sujet Re : transfert adresse orange d'un compte orange à un autre (dégrillage ?) dans Webmail Orange

transfert adresse orange d'un compte orange à un autre (dégrillage ?)

Alexandra18 — Wed, 22 Mar 2017 15:55:55 GMT

Bonjour,

J'avais créé ma propre adresse mail sur la boite orange de mon conjoint. Après notre séparation j'ai gardé cette adresse car elle me convenait mieux mais j'ai une propre adresse orange. Je voudrais pouvoir transférer ma première adresse sur mon compte orange à moi mais je ne sais pas comment cela est possible et si c'est possible.

Merci pour votre aide

Re : transfert adresse orange d'un compte orange à un autre (dégrillage ?)

Ancien Membre — Thu, 23 Mar 2017 04:45:18 GMT

Bonjour @Alexandra18,

Voir ici :

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/recuperation-adresse-mail/m-p/697188#M33682

Re : transfert adresse orange d'un compte orange à un autre (dégrillage ?)

Alexandra18 — Thu, 23 Mar 2017 20:42:16 GMT

Merci j'avais vu ce lien et j'ai téléchargé un logiciel de messagerie pour sauvegarder mais je ne suis pas convaincue ? Le jour où j'aurai supprimé mon adresse mail qui me sers pour mon logiciel de messagerie je vais conserver mes mails ? Je voudrais être sûre avant de demander un dégrillage. Merci beaucoup en tout cas

Re : transfert adresse orange d'un compte orange à un autre (dégrillage ?)

Ancien Membre — Fri, 24 Mar 2017 04:49:45 GMT

@Alexandra18 a écrit :
Merci j'avais vu ce lien et j'ai téléchargé un logiciel de messagerie pour sauvegarder mais je ne suis pas convaincue ? Le jour où j'aurai supprimé mon adresse mail qui me sers pour mon logiciel de messagerie je vais conserver mes mails ? Je voudrais être sûre avant de demander un dégrillage. Merci beaucoup en tout cas

Bonjour Alexandra18

OUI ! Et c'est justement tout l'avantage d'un tel logiciel !

- En webmail, tu supprimes une adresse, et tu perds tout son contenu (mails et contacts) stocké chez le fournisseur. Tu es intimement liée au fournisseur et "prisonnière" de celui-ci !

- Avec un logiciel client de messagerie, tu supprimes une adresse mail chez le fournisseur et tous les mais et contacts restent enregistrés chez toi, sur le PC !

En cas de changement de fournisseur, il suffit de supprimer dans le logiciel la définition de l'ancienne adresse et d'y créer la définition de la nouvelle (éventuellement chez un autre fournisseur) pour qu'il la reconnaisse.

Voir ce post :

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Lieu-d-hebergement-des-donn%C3%A9es/m-p/1095036#M54468

Quand au dégrillage, il ne fait que rendre ré-utilisable une adresse qui a été supprimée sans avoir à attendre 6 mois avant qu'elle ne retombe dans le domaine public.

Ma recommandation est donc de continuer à utiliser le logiciel pour gérer ta messagerie après récupération de l'adresse, pour la sécurité de ses messages et contacts qui n'ont rien à faire ailleurs que chez soi.

Dans la mesure ou le stockage est alors local, organiser des sauvegardes périodiques des données de la messagerie, au même titre qu'on sauvegarde ses autres données personnelles.

Re : transfert adresse orange d'un compte orange à un autre (dégrillage ?)

Alexandra18 — Fri, 24 Mar 2017 07:31:58 GMT

Bonjour Papou

Merci beaucoup pour tes réponses. J'ai chargé thunderbird et j'ai tous mes messages et contacts. Mais ce qui m'intrigue (ou alors il y a quelque chose que je n'ai pas fait comme il faut) c'est que quand je vais dans ce logiciel je dois me connecter et je me connecte avec mon adresse mail et mon mot de passe donc quand cette messagerie orange n'existera plus ils ne seront pas reconnus même par thunderbird et je ne pourrais pas entrer dans le logiciel ?

Je ne sais pas si je suis claire ?

Merci beaucoup en tout cas et bonne journée

Re : transfert adresse orange d'un compte orange à un autre (dégrillage ?)

Ancien Membre — Fri, 24 Mar 2017 11:02:22 GMT

@Alexandra18,

Hummm... ??? Peut-être as-tu coché la case "Utiliser un mot de passe principal" dans les options de sécurité ?

Moi, je ne l'ai pas coché, par contre, j'ai coché "utilser le gestionnaire de mot de passe" lors de la création du compte et je n'ai pas besoin d'entrer un quelconque mot de passe lorsque je démarre Thunderbird.

Par contre, j'ai coché la case "retenir le mot de passe" lors de la création de chacun de mes comptes et je n'ai plus jamais de passe à entrer, au point que je peux les oublier car je ne vais quasiment jamais sur le webmail.

Re : transfert adresse orange d'un compte orange à un autre (dégrillage ?)

Alexandra18 — Fri, 24 Mar 2017 11:27:11 GMT

Merci pour ton explication.

Je ne suis pas chez moi je regarderai ce soir et je te dis

Merci beaucoup

Bonne journée

Re : transfert adresse orange d'un compte orange à un autre (dégrillage ?)

