange

serge6262 — Fri, 05 Sep 2014 06:11:38 GMT

Bonjour, ma boite mail d'Orange a été piraté hier matin, il s'est saisi de tous mes contacts pour leurs envoyer un mail qui les incitent à leurs verser de l'argent pour me dépanner toujours sous mon nom. Il m'est impossible de changer de code personnel, quelqu'un peut-il m'aider? Merci

Re : piratage boite mail orange

Ancien Membre — Fri, 05 Sep 2014 06:30:51 GMT

Bonjour,

Ben, le mal est fait ! A part envoyer un mail à tous tes contacts pour les informer que c'est un piratage, et éventuellement changer d'adresse mail avec un mot de passe "béton" (lettres+chiffres+caractère spécial) et en informer ton entourage...

Une preuve de plus, s'il en fallait une car on voit ça presque chaque jour (soupirs:smileyfrustrated, qu'il est dangereux de laisser ses mails et contacts en libre service des petites frappes du net, 24h/24 chez son FAI. Les logiciels de messagerie qui stockent tout sur le PC, c'est pas fait pour les chiens ! Il y en a un sur chaque PC (et même un universel : Thunderbird) et il n'y a qu'à s'en servir !!!

Objectif : Ne RIEN laisser stocké chez le FAI

Re : piratage boite mail orange

serge6262 — Fri, 05 Sep 2014 07:04:31 GMT

Merci de ta réponse, mais comment puis je repartir sur ma boite mail d'Orange pour récupérer mes adresse et cloturer mon adresse mail. Je ne peux plus accéder à mon compte, car les pirates ont changé mon mots de passe ? Merci

Re : piratage boite mail orange

Ancien Membre — Fri, 05 Sep 2014 07:58:16 GMT

Il va donc falloir règler ça avec le support d'Orange au 3900 ou 3970, selon abonnement. Ils sont seuls abilités à fournir des mots de passe, pourront le changer et te l'envoyer par courrier papier.

Re : piratage boite mail orange

serge6262 — Fri, 05 Sep 2014 08:13:59 GMT

Merci pour ta réponse, un technicien d'orange doit me contacter demain.

Re : piratage boite mail orange

doudou60600 — Mon, 12 Oct 2015 17:39:59 GMT

J'ai le même problème depuis le 9.10.15( envoi d'1 mail demandant de l'aide, financière à tous mes contacts) et comme le pirate a changé mon numéro de portable dans mon contrat, Orange va m'adresser un nouveau code d'accès par la poste, Quand? C'est très gênant et pas rassurant du tout.Qui peut me dire que cela ne se reproduira pas?

Merci

Re : piratage boite mail orange

Ancien Membre — Mon, 12 Oct 2015 18:12:03 GMT

@doudou60600 a écrit :
Qui peut me dire que cela ne se reproduira pas?
Merci

Si tu mets un mot de passe très fort, les chances pour que ça se reproduise sont minimes.

Re : piratage boite mail orange

Kate6 — Mon, 27 Jun 2016 16:27:25 GMT

Bonjour à tous,

Effectivement ces piratages sont fréquents. Il faudrait pouvoir demander à orange une autentification en 2 étapes.

C'est orange qui reste abilité à changer le mot de passe, mais même avec un mot de passe fort cela peut recommencer, je vous conseille donc de supprimer cette boite mail et d'en créer une autre. Voir reformater votre ordi dans un cas ulime, et de nettoyer votre ordinateur avec la batterie antivirus (voir comm papou22) , au cas ou un cheval de troie se serait glissé dedans.

Courage.

Re : piratage boite mail orange

Ancien Membre — Fri, 24 Jun 2016 17:40:10 GMT

Bonjour @Kate6,

Reformater l'ordi pour ça, c'est un peut fort de café !

Là, on passe d'un extrème à l'autre et il existe tout de même de mesures intermédiaires qui évitent de changer d'adresse mail (c'est toujours lourd à gérer) et de vérifier (et éventuellemnt supprimer) les éventuelles infections.

Reformater, c'est la solution des ignares avec garantie de tout perdre !!!

