sujet Re : Envois de message refusé avec le bon Smtp et bon Mot de Passe dans Webmail Orange

Impossible d'envoyer MAIL même avec le bon Smtp et bon Mot de Passe

Baxter77 — Fri, 31 Mar 2017 10:47:42 GMT

Depuis quelques jours, impossible d'envoyer des email via THUNDERBIRD.
J'ai un mail YAHOO ( avec le bon mot de pass, puisque j'arrive à accèder à mes mails directement sur le site Yahoomail) mais imposible d'envoyer.

J'ai beau tenter le serveur sortant de Yahoo ou le serveur sortant d'Orange, rien n'y fait

même après avoir vérifié les SMTP, les Mots de pass et les Port

Pourtant, sur mon iphone, aucun soucis pour recevoir et envoyer!!!

Si quelqu'un à une piste, ce serait top !

merci

Re : Impossible d'envoyer MAIL même avec le bon Smtp et bon Mot de Passe

Baxter77 — Fri, 31 Mar 2017 11:06:48 GMT

et quand je passe par le SMTP ORANGE j'ai toujours un mail de retour:

5.7.9 Message not accepted for policy reasons

Re : Impossible d'envoyer MAIL même avec le bon Smtp et bon Mot de Passe

Ancien Membre — Fri, 31 Mar 2017 12:44:50 GMT

Bonjour @Baxter77,

Si tu es sur une ligne Orange, utilise le smtp Orange.

Configure ton TB exactement comme ceci :

Si le problème persiste, soumet le à abuse@orange.fr

Re : Impossible d'envoyer MAIL même avec le bon Smtp et bon Mot de Passe

Baxter77 — Fri, 31 Mar 2017 16:11:03 GMT

oui mais si je passe par Orange, Yahoo me renvoie les mails avec le message

5.7.9 Message not accepted for policy reasons

Re : Impossible d'envoyer MAIL même avec le bon Smtp et bon Mot de Passe

Baxter77 — Fri, 31 Mar 2017 16:11:40 GMT

cela correspond à qui: abuse@orange.fr ?

Re : Impossible d'envoyer MAIL même avec le bon Smtp et bon Mot de Passe

Ancien Membre — Fri, 31 Mar 2017 16:43:18 GMT

@Baxter77 a écrit :
oui mais si je passe par Orange, Yahoo me renvoie les mails avec le message
5.7.9 Message not accepted for policy reasons

@Baxter77

C'est que Yahoo a bien reçu ton message, donc pas de problème de serveur sortant (SMTP) et inutile de bricoler de ce côté là.

Ce message signifie que tu n'as pas les authentifications nécessaires pour accèder chez Yahoo. As-tu au moins essayé avec la configuration d'envoi authentifié que je t'ai donné ?

abuse@orange.fr est une cellule chez Orange qui traite les problèmes de ce genre, mais là, ça ressemble plus à un problème chez yahoo, donc c'est chez eux qu'il faut t'adresser.

Re : Impossible d'envoyer MAIL même avec le bon Smtp et bon Mot de Passe

chris05 — Fri, 31 Mar 2017 16:48:53 GMT

Bonjour,

je ne sais pas s'il y un rapport (envoi SMTP), mais Yahoo a décidé d'abandonner le protocole "POP" à partir d'aujourd'hui.

https://fr.aide.yahoo.com/kb/SLN28161.html

Beaucoup sont ceux qui ont rencontré des problèmes cette semaine.

Ceci dit , je n'ai aucun compte yahoo , donc je n'affirmerais rien.

Re : Impossible d'envoyer MAIL même avec le bon Smtp et bon Mot de Passe

Ancien Membre — Fri, 31 Mar 2017 16:54:56 GMT

Bonjour @chris05,

Cet article concerne Yahoo mail et rien d'autre. Hors sujet !

Envois de message refusé avec le bon Smtp et bon Mot de Passe

PhilDur — Fri, 31 Mar 2017 18:36:29 GMT

Bonjour Baxter77

Ton titre initial est faux.

C'est possible.

Tu ne sais pas comment faire, nuance.

