sujet plus d'accès à mes contacts dans Webmail Orange

plus d'accès à mes contacts

crisou — Sun, 26 Mar 2017 15:07:47 GMT

depuis ce matin je trifouille quelle horreur

je vois que d'autres sont dans le cas

mais que bidouille Orange?

Re : plus d'accès à mes contacts

melet39 — Sun, 26 Mar 2017 15:13:57 GMT

bonjour @crisou

ne rien toucher,c'est un problème général sur le serveur orange,attendre que ce soit résolu

cdt

Re : plus d'accès à mes contacts

papy11 — Sun, 26 Mar 2017 16:12:50 GMT

bonjour

la lecture de vos réponses me rassure. Je pensais avoir "pêché" un virus

attendons donc !

cordialement à vous

Re : plus d'accès à mes contacts

melet39 — Sun, 26 Mar 2017 16:17:37 GMT

bonsoir @papy11

oui,il faut juste attendre et en plus ca tombe un dimanche,j'ai peur que ce ne soit pas résolu avant demain matin

bonne fin de weekend

Re : plus d'accès à mes contacts

johann — Sun, 26 Mar 2017 16:24:04 GMT

Salut @papy11 / @crisou

Les contacts s'affichent à nouveau !

Re: Re : plus d'accès à mes contacts

Zeph37 — Thu, 28 Feb 2019 13:19:15 GMT

Bonjour,

Même chose aujourd'hui, 27/02/2019, pour un abonné Orange (avec une adresse en @Ancien Membre) qui m'a demandé de l'aide pour solutionner son problème. Sa liste de contacts sur son compte Orange était vide sur le portail et quand il entrait les premiers caractères d'une adresse, aucune adresse ne pointait.

Il est sous Windows 7. Il est venu vers moi parce que la hotline Orange lui a répondu : "Monsieur, vous ne visualisez plus vos contacts, même si vous avez toujours accès à vos mails et que vous pouvez toujours en envoyer, parce que vous êtes en Windows Seven et que nous ne faisons plus de mises à jour pour ce système". Nan, mais franchement... (soupir)

Pour finir, tous les contacts de cette personne étaient partis dans la corbeille (il y en avait quand même 998 !).

La question reste posée : pourquoi ses contacts sont-ils tous partis dans la corbeille du jour au lendemain ? Il s'est souvenu après coup que cela lui était déjà arrivé une fois. Ce n'est donc pas la première fois et ce n'est pas lié à une fausse manipulation de sa part ; on ne jette pas inopinément 1000 contacts à la poubelle, à moins d'être maso.

Parallèlement, je lui ai fortement conseillé de ne plus utiliser IE et de prendre un autre navigateur. Par ailleurs, d'utiliser Thunderbird, pour au moins récupérer ses contacts avant que de lire un jour les profonds regrets d'Orange devant le désagrément occasionné par un problème technique ayant engendré la disparition totale des contacts de ses clients...

Alors, si vous êtes dans ce cas de ne plus voir vos contacts, pensez à regarder si les contacts ne sont pas partis tout seuls à la poubelle quand vous avez eu le dos tourné. On ne sait jamais... Heureusement, tant que la poubelle n'a pas été vidée, il est possible de restaurer ses contacts, ouf !

Re: Re : plus d'accès à mes contacts

melet39 — Thu, 28 Feb 2019 07:51:12 GMT

bonjour @Zeph37

merci de ton retour et de tes conseils malgré que le fil soit ancien

bonne journée