sujet Re : pièce jointe en winmail.dat dans mon mail Orange

pièce jointe en winmail.dat

orage1313 — Thu, 25 Aug 2016 16:32:05 GMT

Bonjour

Depuis que je suis passée à Orange, plus possible de m'envoyer une pièce jointe par messagerie. Elle aboutit en winmail.dat.

Les pièces jointes sont envoyées par Outlook. Où est le problème de configuration?

Merci d'avance pour votre aide

Re : pièce jointe en winmail.dat

ipsos56 — Thu, 25 Aug 2016 16:57:35 GMT

Bonjour orage1313

https://support.office.com/fr-fr/article/Les-destinataires-re%C3%A7oivent-une-pi%C3%A8ce-jointe-winmail-dat-1735ba97-39b8-40d4-ba17-0e0150ef87a8

Re : pièce jointe en winmail.dat

orage1313 — Fri, 26 Aug 2016 06:37:30 GMT

hélas, cette option html a toujours été activée dans Outlook. Le problème n'est donc pas là.

J'ajoute qu'il n'y a qu'avec Orange (et Voila, quand le service existait) que j'ai ce problème, tout marche parfaitement bien avec gmail, sfr, ... Il serait temps qu'Orange ait une messagerie moderne?

Avez-vous autre chose à me proposer?

Re : pièce jointe en winmail.dat

ipsos56 — Fri, 26 Aug 2016 07:39:08 GMT

Bonjour

Google est ton ami

https://support.microsoft.com/fr-fr/kb/278061

http://www.commentcamarche.net/forum/affich-1198573-fichier-winmail-dat-dans-outlook

Re : pièce jointe en winmail.dat

orage1313 — Thu, 01 Sep 2016 19:09:13 GMT

Bonjour

après plusieurs essais, en passant ma boîte outlook en texte brut : CA NE MARCHE TOUJOURS PAS !

Les pièces jointes sont désespérement en winmail.dat à destination d'Orange alors que je reçois tout normalement en passant par une autre messagerie.

Il va falloir que je me passe de la boîte Orange pour les pièces jointes, elle est totalement nulle sur ce point.

je résume: ma boîte outlook 2011 (pro, et pas configurable à 100%) est normalement en html, essai en texte brut non concluant.

Si vous avez une vraie solution, je suis toujours preneuse.

Re : pièce jointe en winmail.dat

ipsos56 — Fri, 02 Sep 2016 12:39:35 GMT

Bonjour

As tu essayé ce qui est expliqué sur le deuxième lien

Pour ceux qu'il se demande comment résoudre le problème des pièces jointes Winmail.dat de Outlook, voici la solution..

1) Aller dans la rubrique contact puis édité la fiche de contact de la personne qui reçoit que des pièces jointes Winmail.dat en cliquant surla fiche concerné.

2) Aller sur l'adresse email qui se trouve à droite de la fiche de contact dans l'onglet Général "Adresse de messagerie.." puis faite un click droit sur cette adresse email, aller sur Propriétés...

3) Une petite fenêtre s'ouvre "Propriétés de la messagerie" puis aller sur la sélection Format Internet et sélectionner Laisser Outlook décider du meilleur format d'envoi puis valider OK et enregistrer.

Voilà c'est fini!

Explication: Quand vous créer un contact et vous lui attribuer une adresse email, Outlook met par défaut comme format internet d'envoi au format RTF (Texte enrichie) d'Outlook même si vous avez sélectionner dans le format lors d'un envoi d'un email, le format html et comme la plupart des logiciels de messagerie comme incrédimail ne lit pas ce format RTF, il envoi une pièce jointe Winmail.dat ou pire encore aucune pièce jointe dans les cas extrêmes.

En effectuant cette manipulation quand vous envoyer un email, Outlook prendra le format que vous aurez choisi le format HTML.

Sur les adresses concernées par ton problème

Clic doit dans la case rouge et propriété oulook

Re : pièce jointe en winmail.dat

orage1313 — Fri, 02 Sep 2016 18:30:36 GMT

Désolée, je crois avoir déjà écrit que je ne peux pas accéder à cette option de modification de contact dans la messagerie Outlook.

Impossible donc de voir si cette dernière solution peut fonctionner.

Et je vais juste oublier de transférer des pièces jointes via Orange, parce que TOUTES LES AUTRES MESSAGERIES LE FONT CORRECTEMENT. Et j'en ai testé plusieurs...

