sujet Re : Procédure mot de passe par courrier dans Webmail Orange

Procédure mot de passe par courrier

Pussou — Thu, 23 Mar 2017 08:44:21 GMT

bonjour

Madame compagne a perdu son mot de passe

Aucun numéro de mobile n'avait été renseigne donc impossible d'utiliser la procédure d'assistance d'envoi par SMS

Il existe une procédure courrier mais je n'ai rien trouvé sur le site (ADRESSE OU MÊME MIEUX DEMANDE EN LIGNE

SI QUELQU'UN UN A UNE IDÉE

MERCI DAVANCE

Re : Procédure mot de passe par courrier

melet39 — Thu, 23 Mar 2017 09:01:43 GMT

bonjour @Pussou

par mail si il est renseigné

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-identification/gerer-vos-mots-de-passe/mot-de-passe-oublie-ou-perdu_216803-759648

sur ce lien,une petite fenètre bleue s'ouvrira à droite "besoin d'aide" tu clic pour un chat avec un conseiller

sinon attendre le passage d'un webconseiller

cdt

Re : Procédure mot de passe par courrier

Orloma — Wed, 10 May 2017 09:46:46 GMT

Bonjour,

Afin de pouvoir consulter votre dossier, pouvez-vous me communiquer vos coordonnées complètes (nom du titulaire de la ligne, offre détenue, numéro concerné), s'il vous plait ?

Réponse en message privé. Merci

Cordialement

Re : Procédure mot de passe par courrier

PhilDur — Thu, 23 Mar 2017 10:58:47 GMT

Bonjour

Merci Orloma :robothappy:

@Pussoutu as de la chance, Orloma va te résoudre le problème rapidement.

Réponds lui par Message perso (pas de données perso sur le forum)

Pense à ajouter une adresse mail de contact autre que celle du compte et un numéro de tel portable dans tes données de contact.

Cordialement

PhilDur