sujet Re : Problème de certificat dans mon mail Orange

Problème de certificat

ZOUIZOUI42 — Mon, 27 Feb 2017 15:43:43 GMT

Bonjour à tous

PC sous W10 avec LB fibre, wifi, et messagerie Outlook 2010 raccordée au mail Orange.

j'utilise seulement la messagerie Outlook

tout marche OK en E/R de mails

et pas d'alerte sur le navigateur Firefox

MAIS

depuis janvier, très souvent lorsque que j'envoie un mail depuis outlook, je vois apparaitre(dans 90% des cas) un message, après avoir cliqué sur "envoyer":

"le serveur auquel vous êtes connecté utilise un certificat de sécurité impossible à vérifier

le nom principal de la cible n'est pas correct

dans un cadre:Afficher le certifiat

voulez vous continuer à utiliser ce serveur

dans 2 cadres: OUI NON

si je clique sur "afficher le certificat, on lit:

Informations sur le certificat

Windows ne dispose pas des informations suffisantes pour vérifier le certificat

délivré à : smtp.orange

délivré par: Symantec class 3 secure server GA-G4

valide du 01/03 /2016 au 08/03/2017

Je clique alors sur installer un certificat

et dans un cadre apparait :l'importation a réussi

je clique sur OK

et le message part bien

et le lendemain , ou après un autre mail , la saga recommence

je reclique et ..ce qui précède . continue à apparaitre

si je clique directement sur OUI - voir çi dessus, le mail part bien

qu'est ce qui fait apparaitre cette alerte , alors qu'avant , je n'avais rien?????

PS: j'ai racheté une licence Bitdefender en Octobre 2016, verifié qu'il n'y avait pas d'alertes etc

rien de ce côté

merci d'avance pour vos conseils éclairés ......

A bientôt

Re : Problème de certificat

Fredn75 — Mon, 27 Feb 2017 15:49:16 GMT

@ZOUIZOUI42 ,bonjour, merci de m’indiquer vos coordonnées en message privé.

(ligne concernée, nom de l’offre détenue chez Orange, identité du titulaire).

Frédéric

Re : Problème de certificat

mathole — Mon, 27 Feb 2017 21:13:54 GMT

Bonjour @ZOUIZOUI42

En ce qui me concerne, ce sont des problèmes POP que je rencontre, pas SMTP.

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/D%C3%A9gradation-de-POP3/m-p/1227288#U1227288

Comment as-tu paramétré ton serveur SMTP.

Mon paramétrage est

smtp-msa.orange.fr
port 587
sécurité SSL désactivée

Cordialement

Re : Problème de certificat

Ancien Membre — Tue, 28 Feb 2017 04:44:51 GMT

@mathole, @ZOUIZOUI42,

De plus en plus, les FAI exigent des envois authentifiés. Donc le paramétrage recommandé c'est :

smtp.orange.fr

Port = 465

SSL activé

Authentification par mot de passe simple

Re : Problème de certificat

ZOUIZOUI42 — Tue, 28 Feb 2017 10:33:23 GMT

Bonjour

Papou 22 et@Mathole

Merci de vos pistes de recherche

J'ai donc regardé dans les paramètres de mon Outlook 2010 et je lis:

serveur entrant (POP3): 995

Ce serveur nécéssite une connexion chiffrée : case cochée

serveur sortant(SMTP): 465

utiliser le type de connexion chiffrée suivant. dans la case : SSL

ensuite:

délai du serveur etc

Par contre , je ne sais pas accéder aux réglages de la boite mail Orange

serait ce à ce niveau le souçi?

merci de votre aide

A+

Re : Problème de certificat

PhilDur — Tue, 28 Feb 2017 13:28:54 GMT

Bonjour ZouiZoui42

Le problème de certificat n'a rien à voir directement avec la configuration d'Outlook 2010

Il a à voir juste avec la couche SSL, puisqu'elle est utilisée lors des échanges avec smtp sur port 465 et POP sur port 995.

Soit il y a un défaut dans ton Outlook 2010 qui n'a pas mémorisé la signature de Symantec.

Je te recommande de poster ton problème sur le forum de la communauté Microsoft, la solution sera probablement une réparation de ton Outlook.

Ne touche surtout pas à la configuration de tes connexions POP et SMTP elles eont correctes.

