sujet Re : Erreur 0x800ccc92 avec Outlook 2016 dans mon mail Orange

Erreur 0x800ccc92 avec Outlook 2016

omega99 — Fri, 07 Apr 2017 14:04:23 GMT

Salut

Depuis ce matin impossible de recevoir mes mails via Outlook. J'ai 4 adresses différentes Orange et à chaque fois le même erreur.

Le soucis viens du courrier entrant (POP3) port:110, pas de problème concernant le courrier sortant.

Problème du serveur Orange ?

Merci.

Re : Erreur 0x800ccc92 avec Outlook 2016

LeBreton56 — Fri, 07 Apr 2017 14:49:41 GMT

Bonjour ! @omega99 çà me fait penser à un autre fil de discussion initié par @melet39 https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/probl%C3%A8me-thunderbird/m-p/1264860

Re : Erreur 0x800ccc92 avec Outlook 2016

nyloh — Fri, 07 Apr 2017 15:06:09 GMT

Je confirme le post : aucune adresse email orange ou wanadoo ne fonctionne en entrant sur outlook.

Problème d'orange mais aucune communication : c'est incroyable de laisser les usagers des heures sans les informer.

Re : Erreur 0x800ccc92 avec Outlook 2016

omega99 — Fri, 07 Apr 2017 15:13:37 GMT

@nyloh a écrit :
Je confirme le post : aucune adresse email orange ou wanadoo ne fonctionne en entrant sur outlook.

Problème d'orange mais aucune communication : c'est incroyable de laisser les usagers des heures sans les informer.

Tout à fait !!

Orange, une entreprise de communication qui ne communique pas. Trop fort :smileywink:

Re : Erreur 0x800ccc92 avec Outlook 2016

Renan — Sat, 08 Apr 2017 06:48:37 GMT

Salut, Depuis 48 heures j'ai le même problème. C'est chiant ! Où est la solution ? Merci de votre aide.

Re : Erreur 0x800ccc92 avec Outlook 2016

PhilDur — Sat, 08 Apr 2017 07:46:51 GMT

Bonjour

@nyloh a écrit :

Je confirme le post : aucune adresse email orange ou wanadoo ne fonctionne en entrant sur outlook. ...

Ce genre d'allégation est du catastrophisme.

Un petit point sur la situation:

Des connexions au serveur POP pop.orange.fr sont rejetées.

Les rejets ne sont pas systématiques.

Ils varient chez les clients sans qu'on ai pu, pour l'instant, définir une règle.

Chez moi, par exemple :

Le compte qui me sert à recevoir les notification est configuré dans Outlook et dans Thunderbird.

Avec Outlook aucun problème (alors le "aucune" cité plus haut est fortement exagéré)

Avec Thunderbird aucune connexion réussie ce matin.

Géographiquement:

D'après les remontées sur le forum (donc très parcellaire) il semblerait que le problème soit limité à la moitiée nord de la France. Problèmes signalés en Bretagne, Picardis, Ile de France, Lorraine, Alsace.

Le meilleur conseil :

Ne touchez pas à vos configuration.

Le problème est chez Orange

En complément

Pour @omega99 tu devrais dans un proche avenir (attends que le problème Orange soit résolu) modifier ton paramétrage.

Tu utilises toujours un accès POP sur le port 110 : ça implique un transfert de tes données sur des liaisons non protégées, les textes et les mots de passe (lors de la connexion) sont transmis en clair.

Le paramétrage sécurisé finira par devenir obligatoire,

serveur : pop.orange.fr

port : 995

SSL : activé

De même pour le SMTP

serveur : smtp/orange.fr

port : 465

SSL : activé

Cordialement

PhilDur

Re : Erreur 0x800ccc92 avec Outlook 2016

PhilDur — Sat, 08 Apr 2017 08:07:15 GMT

Bonjour

@olivebleu probablement résolu le problème, voir ce fil, Orange a semble t-il ajouté un controle sur le champ utilisateur. Allez lui mettre un Top, il le mérite !

Il doit maintenant contenir l'adresse mail du compte (jusqu'à hier il pouvait la contenir).

C'est SuperPapou alias @Ancien Membre qui va être content !

Je viens de changer dans Thunderbird et WLM le champ utilisateur et ça remarche.

Essayez et faites un retour

Merci à @olivebleu

Cordialement

PhilDur

Re : Erreur 0x800ccc92 avec Outlook 2016

Ancien Membre — Sat, 08 Apr 2017 07:51:43 GMT

@PhilDur,

C'est trop ! C'est trop !

Merci pour les fleurs !

Re : Erreur 0x800ccc92 avec Outlook 2016

ncik-carter — Sat, 08 Apr 2017 11:37:02 GMT

SUPER MERCI BEAUCOUP

Re : Erreur 0x800ccc92 avec Outlook 2016

PhilDur — Sat, 08 Apr 2017 11:45:31 GMT

Pour les utilisateurs de WLM

et de Thunderbird

Cordialement

PhilDur

Re : Erreur 0x800ccc92 avec Outlook 2016

zzjean — Sun, 09 Apr 2017 08:59:09 GMT

Bonjour

Et merci pour la solution. J'avais des problèmes depuis 2 jours et tout remarche (avec Outlook office 365)

Merci encore

Re : Erreur 0x800ccc92 avec Outlook 2016

Renan — Sun, 09 Apr 2017 19:23:15 GMT

Et moi je n'ai rien fait du tout et ça remarche !! Ce qui prouve bien que c'est chez Orange que le défaut était !!

