sujet Re : déplacer un compte de messagerie d'un abonnement vers un autre dans Webmail Orange

déplacer un compte de messagerie d'un abonnement vers un autre

caramelad — Tue, 11 Feb 2014 18:57:33 GMT

Bonjour à tous;

j'ai un abonnement Livebox Zen avec un compte email principal unique.

J'ai également un forfait Let'sGo avec un compte email que j'ai créé en plus du compte principal en 06xxxxxx@orange.fr

Est-il possible de déplacer ce second compte email du forfait Let's Go pour qu'il se retrouve rattaché comme compte email secondaire de l'abonnement Livebox ?

Si oui comment procéder ?

Merci de votre aide,

Cordialement

Re : déplacer un compte de messagerie d'un abonnement vers un autre

gecko — Tue, 11 Feb 2014 20:58:44 GMT

Salut caramelad,

sauf procédure particulière que je connaitrais pas, il faut passer par suppression de l'adresse, dégrillage pour libérer l'adresse et recréation sur le compte de ton choix

si tu as des mails sur ce compte en 06, tu peux les récupérer en configurant un logiciel de messagerie, ou si pas beaucoup les transférer sur ton compte

donc dans l'ordre: suppression de cette adresse=> dégrillage (par 33900 ou 740) => recréation de l'adresse

Re : déplacer un compte de messagerie d'un abonnement vers un autre

caramelad — Tue, 11 Feb 2014 21:33:30 GMT

Bonsoir gecko.

Merci pour cette réponse mais j'espérais qu'une simple facilité de transfert direct existat ... (drag & drop à la main d'Orange)

Est ce qu'un conseiller Orange peut donner une conclusion définitive à cette question ?

Merci d'avance

Re : déplacer un compte de messagerie d'un abonnement vers un autre

caramelad — Fri, 14 Feb 2014 07:28:35 GMT

Bonjour

Est qu'un conseiller Orange aurait l'amabilité de compléter la réponse de gecko ?

Merci et bonne journée.