sujet Boite mail Orange dans mon mail Orange

Boite mail Orange

saphyr24 — Wed, 05 Apr 2017 14:24:27 GMT

Bonjour, je possède 2 boites mail, je reçois bien les méssages sur une mais pas l'autre alors quelle est signalée dans ma liste.

Merci de votre réponse.

Re : Boite mail Orange

PhilDur — Wed, 05 Apr 2017 15:02:38 GMT

Bonjour saphyr24

Commence par t'envoyer un message de la première boite (celle qui marche bien) vers l'autre.

Demande une confirmation de lecture

Vérifie que l'option de conservation du message envoyé est bien activée avant d'envoyer le message.

Est-ce que le message part ?

Est-il conservé dans les messages envoyés ?

Est-il visible dans la seconde boite mail ?

Connecte toi avec l'adresse et mot de passe de la boite mail qui ne reçoit pas.

Va dans mes préférences

Vérifie si un renvoi de mail vers une autre adresse mail n'y serait pas configuré.

Cordialement

PhilDur

Re : Boite mail Orange

babe — Wed, 05 Apr 2017 15:31:58 GMT

bonjour @PhilDur

suite à ta réponse très détaillée à @saphyr24

et comme j'ai remarqué que depuis quelque temps les mails adressés à ma 2e adresse arrive dans la principale j'ai fait ce que tu préconises pour tester (enfin juste la première partie de tes conseils j'avoue )

je me suis envoyé un @ à 'adresse 2 avec confirmation de lecture

le mail et la confirmation de lecture arrivent à ch fois sur l'adresse n° 1

(pas de soucis non plus pour envoyer un @ de 'adresse2 à la principale)l

bon c'est pas bien grave

mais avant ça ne faisait pas ça et j'ai pas souvenir d'avoir changé quelque chose

pardon de m'être greffée sur la question de quelqu'un d'autre

j'espère avoir été assez précise aussi dans mes explications

bonne fin de journée

Re : Boite mail Orange

PhilDur — Wed, 05 Apr 2017 15:47:27 GMT

Bonsoir @babe

Il pourrait y avoir un renvoi d'adresse dans ta seconde boite mail.

Commence par changer d'utilisateur.

Connecte toi dans le portail avec ta seconde boite mail et le mot de passe correspondant.

Va dans la messagerie.

Clique sur "mes préférences"

Puis sur transférer mes mails vers une autre boite.

Assure toi qu'il n'y a rien de configuré.

Cordialement

PhilDur

Re : Boite mail Orange

babe — Wed, 05 Apr 2017 16:17:25 GMT

merci @PhilDur

pour ta reponse rapide

j'ai bien pensé à ça mais pas vu

et je crois que je me suis mal exprimée pardon

ce n'est pas une 2 e "boite mail" c'est une 2e" adresse "en fait ?

donc avec le même utilisateur(et mot de passe de celui ci)je n'ai pas souvenir d'avoir créé un nel utilisateur et nouveau mot de passe (ou je perds la boule ce qui est possible )

sinon

en ouvrant les préférences dans l'adresse 2 (comme dans la principale ) et en vérifiant rien n'est configuré

c'est peut être momentané

car hier j'ai bien eu un mail dans cette boite là

je demandreai à qq 'un de faire un test demain

merci pour ton aide nen tout cas et précisions très claire bonne soirée

c'est pas bien grave puisque les messages partent et arrivent quand même

Re : Boite mail Orange

PhilDur — Wed, 05 Apr 2017 16:28:51 GMT

Bonsoir babe

C'est assez étrange parce qu'il n'y a que deux possibilités

Soit tu as une seule boite mail et deux adresses (la seconde est alors un alias de la première) et dans ce cas depuis toujours tu devrais voir exactement les mêmes messages depuis chaque adresse. Elles devraient aussi utiliser le même mot de passe.

Soit c'est une autre boite mail et tu peux t'identifier sur le portail avec son adresse et son mot de passe.

Dans l'espace cleint l'une des deux est un compte principal.

En te connectant avec son adresse tu peux accéder à la gestion de tes utilisateurs et des boites mails associées.

Cordialement

PhilDur

Re : Boite mail Orange

babe — Wed, 05 Apr 2017 16:35:33 GMT

re bonsoir @PhilDur

oui c'est ça en fait

c'est bien un alias

je m'étais mal exprimée tout à l'heure (fatiguée je suis ...)

je demanderai donc demain à qq'un de m'envoyer un @ sur et alias et je verai où il arrive

en te remerciant

désolée d'avoir pollué la question de @saphyr24 inutilement

très bonne soirée à toi et à une autre fois sans doute sur le forum:smileywink:

Re : Boite mail Orange

Ancien Membre — Wed, 05 Apr 2017 16:41:58 GMT

Bonjour @babe,

En complément, voir ceci :

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Adresses-mails-distinctes-re%C3%A7oivent-les-messages-des-deux/m-p/856412#M41604

Re : Boite mail Orange

babe — Wed, 05 Apr 2017 16:53:38 GMT

bonsoir @Ancien Membre

oui en fait c'est à cet ancien post que je pensais tout à l'heure

mais comme je l'ai dit en fait (fatiguée) j'ai posté trop vite en plus ensuite orage donc je suis partie d'@

merci encore à toi et @PhilDur

cordialement