La seule chose à vérifier : il ne faut pas activer l'envoi chiffré des mots de passe

Cordialement

PhilDur

Re : Problème de certificat

ZOUIZOUI42 — Tue, 28 Feb 2017 15:30:19 GMT

Bonjour

Phildur

Merci de ta réponse

1)ai vérifié les paramètres de mon Outlook 2010, tout est OK seule différence,

mais je suis un abonné Orange depuis toujours, je suis en

serveur entrant:pop.wanadoo.fr

serveur sortant: smtp.wanadoo.fr

ceci serait il obsolète?

je vais aussi me rapprocher du forum Microsoft - On verra

2) Autre question qui n' arien à voir avec le sujet,mais bien commode pour expliciter un pb :

comment incruster une vues ur un message comme celle que tu joins dans ton post?

Merci de ton aide

A+

Re : Problème de certificat

mathole — Tue, 28 Feb 2017 16:33:43 GMT

@ZOUIZOUI42 a écrit :

Autre question qui n'a rien à voir avec le sujet,mais bien commode pour expliciter un pb :
comment incruster une vue sur un message comme celle que tu joins dans ton post?

Merci de ton aide
A+

La première étape est de faire une copie d'écran.

Sous Windows deux méthodes possibles.

Première méthode : utiliser la touche de la rangée supérieure du clavier "Impression écran", associée ou non aux touches "alt" ou "windows". La totalité du contenu de l'écran est alors stockée dans le presse papier et/ou enregistrée dans OneDrive \ Images \ Captures d'écran.

Deuxième méthode : lancer l'utilitaire "Outil capture d'écran" pour saisir une portion de l'écran.

Deuxième étape : Si on veut publier cette capture dans un forum, il faudra probablement la retravailler, par exemple avec l'éditeur d'images Paint pour la redécouper, ajouter des notations ou masquer des données personnelles.

Enfin dernière étape utiliser le bouton insérer / éditer l'image de la barre d'outil de cet éditeur de texte.

En espérant avoir répondu à ta question

Re : Problème de certificat

ZOUIZOUI42 — Tue, 28 Feb 2017 16:54:06 GMT

Bonsoir

Mathole

incollable - et c'est vrai

j'imprime le post, et et le mets dans mon classeur "recettes"

j'essaie ....

tout devient facile quand c'est bien expliqué

merci pour ton aide

Re : Problème de certificat

PhilDur — Tue, 28 Feb 2017 19:19:49 GMT

Bonsoir Mathole

@mathole a écrit :
La première étape est de faire une copie d'écran.
Sous Windows deux méthodes possibles.

Première méthode : utiliser la touche de la rangée supérieure du clavier "Impression écran", associée ou non aux touches "alt" ou "windows". La totalité du contenu de l'écran est alors stockée dans le presse papier et/ou enregistrée dans OneDrive \ Images \ Captures d'écran.

Deuxième méthode : lancer l'utilitaire "Outil capture d'écran" pour saisir une portion de l'écran....

Deuxième étape : Si on veut publier cette capture dans un forum, il faudra probablement la retravailler, par exemple avec l'éditeur d'images Paint pour la redécouper, ajouter des notations ou masquer des données personnelles.

Enfin dernière étape utiliser le bouton insérer / éditer l'image de la barre d'outil de cet éditeur de texte.
...

J'utilise un truc bien plus astucieux que l'Outil de capture d'écran : IrfanView.

Il permet de faire des captures avec bien plus d'options que l'outil de capture.

Cela dit, pour un usage épisodique, l'Outil de capture est à recommander.

A noter qu'il ne nécessite aucun outil complémentaire, il offre un crayon (pour masquer) et un efeutre enlumineur pour surligner.

J'utilise GIMP (à déconseiller à un néophyte) por flouter les informations critiques.

Je te déconseille paint que je n'utilise pas, préfère lui draw de LibreOffice la copie d'écran de ce poste a été floutée par Gimp, le texte rouge et le cercle ont été ajoutés sous draw (LibreOffice) et j'ai refait une capture directement dans draw pour obtenir la vue finale (c'est bien plus rapide qu'un export en jpg)

Cordialement

PhilDur

Re : Problème de certificat

PhilDur — Tue, 28 Feb 2017 19:26:56 GMT

@ZOUIZOUI42 a écrit :

1)ai vérifié les paramètres de mon Outlook 2010, tout est OK seule différence,
mais je suis un abonné Orange depuis toujours, je suis en
serveur entrant:pop.wanadoo.fr
serveur sortant: smtp.wanadoo.fr
ceci serait il obsolète?

Bonsoir ZouiZoui42 (pas simple à prononcer ton speudo) :robotwink:

Oui , c'est obsolete

Mais ça ne fait en théorie aucune différence, nénamoins les noms orange et wanadoo pointent sur des adresses IP différentes.

