sujet Re : Configurer une adresse mail non orange dans mon mail Orange

creer adresse mail non orange

meritneter — Wed, 29 Mar 2017 09:21:53 GMT

bonjour à tous

suite à un plantage, je ne recevais plus de mails dans ma boite personnelle

donc j'ai supprimé celle ci et refait la procédure

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-et-du-cloud/le-mail-orange/gerer-vos-boites-mail/messagerie-mail-orange-recevoir-les-mails-d-une-autre-adresse-mail-orange-gmail-outlook.com-dans-votre-boite-mails-orange_40315-41136

rien à faire, ça ne passe pas, je me retrouve avec 3 ou 4 adresses dans MES DOSSIERS et rien comme sous dossiers de RECUS, de plus toujours avec ceci dans mes préférences,

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ajouter une nouvelle adresse

vous pouvez encore ajouter :

1 adresse(s) Orange et 4 autre(s) adresse(s) personnelle(s)

--------------------------------

donc l'adresse que je veux créer ne l'est pas

l'adresse que je dois créer est alxxxx@mic.fr

fournisseur : mic

serveur entrant mail.mic.fr

serveur (entrant ?) pop3

port 995

merci de votre aide et bonne journée

Re : Configurer une adresse mail non orange

PhilDur — Wed, 29 Mar 2017 09:56:44 GMT

Bonjour

Il te sera impossible de créer une adresse mail non Orange schez Orange.

Tu peux accéder à une adresse mail non Orange depuis la messagerie Orange.

Ce n'est pas qu'un pinaillage, les deux notions existent, encore faut-il être précis si tu veux que ça puisse fonctionner.

C'est exactement exactement comme tu peux le faire depuis Outlook, Thunderbird, Windows Live Mail, .... .

Tu passes par ce choix

Là tu vois bien que tu ne peux créer qu'une adresse mail Orange et que tu peux ajouter une adresses existante.

Si ta demande est rejetée :

ça peut provenir des paramètres donnés qui ne sont pas les bons, corrige les erreurs de saisie (le port 995 pour un serveur POP est correct, il nécessite l'utilisation de SSL). Les bons paramètres sont à demander au gestionnaire de mic.fr.
ça peut provenir du mode POP qui n'est pas activé chez mic.fr pour ce compte, c'est à traiter avec mic.fr
Ca peut provenir du mot de passe utilisé, avant dajouter cette adresse à la messagerie Orange, un test est fait. Si le mot de passe n'est pas correct, le test échouera.

Cordialement

PhilDur

Re : Configurer une adresse mail non orange

meritneter — Wed, 29 Mar 2017 10:27:39 GMT

hello

oui c'est biença que je voudrais faire

accéder à une adresse mail non Orange depuis la messagerie Orange.

ça fonctionnait depuis des années jusqu'à ce qu'on me change la box (incidence ou pas, hier matin ???), le FAI MIC n'a rien changé et mot de passe bon puisque j'y accède du serveur direct MIC, donc mystère

et ça m'ennuie parce que c'est pratique de consulter les mails des différentes adresse sur le site orange :-(

pas d'autre idée ??

bonne journée

Re : Configurer une adresse mail non orange

PhilDur — Wed, 29 Mar 2017 10:49:30 GMT

@meritneter a écrit :
...c'est pratique de consulter les mails des différentes adresse sur le site orange :-(

Au lieu de le faire sur un site web, avec tous les risques de piratage et de pertes de tes données ...

Je te propose de le faire exactement de la même manière , mais directement depuis ton PC.

Thunderbird est un logiciel qui te permet d'accéder à toutes boites mail depuis chez toi.

Il accède directement à tes boites mail
Il n'affiche pas de publicités
Tu n'as pas à "télécharger" les pièces jointes, elles te sont livrées directement
Tu peux gérer les mises en pages
Tes contacts peuvent être utilisés avec tous tes comptes
Il auto-apprend ta manière de filtrer les spams
...
Il est gratuit !

Cordialement

PhilDur

Re : Configurer une adresse mail non orange

meritneter — Wed, 29 Mar 2017 11:03:34 GMT

Tu as raison, mais je ne consulte pas toujours de mon propre matériel, d'où l'utilité du site orange messagerie :-)

Re : Configurer une adresse mail non orange

PhilDur — Wed, 29 Mar 2017 11:20:54 GMT

@meritneter a écrit :
Tu as raison, mais je ne consulte pas toujours de mon propre matériel, d'où l'utilité du site orange messagerie :-)

Tout à fait (enfin presque), pour consultation uniquement.

A la rigueur on peut même faire : répondre.

