sujet Re : Problème de réception de mails orange sur mon adresse wanadoo dans mon mail Orange

Problème de réception de mails orange sur mon adresse wanadoo

deliae — Mon, 06 Mar 2017 17:06:24 GMT

Bonjour,

J'utilise le webmail orange pour lire les e-mails de mon adresse wanadoo.fr et de mon alias orange.fr . Depuis un certain temps, je remarque que je ne reçois pas les e-mails envoyés par un expéditeur orange.fr . Ou plus exactement, les e-mails apparaissent juste au moment de leur réception, mais disparaissent définitivement (ils ne se retrouvent ni dans la corbeille ni dans le dossier courrier indésirbale) quelques minutes plus tard. J'ai pourtant ajouté mes expéditeurs orange les plus fréquents à ma liste verte, ainsi que toutes les adresses orange.

Une idée...?

Merci d'avance !

Re : Problème de réception de mails orange sur mon adresse wanadoo

Ancien Membre — Mon, 06 Mar 2017 17:17:11 GMT

Bonjour @deliae,

Ne relèverais-tu pas aussi tes mails sur un smartphone ?

Re : Problème de réception de mails orange sur mon adresse wanadoo

deliae — Mon, 06 Mar 2017 18:06:03 GMT

Bonjour @Ancien Membre, en effet je relève mes mails sur un smartphone. Serait-ce là la clé de l'affaire..?

Re : Problème de réception de mails orange sur mon adresse wanadoo

Ancien Membre — Mon, 06 Mar 2017 18:55:41 GMT

@deliae,

Si ton compte est défini en POP sur ton téléphone et que le paramètre pour conserver une copie des messages sur le serveur au lieu de les y supprimer après relève, oui, c'est le problème.

Mais comme on ne sait rien d'autre, on ne peut faire que des suppositions !

Re : Problème de réception de mails orange sur mon adresse wanadoo

deliae — Mon, 06 Mar 2017 19:06:28 GMT

@Ancien Membre

Merci beaucoup pour ces précisions !!

Voici les réglages que j'ai sur mon smartphone pour les paramètres entrants :

- serveur imap : imap.orange.fr

- type de sécurité SSL

- port 993

La problème est-il là ?

Par quoi dois-je le cas échéant remplacer ces réglages ?

Re : Problème de réception de mails orange sur mon adresse wanadoo

Ancien Membre — Mon, 06 Mar 2017 21:24:02 GMT

@deliae,

Ton compte est défini en IMAP et non pas en POP. Le problème n'est donc pas là, à moins que ces mails soient supprimés sur le smartphone pour une raion on une autre. A cause de la synchronisation du protocole IMAP, si ils sont supprimés sur un équipement, ils sont également supprimés sur le serveur.