Mais de toute manière tu devras faire le changement le jour ou Orange arrêtera de supporter le nom de domaine wanadoo.fr

Alors il vaut mieux ne pas attendre qu'Outlook te signale qu'il n'arrive plus à se connecter.

Cordialement

PhilDur

Re : Problème de certificat

ZOUIZOUI42 — Tue, 28 Feb 2017 21:06:15 GMT

Bonsoir

Phildur

Oui, je sens bien qu'il faudra changer un jour le "wanadoo" en orange

MAIS avant de tout dérégle:

faut il changer seulement, dans Outlook 2010 lesparamètres suivants

pop.wanadoo.fr

et smtp.wanadoo.fr

pop.orange.fr

smtp.orange.fr

(c'est à ma main)

ou y a t il d'autres réglages ?

et en particulier faudra t il aussi changer mon adresse mail qui est aussi en XXXXXX@wanadoo.fr

(je devrai alors avertir ts mes correspondants et Orange?

('ça va être musclé!!)

merci d'avance de tes conseils

bonne soirée

Re : Problème de certificat

PhilDur — Tue, 28 Feb 2017 22:48:29 GMT

ZOUIZOUI42 a écrit :...
faut il changer seulement, dans Outlook 2010 lesparamètres suivants
pop.wanadoo.fr et smtp.wanadoo.fr
en
pop.orange.fr et smtp.orange.fr ??

OUI il faut le faire !

Il faudra aussi envisager de changer d'adresse, mais c'est totalement déconnecté, il faudra que les deux soient fait au plus tard une sec avant que wanadoo.fr disparaisse.

Mais il vaut mieux faire chaque modification séparément.

La modification des noms de serveur est bénine, rien d'autre à toucher et , cerise sur le teauga, elle est réversible.

Le renommage de ta boite mail est une autre chose, une page dédiée existe déjà dans ton espace client, elle comporte une option qui te permettra de continuer à recevoir le courrier adressé à ton adresse en wanadoo dans ta BAL avec la nouvelle adresse. Cette modification impactera tous tes contacts, elle est irreversible.

Il n'est pas mauvais que tu y réfléchisse dès maintenant.

Change déja le noms des serveurs, c'est facile, transparent et sans impact sur tes correspondants.

Cordialement

PhilDur

Re : Problème de certificat

ZOUIZOUI42 — Wed, 01 Mar 2017 12:03:52 GMT

Bonjour

Phildur

merci de tes connaissances et tes réponses claires

quand on ne connait pas bien la technique, c'est appréciable.

OK - je me lance maintenant dans la phase 1

pour la phase 2, l'adresse mail,j'ai regardé dans mon espace client , mais rien vu sur le sujet

je vais continuer après 1 , mais un coup de main sera le bienvenu

A bientôt

Re : Problème de certificat

ZOUIZOUI42 — Wed, 01 Mar 2017 12:51:58 GMT

Re-

suite au précédent message,

Phase 1 réalisée

Phase 2: j'ai trouvé, en recherchant dans Google "changer une adresse wanadoo en Orange, je suis tombé sur le bon tutoriel

et vu la marche à suivre.

2 questions(j'espère pas trop bêtes!, mais préfère demander avant) concernant mon Outlook 2010:

- faudra t il changer aussi mon adresse mail dans Outlook- je suppose que Oui

-est ce que les mails reçus en wanadoo tomberont bien dans la bte de réception Outlook? je suppose que Oui

quand on n'est pas sûr, il vaut mieux y penser avant de faire des c.....

j'attends la réponse et on y va!

A+

Re : Problème de certificat

PhilDur — Wed, 01 Mar 2017 13:02:14 GMT

Tu as raison c'eétait dans l'espace client autrefois, ou alors ma mémoire me joue des tours.

Il faut passer par :

Portail Orange

Menu > Mail

Dans Mail cliquer sur préférences

Cliquer sur : renomer mes adresses mail et tu arrives sur cette fenêtre :

Comme tu le vois, elle fait bien partie de l'espace client, mais il n'y a pas de lien pour y accéder.

@moderateur_si l'un de vous pouvait faire remonter ce petit problème.

Pourquoi le renommage des adresses mail est dans l'espace client, mais qu'il n'y a aucun lien dans l'espace client pour y arriver directement ?