Si tu veux parler de l'ordi de ton boulot : tu devrais essayer Thunderbird mobile (sur clé USB), tous les fichiers de travail sont dans la clé USB, tu n'utilises que l'unité centrale du PC, pas son système de fichiers. Aucune trace, autonomie totale et tes données en sécurité.

L'utilisation des contacts dans un webmail est le miel des pirates.

PhilDur

Re : Configurer une adresse mail non orange

meritneter — Wed, 29 Mar 2017 13:44:56 GMT

sans entrer dans le détail, ça peut être pc ou tablettes de tierces personnes, donc oui, j'ai besoin de la messagerie orange, c'est ce qui est le plus pratique pour moi :-)

ce que je ne comprends pas, c'est pourquoi ça marchait depuis des années et que brusquement les mails de l'adesse a...@mic.fr n'arrivent plus sur orange

chaque tentative crée un nouveau dossier nommé axxx@mic.fr dans DOSSIERS, bizarre non ?

Re : Configurer une adresse mail non orange

meritneter — Fri, 31 Mar 2017 07:14:47 GMT

prsonne pour m'aider :-((

Re : Configurer une adresse mail non orange

PhilDur — Fri, 31 Mar 2017 07:34:09 GMT

@meritneter a écrit :

chaque tentative crée un nouveau dossier nommé axxx@mic.fr dans DOSSIERS, bizarre non ?

Non, comment veux-tu que ce dossier soit nommé ? C'est la seule manière de le désigner.

Ca signifie juste : "Dossier des messages reçus de xxxx@mic.fr"

Ca veut dire qu'Orange veut bien le faire c'est juste toi qui ne donne pas à Orange les bons éléments pour qu'Orange puisse se connecter à ta place à ta boite mail.

C'est pour ça que je reviens sur l'utilisation d'un client de messagerie. (au passage merci pour : "personne" pour t'aider - ça fait toujours plaisir).

Au lieu de t'obstiner un client "à distance" utilise un client local, au moins tu pourras trouver quel paramètre ne marche plus. Rien ne prouve que le problème vienne d'Orange.

Ca peut être :

un bug chez Orange, évidemment, mais aussi

un problème de mot de passe : erreur de saisie, utilisation de caractères accentués dans le mot de passe, piratage du compte et mot de passe changé sans que tu le saches

un problème de communication entre Orange et mic.fr

une modification de l'accès à mic.fr

ton compte bloqué chez mic.fr

Accéder à ta messagerie en cascadant les serveurs intermédiaires ne me semble pas une bonne stratégie.

Même si c'est là que tu veux aller, commence par un accès direct. Tans que ton accès direct ne fonctionnera pas, tu ne pourras pas savoir comment le configurer dans Orange. J'ai l'impression qu'à force de bidouilicoller ladedans tu as probablement contribué à tout agraver.

Effectue les taches suivantes et dans cet ordre :

Supprime toute référence à ce compte dans Orange
Vérifie son accès direct depuis mic.fr
Configure son accès dans Thunderbird, et fait le fonctionner.
Note le paramétrage qui fonctionne et reporte le chez Orange (même si je pense que cette étape est le comble de l'inutilité et dangereuse pour la sécurité de tes données).

Cordialement

Personne

Re : Configurer une adresse mail non orange

meritneter — Fri, 31 Mar 2017 07:43:07 GMT

bonjour et désolée d'avoir été "maladroite"

le problème ne vient pas de MIC, j'ai accès normalement aux mails directement sur leur serveur

j'ai tout vérifé avec eux, mot de passe, identifiant, port, etc....

j'ai également vérifié avec thunderbird, et tout est ok (mais je n'aime pas)

je ne crois pas avoir fait ça "J'ai l'impression qu'à force de bidouilicoller ladedans tu as probablement contribué à tout agraver." ;-)

j'ai juste suivi la procédure, et ça marchait depuis des années sans poblèmes, mais c'est vrai que lors de la changeent de box il y a plusieurs semaines, j'ai eu ce problème et lunid nouvelle box, j'ignore si il y a un rapport ou juste coincidance ou c'est juste orange qui ne veut pas me créer l'accès à cette boite mail et c'est déjà arrivé

merci de ton aide cordialement

Re : Configurer une adresse mail non orange

PhilDur — Fri, 31 Mar 2017 08:40:09 GMT

Si tu as déjà des messages en stock reçu de ce compte sauvegarde les :

crée un dossier da,ns "mes dossiers"

déplace y tous tes messages reçus de ce compte (par sécurité)

supprime toute référence à ton compte mic

Recrée le en partant de zéro

Tu dois alors suivre un parcours de création en 3 étapes

L'étape importante est l'étape 2

S'il te plait fait nous une copie d'écran de l'étape 2

J'ai fait une création bidon chez moi

Voilà ce que ça donne :

Les données sont bidon, toi tu va devoir mettre le paramétrage tel qu'il fonctionne dans Thunderbird.