Re : piratage boite mail orange

Véro68 — Fri, 24 Jun 2016 21:02:23 GMT

J'ai moi-même été piratée, du moins ma messagerie et depuis que je l'ai récupéré avec un nouveau mot de passe je n'ai plus mes contacts et en plus je ne reçois plus de mails !! Par contre je peux en envoyer.

Est-ce que quelqu'un peut me renseigner ?

Merci.

Re : piratage boite mail orange

Ancien Membre — Sat, 25 Jun 2016 01:24:33 GMT

Bonjour @Véro68,

C'est une arnaque classique et on voit ça tous les jours !

- Plus de contacts car le pirate les a volés pour les spammer puis effacés. Celui ou celle qui n'en a pas fait de sauvegarde n'a plus qu'à s'en mordre les doigts et regrèter de n'avoir protégé sa messagerie que par un petit mot de passe ridiculement facile à casser par un robot.

- Plus de mails reçus car le pirate, tant qu'il était dans ton compte, a sans doute redirigé les mails vers une adresse mail à lui, pour espionner et voler des infos confidentielles (aux fins de chantage ou autre forme d'escroquerie).

Commence par modifier ton mot de passe par un mot de passe fort (lettres majuscules, minuscules, chiffres, caractère spécial) et vas voir dans tes préférences si il y a une adresse de transfert à supprimer.

Re : piratage boite mail orange

karim — Sat, 25 Jun 2016 08:38:29 GMT

Bonjour

@Véro68

Merci de vous identifier (nom, n° et n° client) via message privé dans un 1er temps.

Je vais faire le nécessaire.

Cdt K-rim

Re : piratage boite mail orange

Kate6 — Mon, 27 Jun 2016 16:29:00 GMT

Bonjour Papou22,

Me faire traîter d'ignare, est un peu "fort de café", je reprends vos termes, soyez cordial et courtois.

Le hacker peut avoir glisser un cheval de troie dans votre ordi. Si vous voulez avoir ce genre de problèmes sans arrêt, libre à vous.

Et je vous rappelle qu'il est bon de faire des sauvegardes de votre ordinateur, pour ne pas tout perdre.

Perso, je n'ai jamais eu ce genre de problèmes mais je connais des personnes qui ont eu ces problèmes récurrents.

Ma solution est la solution ultime, oui, c'est une suggestion a moduler en fonction de ses compétences et de la gravité de la situation. Au moins plus de problèmes et de risques, car même avec un mot de passe très fort cela peut recommencer.

Veuillez ne pas prendre les gens de haut.

Cordialement.

Re : piratage boite mail orange

Kate6 — Mon, 27 Jun 2016 11:50:02 GMT

Bonjour Véro68,

Comme vous l'a dit papou22, c'est une arnaque visiblement classique. Mais aux vues des connaissances actuelles du système informatique, il serait bon de se pencher plus sérieusement sur la question, même si les pirates ont de bons algo pour craquer les mots de passes.

Le pirate a craqué votre mot de passe, et changé celui-ci ainsi que l'adresse de retour. Il a aussi récupéré vos contacts et détruit votre carnet d'adresse.

Le fait que vous ne receviez plus de mail est dû à la redirection, allez dans les paramètres de votre compte et décochez la case de redirection.

Par contre je ne vous garantis pas que cela ne recommence pas, le pirate a maintenant votre adresse mail.

Donc marche à suivre pour des personnes piratées

- prévenir abuse qui va bloquer votre compte,

- puis demander un nouveau mot de passe qu'orange (3900) vous envoie par la poste,

- changer le mot de passe pour un plus fort et l'adresse de redirection qui à certainement été changé dans votre compte mail.

- décocher la redirection des mails.

- portez plainte même si selon certains ca ne sert à rien.

Courage à vous.

Re : piratage boite mail orange

Ancien Membre — Mon, 27 Jun 2016 16:42:10 GMT

@Kate6 a écrit :
Bonjour Papou22,

Me faire traîter d'ignare, est un peu "fort de café", je reprends vos termes, soyez cordial et courtois.
Le hacker peut avoir glisser un cheval de trois dans votre ordi. Si vous voulez avoir ce genre de problèmes sans arrêt, libre à vous.
Et je vous rappelle qu'il est bon de faire des sauvegardes de votre ordinateur, pour ne pas tout perdre.
Perso, je n'ai jamais eu ce genre de problèmes mais je connais des personnes qui ont eu ces problèmes récurrents.
Ma solution est la solution ultime, oui, c'est une suggestion a moduler en fonction de ses compétences et de la gravité de la situation. Au moins plus de problèmes et de risques, car même avec un mot de passe très fort cela peut recommencer.
Veuillez ne pas prendre les gens de haut.