Ca serait quand même bien de mettre un lien dans l'espace client, surtout que d'ici peu tous les clients avec des adresses en wanadoo.fr devront l'utiliser. Il faudra même probablement un topo dans l'assistance

Merci de transmettre

Cordialement

PhilDur

Re : Problème de certificat

PhilDur — Wed, 01 Mar 2017 13:26:20 GMT

@ZOUIZOUI42 a écrit :

Phase 2: j'ai trouvé, en recherchant dans Google "changer une adresse wanadoo en Orange, je suis tombé sur le bon tutoriel et vu la marche à suivre. On s'est croisé
2 questions(j'espère pas trop bêtes!, mais préfère demander avant) concernant mon Outlook 2010:
- faudra t il changer aussi mon adresse mail dans Outlook- je suppose que Oui Evident tifrice
-est ce que les mails reçus en wanadoo tomberont bien dans la bte de réception Outlook?

NON ! grosse confusion.

Les mails adressés à ton ancienne adresse Wanadoo.fr tomberont ... dans ta boite mail.

Ta boite mail ne connait pas Outlook et son dossier boite de réception !

Si ça fonctionnait tel que tu viens de l'écrire, que se passerait-il quand ton PC est éteint et que Outlook ne tourne pas, tes correspondants recevraient un message d'erreur.

C'est ce qui est le plus dificile à comprendre, ta boite mail n'est qu'un stockage dans le Système d'Information Clients d'Orange. Point final.

L'adresse est une convention passée entre Orange et toi pour que tes correspondant et toi puissiez l'utiliser.

Outlook utilise cette convention pour aller chercher les messages dans ta boite mail et les transférer dans son dossier "boite de réception".

Je répète : c'est Outlook qui va les chercher.

C'est bien pour cela qu'il faut lui indiquer le nouveau nom de la boite mail et les bons serveurs Orange à qui il doit s'adresser.

Pour le traitement des messages adresés à ton adresse en wanadoo, on va considérer 3 dates

D0 == aujourd'hui

Dr == date à laquelle tu va renommer ton adresse (encore une fois : ça ne change pas le boite mail)

Dfw == date de disparition du nom wanadoo

Période	Traitement des messages adressés à ton ancienne adresse@wanadoo.fr
de D0 à Dr	Les messages vont dans ta boite mail
de Dr à Dfw	Les messages vont dans ta boite mail
après Dfw	Ces messages sont rejetés par Orange

Il est bien évident que dès qu'Orange ne supportera plus le nom de domaine, tes messages n'arriveront plus chez Orange et SFR, Free, AOL, ... répondront à leurs client : toto@wanadoo.effair est une adresse inconnue.

Cordialement

PhilDur

Re : Problème de certificat

ZOUIZOUI42 — Wed, 01 Mar 2017 14:13:46 GMT

Re-re

Youpii!

1) j'ai pigé le système des boites mail

facile avec un bon prof!

j'avertis donc déjà mes contacts pour préparer le futur

2)du coup, phase 2 vient d'être réalisée et " successful":

tout est raccordé boites mail Orange,

et ....boite Outlook

Un détail - qui pourra tj servir aux autres clients Orange "peu doués" comme moi:

pour faire les manips de changement d'adresse, il faut aller dans l'espace client et cliquer sur son nom en haut à droite.

Voilà une bonne chose de faite

avec ton aide appréciable

Encore merci

PS:je vais voir à la longue si le pb. des certificats - objet premier de ces posts a été résolu

et m'entrainer pour les incrustations

Re : Problème de certificat

mathole — Thu, 02 Mar 2017 16:04:43 GMT

Bonjour @ZOUIZOUI42 @PhilDur

Je me mêle à vos derniers échanges que j'ai lus en diagonale.

Mon expérience (sur une adresse secondaire) : on peut modifier son adresse cecile.bertaud@wanadoo.fr en cecile.bertaud@orange.fr sans difficulté (orange avait réservé cecile.bertaud@orange.fr).

Si vous avez coché la bonne case lors de la transaction, vos correspondants ou OUTLOOK peuvent continuer à utiliser l'ancien identifiant cecile.bertaud@wanadoo.fr.

Avec THUNDERBIRD, il semble nécessaire de modifier l'adresse MEL.

Pour vous identifier à votre espace client, vous devez utiliser le nouvel identifiant cecile.bertaud@orange.fr (mot de passe inchangé).

Cordialement.

Re : Problème de certificat

ZOUIZOUI42 — Thu, 02 Mar 2017 18:37:24 GMT

Bonsoir

mathole

Merci à vous et à Phildur

1) j'ai bien intégré la relation mail Orange/autre mail - type Outlook ou Thunderbird

2)après changement de l'adresse( de wanadoo en orange), et c'est à noter , plus d'apparition du pb de certificats, comme mentionné dans le premier post.

Donc toutes vos contributions ont permis de répondre à deux questions

- problème de certificat

- changement d'adresse mail

merci encore