On va commencer par te faire reconfigurer Thunderbird, ça c'est très facilistochissima !

Pour les deux sens :

utilisateur : l'adresse mail de ton compte orange

mot de passe : le mot de passe de compte

activer l'option authentification par mot de passe en clair

Courrier sortant :

serveur : smtp.orange.fr

port : 465

sécurité : SSL

Courrier entrant :

en POP

serveur : pop.orange.fr

port : 995

sécurité : SSL

ou en IMAP

serveur : imap.orange.fr

port : 993

sécurité : SSL

Quand tu auras fait ça et que ça marchera on verra les autres problèmes, s'il en reste.

Mais je le répète, quand on n'arrive pas à faire quelque chose, on dit "je n'y arrive pas", ce n'est pas honteux on évite de s'absoudre en disant "C'est impossible !"

Avec 10 Millions de clients que se passerait-il si c'était impossibke !

Cordialement

PhilDur

Re : Envois de message refusé avec le bon Smtp et bon Mot de Passe

Baxter77 — Mon, 10 Apr 2017 10:23:55 GMT

on est obligé de perdre du temps en jouant sur les mots ?

Bref, ta solution ne fonctionne pas, tout était déjà configuré comme tu me l'indiquais.
A chaque envoi j'ai un mail de refus:

5.7.9 Message not accepted for policy reasons

Mais ca je l'ai déjà dit en expliquant mon probleme!

Re : Envois de message refusé avec le bon Smtp et bon Mot de Passe

Ancien Membre — Mon, 10 Apr 2017 10:33:07 GMT

Je ne te salue pas non plus @Baxter77,

Et si tu répondais à la question que je posais le 31-03-2017 18h41 ? On aurait peut-être avancé d'un cran !

Re : Envois de message refusé avec le bon Smtp et bon Mot de Passe

Baxter77 — Mon, 10 Apr 2017 10:38:53 GMT

hello

mais de quelle connexion sécurisée parles tu ?

j'ai essayé avec mon compte orange et port 465 et le mail d'erreur revient:

5.7.9 Message not accepted for policy reasons

Re : Envois de message refusé avec le bon Smtp et bon Mot de Passe

Baxter77 — Mon, 10 Apr 2017 10:40:41 GMT

quand tu me dis
" As-tu au moins essayé avec la configuration d'envoi authentifié que je t'ai donné ? "

Tu me parlais de connexion sous Orange port 465 ?

Re : Envois de message refusé avec le bon Smtp et bon Mot de Passe

Ancien Membre — Mon, 10 Apr 2017 10:41:45 GMT

@Baxter77,

Il ne s'agit pas QUE de changer de port !

Voir mon post du 31-03-2017 14h44

Re : Envois de message refusé avec le bon Smtp et bon Mot de Passe

Baxter77 — Mon, 10 Apr 2017 10:45:43 GMT

oui j'ai essayé avec mes paramètres de compte Orange

mais le mail de refus est idem.

Je viens de trouver cet article, mais la fin n'est pas claire du tout pour moi:
https://fr.aide.yahoo.com/kb/mail-for-desktop/Erreur--%C2%A0-Mail-non-accept%C3%A9-pour-des-raisons-li%C3%A9es-%C3%A0-la-politique-lors-de-l%E2%80%99envoi-de-mails-%C3%A0-Yahoo-sln7253.html?impressions=true

Re : Envois de message refusé avec le bon Smtp et bon Mot de Passe

PhilDur — Mon, 10 Apr 2017 11:21:16 GMT

Salut Baxter

@Baxter77 a écrit :

on est obligé de perdre du temps en jouant sur les mots ?

On perd du temps parce que tu ne nous donnes pas toute ta configuration

parce que tu ne dis pas à qui tu réponds

Tu nous dis :"J'ai un mail YAHOO ( avec le bon mot de pass, puisque j'arrive à accèder à mes mails directement sur le site Yahoomail) mais imposible d'envoyer."

Je vais devoir "jouer sur les mots" : tu as ? tu en es le titulaire ? ou c'est une adresse à laquelle tu veux écrire ?