On va en rester là, puisque c'est forcément de ma faute... et pas un problème de configuration d'Orange...

J'aurais quand même bien aimé avoir le fin mot de l'histoire.

Re : pièce jointe en winmail.dat

jos76 — Fri, 02 Sep 2016 19:03:21 GMT

Bonjour @orage1313 ,

Il semble bien pourtant que ce problème soit bien spécifique à Outlook et est abordé dans de nombreux sujets sur le Web :

http://www.efficaciteprofessionnelle.fr/2013/11/18/utilisateurs-doutlook-evitez-les-winmail-dat/

http://faq-outlook.fr/articles.php?article_id=288

http://answers.microsoft.com/fr-fr/office/forum/office_2003-outlook/winmaildat/1961aa8e-b722-4e39-883a-4ff912efd8c2

Salut

Re : pièce jointe en winmail.dat

orage1313 — Fri, 02 Sep 2016 19:35:07 GMT

Rebonjour

merci, ça valait le coup d'insister.

Le logiciel TNEF a fonctionné sur le Mac et j'ai pu récupérer une pièce jointe Winmail.dat.

Faut maintenant que je fasse la poubelle pour retrouver la pièce objet de ma "quête".

A bientôt

Re : pièce jointe en winmail.dat

Lulu40430 — Fri, 24 Feb 2017 12:30:52 GMT

Pour ma part, le problème ne vient pas de outlook mais de la messagerie orange. J'utilise outlook sur mon ordi pour traiter mon courrier.

Il récupère mes mails de ma messagerie orange.

Sur mon téléphone j'utilise directement ma messagerie orange.

Depuis 2 jours, sans avoir rien modifé sur mes boîtes, je ne reçois sur ma messagerie orange que des PJ en winmail.dat, quand c'est moi qui les envoie.

Si je les envoie et les ouvre sur Outlook, tout va bien en réception.

Si je les envoie depuis outlook et les ouvre avec orange, ils partent en JPEG ou PDF, mais c'est winmail.dat en réception sur boîte orange

Si je les envoie et les ouvre avec orange, ils partent en JPEG ou PDF, mais c'est winmail.dat en réception sur orange.

Donc le problème vient bien de Orange, et reste non résolu pour moi à ce jour, malgré deux chats avec orange sur le sujet, infructueux. Un technicien me racontant qu'il n'était formé que sur Explorer, l'autre me disant qu'il fallait remmtre les paramètres par défaut de mes navigateurs, ce que j'ai fait, et qui n'a rien changé.

J'attends qu'un technicien m'appelle aujourd'hui, mais tout vient bien de chez Orange.

Si pas de solution, je change de fournisseur car professionnellement, c'est ingérable.

Si quelqu'un a une vraie solution pour changer les paramètres orange, merci ....

Re : pièce jointe en winmail.dat

Brrrr — Wed, 05 Apr 2017 11:07:34 GMT

Bonjour,

Il m'arrive le même problème, avez-vous trouvé la solution ?

Cordialement

Re : pièce jointe en winmail.dat

Lulu40430 — Wed, 12 Apr 2017 07:03:20 GMT

Bonjour,

J'utilise Outlook sur mon ordinateur, mais pas sur mon téléphone. Si je veux récupérer des documents sur mon téléphone depuis mon ordinateur, la seule solution que j'ai trouvée est d'envoyer mes messages Outlook en texte brut et non en HTML (dans options Outlook > courrier). C'est une solution bancale, non satisfaisante pour le reste de ma communication mais efficace. Je ne reçois plus les docs attachés en winmail. J'espère que Orange trouvera une solution plus adaptée. Bon courage

Re : pièce jointe en winmail.dat

Brrrr — Wed, 12 Apr 2017 11:12:24 GMT

Bonjour Lulu,
Merci beaucoup pour ta réponse que je vais appliquée.
Bonne journée.

Re : pièce jointe en winmail.dat

Lulu40430 — Wed, 12 Apr 2017 14:35:46 GMT

Re bonjour Brrrr, En fait il semblerait que le problème ne vienne hélas que de Outlook. Ce qui est très étrange c'est que j'utilisais Outlook depuis des années, sur le même ordinateur, et avec le même téléphone et le même abonnement... et que c'est tout récemment que j'ai commencé à avoir des "winmails" sur la boîte orange de mon téléphone... Les correctifs de Microsoft pour Outlook sont inefficaces et complexes... La dernière version de Office doit tenir compte de ce bug. A moins que d'autres utilisateurs aient le même problème sans utiliser outlook ? Bon courage

Re : pièce jointe en winmail.dat

PhilDur — Wed, 12 Apr 2017 14:54:49 GMT

Bonjour

C'est un vieux sujet lié à Outlook.