Cordialement.

Bonjour @Kate6,

Désolé si je t'ai froissé'e mais je suis cordial, efficace et très direct. Je répète : reformater un PC pour un problème de piratage, c'est la solution des ignares. Certes, c'est définitif (avec perte de tout ce qu'on avait installé) mais les antivirus ne sont pas faits pour les chiens ! Un cheval de Troie, c'est une forme de virus et n'importe quel antivirus, même les pires et les gratuits, savent les érradiquer.

Je ne prend pas les gens de haut, je donne des conseils à l'aide de mon expérience, c'est tout. Tu en fais ce que tu en veux.

Par contre, ce qu'on attend lorsqu'on est contributeur bénévole et qu'on donne des conseils, c'est autre chose que des engueulades !

Re : piratage boite mail orange

Kate6 — Mon, 27 Jun 2016 16:22:41 GMT

Re Bonjour,

Je suis d'accord avec vous, je ne vous "engeule" pas, et comme vous le dites "soyez efficace", mais surtout courtois. Ce forum n'est ni le lieu ni l'endroit, pas conséquent ne traitez pas quelqu'un d'ignard.

Ma solution est certes ultime, mais c'est une suggestion et chacun adapte sa solution, il n'y en a pas qu'une.

Surtout quand on est utilisateur Linux.

Cordialement

Re : piratage boite mail orange

Kate6 — Mon, 27 Jun 2016 16:39:18 GMT

Et d'ailleur , merci à Pildur pour son explication sur les piratages de compte dans la conversation : Re : Piratage boite mail ?

Je recommande à chacun de le lire.

Courage à vous tous et soyez prudents.

Merci aux bénévoles de votre aide.

Cordialement

Re : piratage boite mail orange

Véro68 — Mon, 27 Jun 2016 20:20:24 GMT

Bonsoir,

Tout d'abord merci pour tes conseils ! Et aux autres qui ont répondu aussi ! J'ai déjà changé le mot de passe via le mot de passe que m'a envoyé Orange par courrier.

Effectivement tous mes contacts ont été supprimés, mais par contre je peux envoyer des mails mais je n'en reçois pas !

Mais comme je ne suis pas une dégourdie de ce coté là, peux tu me dire où je trouve ces paramètres qui concernent les mails car là je suis un peu perdue !

Merci d'avance,

Véro68

Re : piratage boite mail orange

Ancien Membre — Mon, 27 Jun 2016 20:31:37 GMT

Bonsoir @Véro68,

Si tu ne reçois pas tes mails après un piratage, c'est sans doute parce que le pirate a détourné tes mails entrants vers une autre destination en mettant une adresse de redirection dans ton compte, tant qu'il y était.

Vas voir sur la page mail / mes préférences (en haut à droite) / mes mails / transférer mes mails vers une autre boite...

Si il y a une adresse de redirection, supprime la.

Merci de nous dire si c'est le cas.

P.S: Je t'avais déjà indiqué ça dans ma réponse du 25-06-2016 3h24 !!!

Re-P.S: Pour ne plus risquer ce genre de mésaventure à l'avenir, change de façon de gérer tes mails !

Voir ceci :

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/avertissement-s%C3%A9curit%C3%A9/m-p/367633#M15426

Re : piratage boite mail orange

Véro68 — Mon, 27 Jun 2016 20:34:54 GMT

Boonsoir,

Merci pour vos conseils. J'ai déjà changé de mot de passe après qu'Orange m'ait envoyé un par courrier.

Effectivement je n'ai plus mes contacts, mais je peux envoyer des mails. Par contre je n'en reçois pas.

Comme je suis un peu à l'arrache à ce niveau, pouvez-vous me dire où je trouve ces paramètres pour la messagerie, car là je rame un peu.

Merci d'avance,

Véro68