sujet Re : Demande de dégrillage email dans mon mail Orange

Demande de dégrillage email

Devilbilly — Wed, 22 Mar 2017 12:09:59 GMT

Bonjour,

Suite à la migration de mon numéro de téléphone pro vers un autre opérateur (migration effectué par mon employeur), j'ai perdu l'accès à mon adresse mail qui était lié à mon numéro de téléphone (alias mail)

Est-il possible de débloquer l'adresse mail ou à minima de supprimer l'alias que j'avais créer de manière à le rattacher à une autre adresse Orange que je possède ?

Merci d'avance

Re : Demande de dégrillage email

Ancien Membre — Wed, 22 Mar 2017 13:35:28 GMT

Bonjour @Devilbilly,

Si il s'agit d'une adresse liée à un abonnement mobile, elle disparait (avec tout son contenu) dès la résiliation.

Demander un dégrillage au service client pour pouvoir la re-créer comme compte secondaire sur un autre abonnement (ou attendre 6 mois).

Re : Demande de dégrillage email

Devilbilly — Wed, 22 Mar 2017 17:02:41 GMT

Merci pour le retour @Ancien Membre après un coup de téléphone au service client orange business, ils ont fait le nécessaire.