Ca le faisait déjà avec Outlook 97 !!!! Ca le fait avec Outlook 2010, et ça continuera de le faire !

C'est lié au format utilisé pour envoyer les messages.

C'est ce format qui définit la procédure d'encodage des pièces jointes.

Ca se gère dans les options d'Outlook

Je me base sur Outlook 2010, mais tu devras trouver l'équivalent dans une version plus récente.

Menu fichier > options

Ca ouvre les Options de Outlook

Délectionne Courrier

Tu dois avoir Une rubrique "Composition des massages"armi les sous rubrique on cherche le format.

Clique sur Composer les messages dans ce format : tu as le choix entre plusieurs formats, si texte enrichi est sélectionné, tes mails ne pourront être lus correctement que par un autre Outlook.

Tu dois choisir entre HTML ou texte brut.

J'utilise le format HTML, c'est comme du traitement de texte mais utilisant le codage html.

Cordialement

PhilDur

Outlook et winmail réponse à PhilDur

Lulu40430 — Wed, 12 Apr 2017 16:56:01 GMT

Merci PhilDur,

Et bien oui, c'est ce que j'ai fini par faire (bidouiller le format d'envoi de mes mails dans outlook) mais j'ai le même problème si je les envoie en HTML qu'en "texte enrichi". Je suis donc obligée de les envoyer uniquement en texte brut. Je ne comprends pas pourquoi le problème survient tout d'un coup, après des années d'utilisation du format HTML sans aucun problème.

Très agaçant...Tu as une explication rationnelle ? Si un nouveau pack office corrigeait le bug, ce serait génial.

Re : pièce jointe en winmail.dat

Brrrr — Wed, 12 Apr 2017 20:53:16 GMT

Merci PhilDur et Lulu pour vos réponses que je vais donc suivre.

Bonne soirée à vous

Brrrr

Re : Outlook et winmail réponse à PhilDur

PhilDur — Wed, 12 Apr 2017 21:48:32 GMT

Merci et surtout

Essaye de modifier le format des messages et dis nous si le problème subsiste

PhilDur

Re : Outlook et winmail réponse à PhilDur

PhilDur — Thu, 13 Apr 2017 07:22:30 GMT

@Lulu40430 a écrit :

Et bien oui, c'est ce que j'ai fini par faire (bidouiller le format d'envoi de mes mails dans outlook) mais j'ai le même problème si je les envoie en HTML qu'en "texte enrichi".....

Attention, il ne s'agit pas de "bidouiller" quoi que ce soit.

C'est un réglage prévu par Microsoft. Le terme bidouiller me parait excessif. ...

Pour t'aider dans tes recherches, j'utilise Outlook 2010 et je n'ai jamais eu ce problème.

Si tu peux me décrire tes réglages je peux tenter de reproduire ta configuration et voir si ça conduit au même résultat.

Ensuite, tu pourrais installer Thunderbird dans ta machine, il n'y aura aucun conflit entre Outlook et Thunderbird, tu pourras ainsi t'envoyer des messages à toi mêmeet voir directement les conséquences de tel ou tel réglage. Pour éviter que thunderbird n'intervienne sur tes messages prend soin lors de la configuration du compte à le configurer en POP et à activer la conservation des messages sur le serveur.

Une fois le problème résolu, désinstalle Thunderbird.

Tu pourrais aussi poster une question dans le forum de la Communauté Microsoft, il est aux produits Microsoft ce que celui-ci est aux produits et services Orange.

Une recherche dans cette communauté m'a remonté ce fil :
Fichiers Excel, Word, PDF... réceptionnés en winmail.dat

Cordialement

PhilDur

Re : Outlook et winmail réponse à PhilDur

Brrrr — Thu, 13 Apr 2017 09:12:19 GMT

Merci de toutes vos réponses.

Que je règle sur HTML ou Texte brut, le résultat reste le même, mes pièces jointes d'une de mes adresses orange vers une autre de mes adresses orange arrivent en winmail.dat sur mon téléphone iphone !!!

Par contre lorsque je reçois des Pdf de quelqu'un d'autre, je reçois bien les pdf !

J'utilise Outlook 2007.

Je tenterai plus tard Thunderbird.

Bien cordialement

Brrrr