Ne te préocupe pas du SMTP, tes messages seront toujours envoyés par le SMTP d'orange, même si tu utilises ton compte MIC.

ATTENTION : masque tes données personnelles (la partie gauche de ton adresse mail ne doit pas apparaitre, ni dans l'adresse ni dans le champ login)

Si tu utilises l'Outil de capture d'écran de Windows (il est dans les accessoires avec le Bloc-Notes et la Calculette), il dispose d'un outil stylo, qui te permettra de raturer les zones à cacher.

Cordialement

PhilDur

Re : Configurer une adresse mail non orange

meritneter — Fri, 31 Mar 2017 08:58:35 GMT

[img] http://imgur.com/a/kYq4Q [/img]

Re : Configurer une adresse mail non orange

PhilDur — Fri, 31 Mar 2017 09:00:00 GMT

Merci mais le lien est vide

S'il te plait utilise l'outil "Insérer une image" du forum.

Ca marche tellement mieux. Je dis souvent du mal des logiciels orange (ils le méritent) mais là c'est simple et bien fait.

Merci d'avance

PhilDur

Re : Configurer une adresse mail non orange

meritneter — Fri, 31 Mar 2017 09:04:29 GMT

voilà

Re : Configurer une adresse mail non orange

meritneter — Fri, 31 Mar 2017 09:14:19 GMT

Re : Configurer une adresse mail non orange

PhilDur — Fri, 31 Mar 2017 09:44:54 GMT

Merci d'avoir corrigé. (Tu vois qu'il y a des choses qui passent !)

C'est bizarre ça semble pourtant correct.

As-tu eu un message d'erreur lors de la validation ?

Y a t-il eu création du dossier de réception ?

L'adresse apparait-elle dans la liste de tes adresses quand tu vas dans "mes préférences" > "gérer mes adresses mail" ?

Cordialement

PhilDur

Re : Configurer une adresse mail non orange

meritneter — Fri, 31 Mar 2017 09:37:42 GMT

rien ne se passe normalement avec moi ;-)

oui, j'ai un message me disant de vérifier les infos, mot de passe et autres

pas de création dans le dossier RECUS, et l'adresse n'apparait pas "mes préférences"

ça crée juste un dossier (en triple voir plus) dans MES DOSSIERS

mais je n'y reçois aucun mail

merci de ton aide

Re : Configurer une adresse mail non orange

PhilDur — Fri, 31 Mar 2017 09:55:11 GMT

@meritneter a écrit :
... ça crée juste un dossier (en triple voir plus) dans MES DOSSIERS ...

Essaye de supprimer ces dossier, d'où la précaution de déplacer les messages avant la suppression des dossiers.

Dans "mes préférences" essaye "gérer mes dossiers"

Avant de recréer ton compte mic déconnecte toi de ton compte.

Attention fermer le navigateur, ou même arreter le PC et le rebooter, n'a jamais coupé une connexion avec un site web, il faut obligatoirement cliquer sur le bouton "Se déconnecter". Et ce n'est pas spécifique à Orange.

Reconnecte toi et vérifie qu'il n'apparait aucune trace du compte MIC.

Ensuite ré-essaye (pour la dernière fois ?).

PhilDur

Re : Configurer une adresse mail non orange

meritneter — Fri, 31 Mar 2017 10:01:13 GMT

ben non, toujours pas :-(

message, et pourtant tou est correct, cette fois ci, ça n'a pas recréé de dossiersa...@mic.fr dans MES DOSSIERS

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Entrez le login ou l'adresse mail de votre compte

Il est nécessaire de vérifier que ce compte vous appartient et que les informations automatiquement saisies soient correctes.

Re : Configurer une adresse mail non orange

PhilDur — Fri, 31 Mar 2017 10:30:54 GMT

:manmad:

Laisse tomber le problème jusqu'à lundi.

Ca pourrait laisser aux serveurs le temps de dépiler tous les messages d'erreurs et actions en attente.

Supprime toute trace de ce compte chez Orange et on verra la semaine prochaine.

En attendant tu n'as que peu de solutions :

passer par le webmail de mic.fr (s'il y en a un)
utiliser Thunderbird (en provisoire, bien entendu ;-) )
rappeler l'assistance Orange
être contacté par un webconseiller Orange

Cordialement

PhilDur