Re : Erreur 0x800ccc92 avec Outlook 2016

Ancien Membre — Mon, 10 Apr 2017 03:30:52 GMT

@Renan a écrit :
Et moi je n'ai rien fait du tout et ça remarche !! Ce qui prouve bien que c'est chez Orange que le défaut était !!

Pas bonjour non plus @Renan

Ça ne prouve rien du tout car la valeur correcte pour l'identifiant de messagerie c'est l'adresse mail complète. Sur toutes les installations de logiciels de messagerie que je connais, aucune n'a jamais eu de problème de ce type.

Ce qui prouve bien que même si il y a une tolérance aléatoire sur le serveur POP pour n'accepter que le radical gauche de l'adresse, c'est l'adresse mail complète qui doit figurer dans le nom d'utilisateur.

Re : Erreur 0x800ccc92 avec Outlook 2016

PhilDur — Mon, 10 Apr 2017 07:43:49 GMT

@Renan a écrit :

Et moi je n'ai rien fait du tout et ça remarche !! Ce qui prouve bien que c'est chez Orange que le défaut était !!

Ca ne prouve rien du tout !

Ce n'est qu'une possibilité.

Il faut arrêter les "certitudes", les "ça prouve que...", "on voit bien que ..."

En matière de logiciel il faut être modeste, remplace tes certitudes non argumentées (parce que là tu n'a aucun argument probant, tu ignores tout de ce qui se situe entre le logiciel client et le serveur pop quelque part à l'autre bout du territoire) par des "il me semble que...", "il se pourrait (bien) que...", "n'est-il pas possible que...." .

Nous ne sommes que des clients, et même si nous avons une passion, de l'expérience et /ou du métier, nous n'avons pas accès à ce qui se passe dans le réseau et dans les serveurs ainsi que dans les machines des autres clients.

Je note que Orange ne communique pas, c'est son choix.

Mais de la même manière personne parmi les raleurs ne poste de copies d'écran des configurations.

Souvent ils ralent, mais ne montrent rien.

Cordialement

PhilDur

Re : Erreur 0x800ccc92 avec Outlook 2016

zzjean — Mon, 10 Apr 2017 08:31:11 GMT

Bonjour à tous,

Je me suis réjoui un peu vite. Ce matin j'ai encore des problèmes avec cette erreur. Ce n'est plus systématique, mais revient de temps en temps.

Si quelqu'un a une bonne idée ..

Merci

Re : Erreur 0x800ccc92 avec Outlook 2016

PhilDur — Mon, 10 Apr 2017 08:47:16 GMT

Salut zzjean

Sans copies d'écran de ta configuration, on ne pourra rester que dans les conjectures.

Attention : masque le nom de ta boite mail là où il apparait, ne masque pas "@orange.fr"

Cordialement

PhilDur

Re : Erreur 0x800ccc92 avec Outlook 2016

zzjean — Mon, 10 Apr 2017 09:04:54 GMT

Bonjour,

Désolé, je ne comprends pas ce que tu veux dire. Mes connaissances "informatiques" sont plutôt embryonnaires

Merci

Re : Erreur 0x800ccc92 avec Outlook 2016

PhilDur — Mon, 10 Apr 2017 09:18:37 GMT

Quel logiciel utilises tu ?

Ici tu as posté dans un sujet qui traite de Outlook 2016

Si tu n'utilises pas Outlook 2016, avec quel programme lis tu tes mail ?

Va dans la configuration et fait des captures d'écran.

Pour faire une cpature d'écran (photo de ce qu'il y a sur l'écran) il faut utiliser l'Outil de capture de Windows.

Tu le trouveras dans les Accessoires.

Comment veux tu qu'on t'aide si tu ne nous décris pas ta machine : c'est un Mac ou un PC sou Windows ?

Si c'est sous windows, est-ce Windows XP ou Windows 18 ?

On ne peut pas t'aider si

tu ne nous présente pas ta machine
tu ne mus donnes pas les messages d'erreur
tu ne nous montres pas comment tu as configuré (ou comment on t'a configuré) ton compte.

Avec rien, on ne peut rien.

Aide nous à t'aider.

Cordialement

PhilDur

Re : Erreur 0x800ccc92 avec Outlook 2016

omega99 — Mon, 10 Apr 2017 09:26:28 GMT

@zzjean a écrit :
Bonjour à tous,

Je me suis réjoui un peu vite. Ce matin j'ai encore des problèmes avec cette erreur. Ce n'est plus systématique, mais revient de temps en temps.
Si quelqu'un a une bonne idée ..

Merci

Salut

C'est pareil chez moi (Isère), des fois ça marche des fois non. Le problème viens des seveurs POP d'Orange encore une fois.

Re : Erreur 0x800ccc92 avec Outlook 2016

denislayon — Mon, 10 Apr 2017 13:36:01 GMT

Même chose dans le 49 depuis vendredi. Connexion au Pop Orange aléatoire. Des fois ça marche et des fois ça ne marche pas.

Il va être temps qu'Orange prenne le problème au sérieux ! Si des techniciens Orange suivent ce fil, qu'ils fassent remonter l'info et qu'on avance.