Alexandra18 — Fri, 24 Mar 2017 18:59:38 GMT

Bonsoir,

Ma page ne se présente pas du tout comme la tienne je n'ai pas d'onglet sécurité et je ne sais vraiment pas comment procéder du coup.... Je ne peux entrer qu'avec mon adresse mail et mon mot de passe de ma messagerie donc si je supprime cette boite mail je ne pourrais plus accéder je pense...

Merci

Re : transfert adresse orange d'un compte orange à un autre (dégrillage ?)

Alexandra18 — Fri, 24 Mar 2017 22:45:35 GMT

Bonsoir c'est encore moi !

J'ai trouvé la page avec l'onglet sécurité et je n'ai pas coché la case "Utiliser un mot de passe principal"

Bonne nuit

Re : transfert adresse orange d'un compte orange à un autre (dégrillage ?)

Ancien Membre — Sat, 25 Mar 2017 07:22:16 GMT

Bonjour @Alexandra18,

C'est donc que tu n'as pas coché la case "utiliser le gestionnaire de mots de passe" lors de la définition du mot de passe du compte dans Thunderbird.

Pour info seulement :

Si tu supprimes la définition du compte dans Thunderbird pour le recréer ensuite, ça ne supprime pas le compte lui-même qui est chez Orange ! Ça ne fait que supprimer le fait que Tunderbird le connait.

Par contre, il faut prendre la précaution de déplacer les messages déjà présents dans les dossiers "courrier entrants" et "messages envoyés" de ce compte dans Thunderbird vers des sous-dossiers de "Dossiers locaux", pour ne pas les perdre.

Edit : Mais en fait il n'y a rien à supprimer ! Simplement cocher la case en rouge ci-dessous quand tu entres un mot de passe :

Re : transfert adresse orange d'un compte orange à un autre (dégrillage ?)

Alexandra18 — Sat, 25 Mar 2017 17:48:27 GMT

Bonsoir,

Merci beaucoup !

J'ai tout sauvegardé dans mes dossiers locaux pour ne pas les perdre. Je n'ai plus qu'à suprrimer mon adresse et à demander le dégrillage par contre j'ai lu qu'il fallait l'accord du compte principal pour pouvoir le faire ? Qu'en est il vraiment car je n'ai aucun contact avec mon ex conjoint et je ne risque pas d'avoir son accord.

Merci encore pour tous ces conseils et votre patience !

Re : transfert adresse orange d'un compte orange à un autre (dégrillage ?)

Ancien Membre — Sun, 26 Mar 2017 04:48:43 GMT

Bonjour @Alexandra18,

Effectivement, si ton adresse est un compte secondaire du compte principal de ton ex conjoint, c'est ce compte principal qui a autorité pour gérer les comptes secondaires et c'est le seul compte qui puisse supprimer un compte secondaire.

Donc soit, ton ex consent à en faire la suppression avant que tu puisse demander le dégrillage, soit c'est le service client qui peut le faire (ils en sont techniquement capables), mais je doute fort qu'il consentent à le faire sans un document légal qui démontre ta situation. Sinon, n'importe qui pourrait faire supprimer une adresse mail !

Par contre, ce que tu peux faire, c'est renommer ton adresse mail en autre chose via "Mes préférences / Mon compte utilisateur / renommer mes adresses mail" en cochant le choix "Je ne souhaite plus recevoir les mails envoyés à mon ancienne adresse", puis faire tout de suite dégriller ton adresse actuelle, puis la redéfinir comme compte secondaire de ton abonnement personnel. Le tout, sans rien toucher dans Thunderbird qui retrouvera ton adresse actuelle ailleurs à la fin de la manip.

Re : transfert adresse orange d'un compte orange à un autre (dégrillage ?)

Alexandra18 — Sun, 26 Mar 2017 13:43:35 GMT

Bonjour Papou22

Et bien je ne pensais pas que tout serait si compliqué et j'ai l'impression d'y passer toute mon énergie du moment ! Merci pour tous tes conseils, je vais voir comment je vais procéder et je te tiens au courant !

Merci beaucoup

Bon dimanche

Re : transfert adresse orange d'un compte orange à un autre (dégrillage ?)

Alexandra18 — Tue, 28 Mar 2017 16:35:53 GMT

Bonsoir Papou22

J'ai profité ne pas travailler aujourd'hui pour m'occuper de mon transfert. Voilà j'ai de la mémoire et en réfléchissant depuis quelques jours j'ai réussi à retrouver les identifiants et me connecter sur le compte de mon ex et supprimer mon compte puis j'ai contacté orange qui a procédé au dégrillage et j'ai recréé dans la foulée mon adresse sur mon compte principal et j'ai tous mes mails conservés dans Thunderbird.

Je tiens à te remercier pour ta patience et tes explications, je suis très contente d'avoir fait ce transfert que je souhaitais faire depuis longtemps déjà.

Bonne soirée à toi et encore merci

Re : transfert adresse orange d'un compte orange à un autre (dégrillage ?)

Ancien Membre — Tue, 28 Mar 2017 17:13:55 GMT

Bonsoir @Alexandra18,

Merci de ce retour sympa. C'est un plaisir de donner un coup de main quand ça abouti ainsi ! Bonne continuation avec Thunderbird et n'hésite pas si tu as des questions.

Cordialement