Si tu as un compte chez Yahoo (je joue sur les mots) c'est la configuration préconisée par Yahoo qu'il faut utiliser.

Compte de messagerie

adresse de messagerie

serveur sortant

port sortant

Sécurisation

Authentification

Yahoo!

yahoo.fr

smtp.mail.yahoo.fr

465

SSL

Oui

Si tu veux plus d'informations commence par lire cette documentation fournie par Yahoo soi-même.

Je vais encore jouer sur les mots : tu ne nous dis pas l'avoir lue et appliquée.

Cordialement

PhilDur

Re : Envois de message refusé avec le bon Smtp et bon Mot de Passe

Baxter77 — Mon, 10 Apr 2017 12:40:02 GMT

@PhilDur

Je n'ai rien changé à ma config depuis 2ans et le problème se pose depuis quelques semaines.

Je suis allé sur les aides Yahoo et Orange, mais je n'ai rien trouvé pour résoudre mon problème.

Par contre si tu comprend ce qu'explique le lien que j'ai donné plus haut....

Re : Envois de message refusé avec le bon Smtp et bon Mot de Passe

PhilDur — Mon, 10 Apr 2017 12:45:51 GMT

@Baxter77 a écrit :

@PhilDur

Je n'ai rien changé à ma config depuis 2ans et le problème se pose depuis quelques semaines.

Oui mais cette configuration, j'en ai besoin pour t'aider.

On perd du temps !

PhilDur

Re : Envois de message refusé avec le bon Smtp et bon Mot de Passe

PhilDur — Mon, 10 Apr 2017 12:58:33 GMT

@Baxter77 a écrit :

Par contre si tu comprend ce qu'explique le lien que j'ai donné plus haut....

Oui ça vient mettre en l'air ta phrase "je n'ai rien changé depuyis 2 ans" , il disent notament "Nous avons récemment modifié notre politique DMARC afin de protéger de manière proactive nos utilisateurs contre les spams frauduleux dont le nombre est en constante augmentation qui utilisent les adresses mail des utilisateurs Yahoo à partir d’autres serveurs de messagerie. Cette étape est importante, car elle sécurise les identités de nos utilisateurs et garantit qu’elles ne sont pas utilisées par des expéditeurs non autorisés. Elle a également une incidence sur certaines méthodes très répandues d’utilisation d’identités qui sont autorisées par l’utilisateur, mais qui ne sont pas vérifiables.".

Internet change tous les jours, il faut sans arrêt s'adapter.

Deux ans sans bouger, c'est beaucoup".

J'ai relevé dans ce document, qui est très complexe, qu'ils n'aiment pas qu'un message d'un compte Yahoo soit envoyé depuis un autre service que le leur.

En moins abscons, si tu as ajouté un compte Yahoo à ta messagerie Orange, ils ne peuvent plus vérifier qui tu es et le risque de rejet est plus élevé.

C'est pour tous ces aspects qu'on a besoin de savoir :

comment tu gères ta messagerie depuis le webmail ? depuis un client de messagerie, ? Quel client ? avec quelle configuration ?

Sinon sans ces informations on en est réduit à la divination, et là je suis encore plus nul qu'en informatique.

Cordialement

PhilDur

Re : Envois de message refusé avec le bon Smtp et bon Mot de Passe

Baxter77 — Mon, 10 Apr 2017 13:01:43 GMT

@PhilDur

Je suis sur Mac os 10.9.5 / ThunderBrid 45.8 / Connexion Fibre Orange.

J'ai plusieurs comptes (mail) Yahoo et deux comptes (mails) Orange.

Mais quand je veux me servir de mon compte Yahoo ( mon email principal professionel), ca coince.
Je recois bien les emails, mais pour envoyer via ce compte:
Retour de mail par Yahoo pour raison de sécurité ( voir plus haut dans mes réponses).

Je tente avec en Serveur Sortant Orange en Port 465 , et Mot pass SSL

et également avec le Serveur Sortant Yahoo ( port 587, mot pass SSL).

Mais rien n'y fait.