sujet Re : Pb avec Laposte.net depuis quelques jours dans mon mail Orange

Pb avec Laposte.net depuis quelques jours

Fred28000 — Wed, 28 Mar 2018 09:33:02 GMT

[ Edit du 28 mars 2018 : Bonjour, Si vous rencontrez actuellement des difficultés pour consulter vos mails @ laposte.net, voir les informations communiquées ici : https://aide.laposte.net/ ]

L'équipe Orange

Bonsoir,

j'ai tenté de trouver une réponse dans les différents sujets déjà postés mais sans succès.

J'utilise depuis 3 ans Outlook 2011 pour Mac, actuellement en version OS 10.11.16 El Capitan.

J'y synchronisais depuis fort longtemps mes emails Orange et Laposte avec succès.

Depuis quelques jours je n'arrive plus à récupérer ni envoyer mes emails avec Laposte.net

Je vous joins les copies d'écran des paramétrages de mon compte. Je n'ai rien changé ni dans mon compte, ni sur mon Mac

Je vous remercie d'avance pour l'assistance que vous pourrez m'apporter.

Fred

Re : Pb avec Laposte.net depuis quelques jours

Ancien Membre — Thu, 20 Apr 2017 18:08:40 GMT

Bonsoir @Fred28000,

Là, il y a une logique que tu devrais expliquer : Pourquoi venir sur un forum Orange pour un problème entre ton logiciel de messagerie Mac et ton compte LaPoste ?

D'autre part, comment se traduit "je n'arrive plus à récupérer ni envoyer mes emails avec Laposte.net"

Sans aucune précision, impossible de te dépanner. Désolé !

Re : Pb avec Laposte.net depuis quelques jours

Fred28000 — Thu, 20 Apr 2017 18:13:32 GMT

je viens sur ce forum parce-que jusqu'à présent à chaque fois qu'il y a eu un problème c'était du à un changement du côté d'Orange. Elle est là la logique.

Si je vais sur le site web de laposte je vois les emails

Re : Pb avec Laposte.net depuis quelques jours

black-ice — Thu, 20 Apr 2017 20:30:15 GMT

bonjour

@Fred28000

en complement de @Ancien Membre (bonjour)

essaye de voir ici

mais cette messagerie ne semble pas au top

e pense que les bugs ne preoviennent pas de ton client-mail voire d'orange mais de la poste

essaye de voir dans les faq

https://questions-reponses.laposte.net/

a defaut tente via twitter voire fb

https://twitter.com/lisalaposte

https://www.facebook.com/laposte

cdt,

Re : Pb avec Laposte.net depuis quelques jours

Fred28000 — Thu, 20 Apr 2017 20:37:39 GMT

Bonsoir et merci pour cette réponse.

Je ne manquerai pas de venir cloturer le sujet dès que j'ai résolu mon problème.

Bonne soirée

Re : Pb avec Laposte.net depuis quelques jours

black-ice — Fri, 21 Apr 2017 01:09:27 GMT

re-bonjour,

ne serait ce pas une question de port

essaye en modifiant

Les serveurs POP, IMAP et SMTP
Serveur POP : pop.laposte.net
(port 995 en SSL)
Serveur IMAP : imap.laposte.net
(port 993 en SSL)
Serveur SMTP : smtp.laposte.net
(port 465 en SSL)

car je vois que ton smtp est sur le port 25 alors que cela devrait etre 465 en ssl

cdt,

Re : Pb avec Laposte.net depuis quelques jours

Ancien Membre — Fri, 21 Apr 2017 01:53:23 GMT

@ Fred28000,

Une fois de plus, au vu de tes paramètres avec tout sur les serveur LaPoste et ton Mac au bout, je ne vois pas ce que Orange peut bien jouer comme rôle dans l'affaire !

Effectivement avec port 465 et SSL ça devrait tomber en marche.

Re : Pb avec Laposte.net depuis quelques jours

Fred28000 — Fri, 21 Apr 2017 03:39:48 GMT

Je vous donne 1 exemple vécus par le passé:

Un premier changement était apparu faisant qu'il était devenu nécessaire de remplacer le serveur sortant par celui d'Orange, sans quoi nos emails ne partaient plus.

Ensuite pour je ne sais plus quelle raison nous avons du repasser sur le serveur sortant Laposte.

J'ai un ami dans mon village qui est dans la même situation que moi.

Je m'étais dit que peut-être un autre changement était intervenu chez Orange et comme Laposte est étrangère au concept de support client, j'ai voulu commencer par ici pour gagner du temps.

Re : Pb avec Laposte.net depuis quelques jours

Fred28000 — Fri, 21 Apr 2017 03:47:09 GMT

Toujours pas de succés pour l'instant, je reviendrai vers vous lorsque j'aurai résolu mon pb.

Encore merci à tous

Re : Pb avec Laposte.net depuis quelques jours

Fred28000 — Mon, 01 May 2017 10:05:55 GMT

Comme promis, je reviens vers vous pour vous confirmer que j'ai enfin résolu mon problème. J'ai re-démarré ma livebox et re-saisi les données du compte et tout est rentré dans l'ordre.

Je vous remercie pour votre assistance.

Bonne journée

Re: Pb avec Laposte.net depuis quelques jours

expo75 — Wed, 04 Apr 2018 10:40:58 GMT

Bonjour

Depuis 4 jours,les mails envoyés de ma boite orange n'arrivent pas aux abonnés Laposte.net et je ne recçois aucun mail des abonnés Laposte.net,sans avoir modifié le paramètrage.

Y-at-il "incompatibilité entre ORANGE et LAPOSTE.NET

Que faire

Merci

Re: Pb avec Laposte.net depuis quelques jours

Stéphanie — Wed, 04 Apr 2018 14:50:29 GMT

Bonjour @expo75

Voir le message posté en haut de ce fil :

[ Edit du 28 mars 2018 : Bonjour, Si vous rencontrez actuellement des difficultés pour consulter vos mails @ laposte.net, voir les informations communiquées ici : https://aide.laposte.net/ ]

L'équipe Orange

Stephanie

Re: Pb avec Laposte.net depuis quelques jours

Fred28000 — Thu, 05 Apr 2018 11:53:44 GMT

Bonjour,

un grand merci pour cette communication.

Je n'arrive pas à croire que Laposte ne se donne même pas la peine d'informer ses clients.

Lorsque l'on va sur le lien on qpprend que Laposte se donne tout bonnement 1 mois pour résoudre le problème!!! C'est ahurissant, et pour donner un exemple de l'impact:

J'attendais une réponse d'un fournisseur pour un retour produit

Sa réponse a été envoyée Mardi 3 avril et Laposte me l'a remis.....le 5 avril!!

Résultat des courses, le délai maximum pour le retour produit est éoulé.

merci Laposte

Re: Pb avec Laposte.net depuis quelques jours

ID51 — Sun, 15 Apr 2018 17:48:46 GMT

J'ai changé le mot de passe,sur le IPHONE dans réglages ----- COMPTES ET MOT DEPASSE j'ai tapé deux fois le nouveau code : réception et envoi

ça fonctionne